בעוד מספר ימים, העברות כספים או משיכות כספים מקוונות באמצעות קודי QR בחשבונות בנק שלא עברו אימות ביומטרי יושעו; גם עסקאות בחשבונות בנק שלא עדכנו את פרטי הזיהוי החדשים שלהם המוטמעים בשבב יושעו לחלוטין החל מ-1 בינואר 2025.

VietinBank, Agribank ו- Vietcombank הודיעו כי יפתחו עסקאות בסופי שבוע כדי לתמוך בלקוחות עסקיים/ארגוניים בעדכון פרטי הזיהוי שלהם ולקוחות פרטיים בעדכון הביומטריה שלהם.

בין ה-14 ל-28 בדצמבר, VietinBank פותח את משרדי העסקאות בימי שבת וראשון (בין השעות 8:00 בבוקר ל-16:30) כדי לשרת לקוחות עסקיים/ארגוניים בביצוע הליכים לשינוי מידע מזהה אישי כדי לעמוד בתקנות בחוזר 17/2024/TT-NHNN.

באגריבנק, בין ה-2 בדצמבר ל-13 בינואר 2025, הבנק עבד שעות נוספות ברציפות לאורך כל השבוע (כולל סופי שבוע) כדי לשרת את הלקוחות בעדכון מסמכי הזהות והמידע הביומטרי שלהם.

vcb 2 44772.jpg
לקוחות מעדכנים נתונים בנקודת עסקה. צילום: Vietcombank.

וייטקומבנק הודיע ​​כי ארגנה שעות נוספות ועבודה בסופי שבוע כדי לשרת את הלקוחות בין ה-23 בנובמבר ל-15 בינואר 2025. באזורי תעשייה מסוימים, מספר הלקוחות שהם עובדי מפעלים וחברות המגיעים לעדכן ביומטריה גדל באופן דרמטי, במיוחד בסופי שבוע.

ב-VPBank, הבנק מסר כי הוא ממשיך לשפר את פתרונות התמיכה האופטימליים והנוחים ביותר עבור הלקוחות. אם לקוחות נתקלים בקשיים בתהליך עדכון הביומטריה, הם יכולים לבקש תמיכה באמצעות הטופס "יישום תמיכת צוות VPBank" במסך ההודעות.

בנקים ממליצים ללקוחות להיות ערניים מפני צורות של הונאה והונאות.

העובדה שבנקים מארגנים באופן יזום שעות נוספות ומיישמים טכנולוגיה מודרנית לאימות ביומטרי זכתה להערכה רבה מצד הלקוחות, ומדגימה את המאמצים הרבים של המערכת כולה לשרת ולתמוך בלקוחות לעדכן מידע בהתאם לתקנות בנק המדינה, ובכך תורמת לשיפור המוניטין של הבנקים במגזר הפיננסי.

על פי חוזר 17 של הבנק הממלכתי של וייטנאם, החל מ-1 בינואר 2025, משיכות או עסקאות תשלום של בעלי חשבון תשלום/מחזיקי כרטיסי אשראי יושעו אם פרטי מסמך הזהות בקובץ הרישום בבנק יפוגו.

על פי חוק הזיהוי משנת 2023 (חוק מס' 26/2023/QH15), עד ה-31 בדצמבר 2024, תעודות זהות (בנות 9 ספרות ו-12 ספרות) לא יהיו תקפות עוד לשימוש בהליכים ועסקאות.