חברת החשמל הא טין מאיצה את חתימתם של חוזים לשינוי תאריכי קריאת מונים, ובכך יוצרת נוחות ללקוחות בניטור ועוזרת למגזר המקצועי לשפר את איכות השירות.
במטרה להגיע לטרנספורמציה דיגיטלית בייצור ובעסקים, קבוצת החשמל של וייטנאם (EVN) ותאגיד החשמל הצפוני (EVNNPC) בנו מפת דרכים לאיחוד הדרגתי של לוח הזמנים של קריאת מדי צריכת החשמל (GCS).
שינוי לוח הזמנים של GCS לסוף החודש (בעבר מה-11 ל-25 בכל חודש) נועד לסייע ללקוחות לנטר בנוחות את צריכת החשמל החודשית, לשלם חשבונות חשמל באופן יזום ולעזור לתעשיית החשמל לשפר את איכות השירות.
על פי מפת הדרכים, עד שנת 2025, EVN תיישם קריאות מונים של GCS ביום האחרון של החודש עבור כל הלקוחות.
חברת החשמל הא טין, המיישמת את הוראות EVNNPC והוועדה העממית של מחוז הא טין, פיתחה תוכנית, שלחה הודעות ויישמה נהלים קשורים לשינוי לוח הזמנים של מדי החשמל של GCS בהתאם לתהליך ולתקנות; הבטחת פרסום ושקיפות בניטור צריכת החשמל, עמידה במפת הדרכים למודרניזציה של מערכת המדידה, טרנספורמציה דיגיטלית במגזרי העסקים ושירות הלקוחות; הבטחת עקביות ואי פגיעה באינטרסים של לקוחות החשמל.
מר פאן ואן אן - ראש מחלקת העסקים, חברת החשמל הא טין אמר: "על פי מפת הדרכים, עד שנת 2025, EVN תיישם את GCS ביום האחרון של החודש עבור כל הלקוחות. התוכנית לשינוי לוח הזמנים של GCS מיושמת עם מפת דרכים עבור כל קבוצת לקוחות, כל אזור ותשתית טכנית, וכן בהתאם להתקנה בפועל של מונים אלקטרוניים מרוחקים עבור לקוחות. החברה הנחתה את חברות החשמל המסונפות אליה לעבוד ולהסכים עם הלקוחות לחתום על נספח לתיקון והשלמה של החוזה על שינוי תאריך ה-GCS לפני היישום (בצורה של חתימה ישירה על עותק נייר או חתימה על עותק אלקטרוני המאשר את קוד ה-OTP, בהתאם לתנאי הלקוח)".
חברת החשמל קיי אנה חתמה על הסכם לתיקון והשלמה של חוזה רכישת החשמל ללקוחות במחוז קיי קאנג.
עם מספר רב של לקוחות, חברת החשמל קיי אנה תיאמה באופן יזום עם הרשויות המקומיות כדי לקדם תעמולה והתגייסות לשינוי לוח הזמנים של מדי החשמל של GCS. החל מתחילת אוקטובר 2023, היחידה תגיע לבתי התרבות של כל כפר וקבוצת מגורים כדי לחתום על הסכמים לתיקון והשלמה של חוזה רכישת החשמל עבור כל לקוח.
לדברי מר דאנג דון סון - מנהל חברת החשמל קי אנה, המנהל 68,000 לקוחות במחוז קי אנה ובעיירה קי אנה, האזור גדול ולכן היחידה חייבת לגייס את מירב משאבי האנוש לביצוע המשימות. עד כה, הושלמה חתימה על חוזי רכישת חשמל נוספים עבור 60% מהלקוחות, והארגון שואף להשלים את החתימה לפני 30 בנובמבר 2023.
בשלב זה, פקידים ועובדים של חברת החשמל של העיר הא טין מזרזים גם את החתימה על הנספח לתיקון והשלמה של החוזה לשינוי תאריך ה-GCS של המונה עבור הלקוחות.
שינוי לוח השנה של GCS ליום האחרון של החודש (בעבר מה-11 ל-25 בכל חודש) כדי לסייע ללקוחות לנטר בנוחות את צריכת החשמל שלהם.
מר דאו שואן לונג - ראש מחלקת העסקים, חברת החשמל של העיר הא טין, אמר: "אזור העיר מיוחד, מספר הלקוחות הוא קאדרים ועובדי מדינה גדול, ולכן תעשיית החשמל חייבת להגדיל את משאבי האנוש, לארגן פגישות עם לקוחות מחוץ לשעות העבודה. עבור לקוחות קשישים, שמצבם אינו מאפשר להם להגיע לחתום על החוזה, חברת החשמל שולחת צוות לבתיהם כדי להפיץ את המדיניות ולבצע את החתימה בהתאם לתקנות".
"חברת החשמל הא טין מוכרת כיום חשמל ל-471,604 לקוחות. ההערכה היא שעד סוף אוקטובר 2023 החברה תשלים את החתימה ושינוי לוחות הזמנים של מדי GCS עם 60% מהלקוחות ותשאף להשלים את החתימה על הסכמים עם 100% מהלקוחות לפני 30 בנובמבר 2023. לאחר חתימת ההסכם, המחלקה המתמחה תבצע את שינוי לוחות הזמנים של GCS בהתאם לתוכנית" - הוסיף מר פאן ואן אן - ראש מחלקת העסקים, חברת החשמל הא טין.
שינוי לוח הזמנים של GCS לסוף החודש (בעבר מה-11 ל-25 בכל חודש) נועד לסייע ללקוחות לנטר בנוחות את צריכת החשמל החודשית, לשלם חשבונות חשמל באופן יזום ולעזור לתעשיית החשמל לשפר את איכות השירות. עבור לקוחות הרוכשים חשמל לשימוש ביתי (תוך יישום מחיר החשמל המדורג), חשבון החשמל יחושב לפי התעריף הנכון כפי שנקבע בסעיף 5, סעיף 1, חוזר 09/2023/TT-BCT מיום 21 באפריל 2023 של משרד התעשייה והמסחר . במהלך חודש שינוי לוח הזמנים של GCS, חשבון החשמל יחושב על סמך תפוקת החשמל בפועל הרשומה במונה. עבור לקוחות הרוכשים חשמל לשימוש ביתי (תוך יישום מחיר החשמל לפי סולם), כמות החשמל הנצרכת בימים נוספים עקב שינוי תאריך מד ה-GCS עדיין מחושבת לפי הסולם התואם למספר הימים הנוספים, כך שאין בכך כדי לפגוע בזכויות הלקוח. |
ת'ו פואנג
מָקוֹר
תגובה (0)