במקצוע הזה אין את המושג "חופשה".

בעוד שכולם מצפים בקוצר רוח לטט (ראש השנה הירחי) ונהנים מחופשה ארוכה עם משפחותיהם, אלו העובדים בניהול בנייני דירות עדיין מבצעים את תפקידיהם בחריצות.

ניהול בנייני דירות: מקצוע שבו אין דבר כזה "חופשה".

בעוד שכולם מצפים בקוצר רוח לטט (ראש השנה הירחי) ונהנים מחופשה ארוכה עם משפחותיהם, אלו העובדים בניהול בנייני דירות עדיין מבצעים את תפקידיהם בחריצות.

"עוזרות בית" מסורות

בימים שלפני טט (ראש השנה הירחי), כל קומפלקס הדירות שטוף באור זהוב רך, כמו נר ענק הדולק בלב העיר הסואנת. בתוך כל דירה, חלונות מוארים, קולות צחוק ושיחות מתערבבים עם הארומה הריחנית של עוגות אורז דביקות ובשר חזיר מבושל יוצרים אווירה חמה ומזמינה. ילדים מציגים בהתרגשות את בגדיהם החדשים, בעוד המבוגרים מתאספים סביב שולחן האוכל וחולקים סיפורים על השנה החולפת. זוהי תמונה יפהפייה, פשוטה אך מספקת באמת של טט.

אבל אם תסתכלו מקרוב, בפינות החשוכות של המרתף או במסדרונות השקטים, תראו דמויות עובדות בשקט. אלה המאבטחים, עובדות הניקיון והטכנאים בתפקיד כל הלילה. חג הטט שלהם אינו עוסק בבילוי זמן עם המשפחה, אלא בהקדשה עצמית לשמירה על תפקוד תקין של כל דבר בבניין הדירות, כדי שהדיירים יוכלו לחגוג את טט בראש שקט.

ניהול בניין הדירות פועל כמו "מנצחים" שקטים, ושומרים על התקדמות חלקה של הכל. (צילום: לה טואן)

מר הונג, טכנאי, בילה את כל היום בבדיקת מערכת החשמל ובתיקון משאבת מים מקולקלת במרתף. הוא ישב ללא נשימה בחדר הבקרה הקטן והצפוף. הוא חייך ואמר, "העבודה עמוסה פי שלושה במהלך טט מהרגיל. אבל לשמוע את התושבים מודים לי על התיקונים בזמן גורם לכל העייפות להיעלם."

אחר כך הוא אמר לאט, "חבל שאני לא יכול לחזור הביתה לטט השנה. כל שנה אני רחוק מהבית כל השנה, וכל מה שאני רוצה זה להיות מסוגל לחזור הביתה לארוחה עם אשתי וילדיי במהלך טט. אשתי אומרת ששני הילדים כל הזמן שואלים מתי אבא שלהם יחזור הביתה, וזה שובר לי את הלב לשמוע את זה." עיניו החשיכו לפתע, אבל אז אורו שוב: "ובכן, אם נוכל לתרום קצת כדי לעזור לתושבים ליהנות מטט שליו ושמח, זו גם סוג של נחמה."

בינתיים, גב' לאן, חברת צוות ניקיון, מטפלת בקפידה בכל פינה באזור הלובי הראשי. כל שלב בניקיון שלה עדין אך מלא באחריות. היא מחייכת, אגלי זיעה נוצצים על מצחה: "במהלך טט (ראש השנה הירחי), כמות הפסולת מוכפלת. יש פירות, נייר עטיפה למתנות, תרמילי זיקוקים... זה אינסופי. אבל כשאני חושבת על הדיירים שיוצאים החוצה ומגלים שהלובי נקי ויפה, אני מרגישה שזה שווה את כל המאמץ."

היא עצרה לרגע ואמרה בגעגוע, "למען האמת, אני מתגעגעת מאוד הביתה. בתי לומדת רחוק ולא יכולה לחזור הביתה לטט (ראש השנה הירחי). אני תמיד עסוקה ולא יכולה לבקר את אמי בכפר. לפעמים, לראות אנשים אחרים ביחד גורם לי להרגיש עצובה. אבל אני רגילה לעבודה הזאת, ואני שמחה כי אני עושה משהו משמעותי עבור אנשים."

גם למר הונג וגם לגברת לאן יש דאגות אישיות משלהם ורצונות פשוטים לאיחוד משפחות. אך הם בחרו להקריב, מקדישים את עצמם בשקט, כדי להבטיח חופשת טט מספקת ושלווה עבור קומפלקס הדירות.

עובדים אינם לבד.

צוותי ניהול בנייני דירות הם כמו "מנצחים" שקטים, ששומרים על תפקוד תקין של הכל. הם מתחזקים מערכות טכניות, שומרים על ניקיון הסביבה, מטפלים באירועים בלתי צפויים ומבטיחים ביטחון וסדר. משימות אלו, למרות שהן שקטות, מהוות בסיס איתן לחיים שלווים.

הודות להם, כל דייר יכול ליהנות מחגיגת ראש השנה הירחי שלמה עם משפחתו מבלי לדאוג לנושאים מורכבים. הם לא רק שומרי הבטיחות, הניקיון והנוחות, אלא גם החוט הבלתי נראה שמקשר את הקהילה יחד. בתמונה החמה של קומפלקס הדירות במהלך טט, הם אלמנטים פשוטים אך הכרחיים.

נציגים מקבוצת סייגון טאנג לונג העניקו מתנות לעובדים לפני חג טט.

בשיחה עם כתבים, אמר מר נגוין דוי טאן, יו"ר מועצת המנהלים של חברת Global Home Real Estate Management Joint Stock Company, כי סוף השנה הוא הזמן בו התושבים מתמקדים ברכישה והחלפה של ציוד, כמו גם בסילוק ציוד ישן. פעילויות בבנייני דירות הופכות לסואנות, החל מעיצוב ותפילות ועד אנשים המתכוננים לחזור לעיירת הולדתם לטט (ראש השנה הירחי)... לכן, עומס העבודה גדל משמעותית, מלווה בלחץ גבוה ובצורך מתמיד בתמיכה.

עם זאת, "מנהלים" אלה אינם לבד; כדי להבטיח את המורל, לחברה יש תמיד מדיניות שתניע, תומך, תגמל ועידוד אותם באופן מיידי. חברי צוות ההנהלה מקבלים ברכות לשנה החדשה, מתנות לשנה החדשה, ומקבלים בונוס שכר של 13 חודשים לפני החג כדי לייצב את חייהם ולעזור להם להתמקד בעבודתם.

נציגים מהנהלת בניין הדירות לו ג'יה פלאזה ומהוועד של הדיירים ארגנו פעילות הכנת עוגות אורז לכבוד חגיגת טט (ראש השנה הירחי).

בנוסף, החברה מעודדת עובדים לתאם חופשות, לארגן עניינים אישיים לפני טט (ראש השנה הירחי), ולהכין אוכל וציוד חיוני למשמרות החג. עובדים העובדים במהלך טט מקבלים גם מתנות וארוחות כעידוד, ומוערכים ומתוגמלים על סמך גישתם לעבודה בתקופת שיא זו.

בנוגע ללוח הזמנים של העבודה, אמר מר טאנה כי החברה תמיד מוודאת שיש צוות בתפקיד 24/7 בבניין הדירות. לוח התפקידים מסודר על בסיס תורני, כאשר כל אדם עובד יום אחד ונח יום אחד, כדי להבטיח הן את בריאותו והן את צרכי המנוחה האישיים שלו במהלך טט.

מר נגוין דה לוי - יו"ר ומנכ"ל קבוצת סייגון טאנג לונג (חברה המספקת שירותי ניהול מבנים, דירות ומלונות...) - חולק את אותה דעה ושיתף כי בפרויקטים אלה, מחלקות האבטחה, הטכנולוגיה והניקיון חייבות להיות בתפקיד רציף, ללא זמן מנוחה במהלך טט (ראש השנה הירחי).

מר נגוין דה לוי – יו"ר מועצת המנהלים והמנכ"ל של קבוצת סייגון טאנג לונג – השתתף בפעילויות להכנה לטט (ראש השנה הירחי) עם העובדים.

עבור מחלקות כוננות אלו, סייגון טאנג לונג מארגנת מדי שנה פעילויות להבטחת הרווחה הנפשית והחומרית של עובדיה. בנוסף למשכורות הרגילות, החברה מספקת מוצרי מזון חיוניים ומתנות מיוחדות לעובדים. יתר על כן, במהלך חג השנה החדשה, צוות ההנהלה של החברה מבקר באופן אישי בכל פרויקט כדי להביע ברכות לשנה החדשה ולהעניק לעובדים דמי מזל.

"מלבד רווחה חומרית, המורל של העובדים שלנו חשוב מאוד, ואנחנו תמיד נותנים לזה עדיפות. זו הסיבה שבמהלך חגים, צוות ההנהלה תמיד מקדיש זמן להיות עם העובדים ולחלוק איתם, לטפח תחושת שייכות ולהבטיח שהעובדים לא ירגישו בודדים", אמר מר לוי.

מקור: https://baodautu.vn/batdongsan/quan-ly-van-hanh-nha-chung-cu-nghe-khong-co-khai-niem-nghi-tet-d242421.html