שיפור יעילות ניהול התיירות היוצאת.

על פי מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם, חיזוק ניהול התיירות היוצאת נועד לשפר את יעילות ניהול המדינה של עסקי שירותי נסיעות בינלאומיים, ולהבטיח כי פעילויות הובלת תיירים וייטנאמים לחו"ל מאורגנות בהתאם לחוק, בצורה בטוחה ומתורבתת.

VITM 2026 מאגדת עסקים רבים הפועלים בתחום התיירות היוצאת. (צילום: CHIEU ANH)

מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם הוציא לאחרונה את מסמך מס' 1217/CDLQGVN-QLLH לעסקי שירותי נסיעות בינלאומיים בנוגע לחיזוק ניהול פעילויות תיירות יוצאת.

בהתאם לכך, בתקופה האחרונה, תיירות יוצאת למדינות זרות המשיכה להתפתח, תורמת לקידום חילופי דברים בינלאומיים ולמענה על צרכי האנשים לטיולים, תיירות, למידה וחוויות.

מלבד התוצאות החיוביות, ניטור המצב בפועל ומידע מסוכנויות רלוונטיות מראים כי עדיין ישנם מקרים של אזרחים המנצלים פעילויות תיירותיות כדי לעזוב את המדינה באופן בלתי חוקי, להתגורר או לעבוד בחו"ל, דבר המהווה סיכון פוטנציאלי לזכויות התיירים, למוניטין של עסקי התיירות ולתדמית התיירות הווייטנאמית.

כדי לשפר את יעילות ניהול המדינה על עסקי שירותי נסיעות בינלאומיים ולהבטיח כי פעילויות הובלת תיירים וייטנאמים לחו"ל מאורגנות בהתאם לחוק, בצורה בטוחה ומתורבתת, מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם מבקש מעסקי שירותי נסיעות בינלאומיים ליישם ברצינות את התכנים הבאים.

ראשית, עסקים המספקים שירותי נסיעות בינלאומיות חייבים לעמוד בקפדנות בחוקים ובתקנות בנושאי תיירות, הגירה והוראות משפטיות רלוונטיות אחרות. ארגון וביצוע טיולים בחו"ל חייבים להתבצע במסגרת פעילותם העסקית המורשית ולמטרות המפורטות בתוכנית הטיולים הרשומה.

יתר על כן, יש צורך לחזק את ניהול התיירים לפני, במהלך ואחרי תוכנית הטיולים. עסקים צריכים לבדוק באופן יזום את פרטי הלקוחות ולהגביר את אחריותם בניהול רשומות, חוזי נסיעה ומסלולי טיול. בנוסף, עליהם לזהות באופן מיידי מקרים עם סימנים של סיכון גבוה או כאלה המנצלים פעילויות תיירות להגירה בלתי חוקית.

מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם מבקש מעסקי שירותי נסיעות בינלאומיים להימנע מארגון, תיווך, סיוע או הסתרה בכל דרך שהיא של כל פעולה המנצלת פעילויות תיירות לצורך הגירה בלתי חוקית, שהייה בלתי חוקית, תעסוקה בלתי חוקית או הפרות אחרות של החוק בחו"ל.

עסקים צריכים גם להגביר את האחריות של האחראים על שירותי הנסיעות, מדריכי הטיולים ומובילי הקבוצות בניהול קבוצות הטיולים; לנטר באופן קבוע את מצבן של קבוצות הטיולים לאורך תוכנית הטיולים; ולתאם באופן יזום עם שותפים זרים ורשויות רלוונטיות כדי לטפל במהירות בכל מצב שמתעורר.

יש להגביר את קמפייני ההסברה הציבורית כדי להבטיח שתיירים יצייתו בקפדנות לחוק הוייטנאמי ולחוקי המדינה המארחת; יעמדו בתקנות הנוגעות להגירה, מגורים, ביטחון, סדר, התנהגות תרבותית ובטיחות במהלך השתתפותם בטיולים בחו"ל.

כאשר מתרחשים אירועים בהם מעורבים תיירים וייטנאמים בחו"ל, מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם מבקש מהעסקים לתאם באופן יזום עם נציגויות וייטנאמיות בחו"ל, רשויות מקומיות ויחידות רלוונטיות לטיפול באירוע. במקביל, עליהם לדווח על העניין באופן מיידי למינהל התיירות הלאומי של וייטנאם ולרשויות הרלוונטיות לצורך ניטור וטיפול מתואמים בהתאם לתקנות.

יתר על כן, עסקי שירותי נסיעות בינלאומיים צריכים לבחון ולשפר באופן קבוע את תהליכי ניהול הסיכונים שלהם, לשפר את האחריות המשפטית, האתיקה המקצועית ואת הציות לחוק בפעילותם העסקית בתחום הנסיעות הבינלאומי. זה יתרום לבניית סביבת תיירות בטוחה, מתורבתת ובריאה, תוך הגנה על המוניטין והתדמית של התיירות הווייטנאמית בעולם.

צ'יאו אן

מקור: https://nhandan.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-hoat-dong-du-lich-outbound-post964534.html