בנקים "קוראים לעדכונים ביומטריים לפני "שעת G"

(PLVN) - החל מ-1 בינואר 2025, חשבונות בנק שלא הותאמו או עודכנו עם נתונים ביומטריים יופסקו. זו הסיבה שבנקים מיישמים במקביל תוכניות לעידוד לקוחות לעדכן את הנתונים הביומטריים שלהם.

12 בדצמבר 2024, 06:16

בנקים "קוראים" בו זמנית ללקוחות לעדכן את המידע הביומטרי. (צילום: VCB)

(PLVN) - החל מ-1 בינואר 2025, חשבונות בנק שלא הותאמו או עודכנו עם נתונים ביומטריים יופסקו. זו הסיבה שבנקים מיישמים במקביל תוכניות לעידוד לקוחות לעדכן את הנתונים הביומטריים שלהם.

1 בינואר 2025 הוא המועד האחרון לעדכונים ביומטריים

עדכון מידע ביומטרי ומסמכי זיהוי הוא כעת חובה עבור לקוחות על סמך תקנות חשובות של הבנק הממלכתי של וייטנאם (SBV) והחוקים הנוכחיים. על פי החלטה 2345/QD-NHNN, SBV דורשת כי החל מ-1 ביולי 2024, סוגים מסוימים של עסקאות מקוונות של לקוחות בודדים חייבים להיות מאומתים באמצעות זיהוי ביומטרי.

בנוסף, חוזר 17/2024/TT-NHNN וחוזר 18/2024/TT-NHNN דורשים גם ממוסדות פיננסיים לבדוק את תוקפן של מסמכי זיהוי, לאמת מידע ביומטרי ולעדכן את פרטי המגורים של הלקוחות. בהתאם לכך, החל מ-1 בינואר 2025, בעלי חשבונות תשלום/מחזיקי כרטיסי אשראי לא יוכלו לבצע עסקאות מקוונות ולהעביר/למשוך כסף בכספומטים אם לא השלימו את אימות ההצהרה ותקנו את המידע הביומטרי; אם המידע החדש לא יעודכן, חברת החשמל תחליף את מסמכי הזיהוי שפג תוקפם.

בנוסף, חוק הזיהוי משנת 2023 (חוק מס' 26/2023/QH15) קובע כי כל תעודות הזהות בנות 9 ספרות ו-12 ספרות יפוגו תוקפן החל מ-31 בדצמבר 2024, מה שמחייב אנשים לעבור לכרטיסי זיהוי אזרחיים (CCCD) המוטמעים בשבב. חוק זה מחייב את הלקוחות לעדכן מידע CCCD חדש ברשומות שלהם כדי למנוע הפרעות בעסקות.

תקנות אלו נועדו להבטיח את הבטיחות והאבטחה של תשלומים מקוונים, ובכך ליצור מרחב סייבר בריא, לקדם פיתוח בר-קיימא של תשלומים ללא מזומן ולהגן על זכויות הלקוחות.

הפעל תוכנית קידום מכירות כדי "לעודד" לקוחות לעדכן

מלבד תקופת השיא ביולי 2024, על פי סקר של עיתון החוק הווייטנאמי, מספר הלקוחות המעדכנים מידע ביומטריה עדיין אינו גדול, במיוחד לקוחות המבצעים עסקאות של פחות מ-10 מיליון וונד ליום (המגבלה הנדרשת מידע ביומטריה ביולי 2024). לכן, במהלך תקופה זו, סדרה של בנקים יישמו תוכניות לקידום ותמיכת תהליך עדכון המידע הביומטרי של כל הלקוחות.

באופן ספציפי, Vietcombank הודיעה לאחרונה כי תארגן שעות נוספות ועבודה בסופי שבוע כדי לשרת את הלקוחות בעדכון ביומטריה. בהתאם לכך, עד סוף ה-15 בינואר 2025, נקודות העסקה של Vietcombank ישרתו את הלקוחות בין השעות 8:00 ל-18:30 בימים שני עד שישי ובין השעות 8:00 ל-17:30 בסופי שבוע כדי לתמוך בלקוחות ברישום מידע. בפרט, לקוחות אינם צריכים לחזור לסניף בו פתחו את חשבונם אלא יכולים לפנות לכל נקודת עסקה של Vietcombank.

וייטקומבנק יבצע הליך זה.

נציג Vietcombank אמר כי לאחר יישום שעות נוספות, מספר הלקוחות שעידכנו בהצלחה את המידע הביומטרי הוכפל בהשוואה לבעבר. באזורי תעשייה מסוימים, מספר הלקוחות שהם עובדי מפעלים וחברות המגיעים לעדכן מידע ביומטרי גדל באופן דרמטי, במיוחד בסופי שבוע. סניפי Vietcombank גייסו את כל הצוות לעבוד שעות נוספות כדי לשרת את הלקוחות. לדברי הנציג.

וייטקומבנק, בתוך 5 חודשים בלבד של יישום מאז כניסתה לתוקף של החלטה 2345, נכון לתחילת דצמבר 2024, וייטקומבנק רשם כמעט 8.5 מיליון לקוחות שעדכנו בהצלחה את המידע הביומטרי ומספר זה ממשיך לעלות, והוא מדורג בין המובילים בשוק על פי נתונים סטטיסטיים של בנק המדינה.

בנוסף, חלק מהבנקים "הציעו תגמולים" ללקוחות שמעדכנים בהצלחה את הביומטריה שלהם. באופן ספציפי, MSB העניקה שובר אלקטרוני בסך 50,000 דונג וייטנאמי לחשבון הלקוח לאחר עדכון מוצלח החל מה-4 בדצמבר. תוכנית זו חלה על רשימת הלקוחות שלא עדכנו את הביומטריה שלהם נכון ל-30 בנובמבר. סך הכל 10,000 שוברים אלקטרוניים בשווי כולל של עד 500 מיליון דונג וייטנאמי זמינים ללקוחות שעושים זאת.

טקקומבנק מיישמת גם תוכנית להענקת 50,000 נקודות תגמול של טקקומבנק ל-6,000 הלקוחות הראשונים שמעדכנים את המידע הביומטרי מדי שבוע, עד ה-31 בדצמבר 2024.

VPBank השיקה גם תוכנית מתנות ללקוחות אשר ישלימו עדכוני נתונים ביומטריים לפני 23 בינואר 2025, בשווי כולל של כמעט 7 מיליארד דונג וייטנאמי. בהתאם, כל לקוח אשר יאמת בהצלחה נתונים ביומטריים ויעדכן מסמכי זיהוי חדשים הן באפליקציית VPBank והן בדלפקי העסקאות של VPBank יקבל קוד להשתתפות בהגרלה השבועית, עם מתנה מיוחדת של אייפון 16 פרומקס בשווי 35 מיליון דונג וייטנאמי ליחידה. הבנק מציע גם קוד שובר אלקטרוני להחזר כספי בשווי 50,000 דונג וייטנאמי לכל הלקוחות אשר יעשו בהצלחה עדכון ביומטריה ומסמכי זיהוי...

גם אגריבנק מפעילה תוכנית דומה שבה לקוחות שאוספים מידע ביומטרי באפליקציית אגריבנק יוכלו לקבל אייפון 16 ומתנות רבות אחרות. BIDV החליטה לחלק 130,000 דונג וייטנאמי (כולל 30,000 דונג וייטנאמי בכסף העברה ושובר של 100,000 דונג וייטנאמי לצפייה בסרטים, שיחות מוניות וקניות באפליקציית BIDV) אם הלקוחות יירשמו וישלימו את האימות. BIDV מסרה כי תוכנית זו תיושם ברציפות עד 29 בדצמבר 2024, ותחול על 10,000 הלקוחות שיתקינו מידע ביומטרי מוקדם ביותר בכל שבוע.

נציגי הבנקים אמרו שתקופה זו היא הזמן הטוב ביותר עבור לקוחות לעדכן את המידע הביומטרי, תוך הימנעות ממועד העדכון ככל האפשר, משום שפלטפורמת האפליקציה או מונה העסקאות עלולים להיות עמוסים, מה שמוביל לקשיים בעדכון, כמו בתקופת השיא ביולי האחרון.

מקור: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html