עם טט (ראש השנה הירחי) המתקרב במהירות, שירותי קניות ומשלוחים מקוונים בהא טין פורחים, ומספקים שירות קשוב ועונים באופן מלא על צרכי הקניות של טט בקרב הלקוחות, במיוחד עובדי משרד.
עם התפתחות הטכנולוגיה והמדיה החברתית, כיום עקרות בית כבר לא בהכרח צריכות ללכת לשווקים או סופרמרקטים מסורתיים כדי לקנות. במקום זאת, הן יכולות פשוט לשבת בבית ולקנות ציוד בסיסי לטט (ראש השנה הירחי) למשפחותיהן באמצעות שווקים מקוונים.
גב' לה טי שואן (מימין בקצה) ועמיתיה מנצלים את זמנם הפנוי אחרי העבודה, גולשים באתרי קניות מקוונים כדי לבחור פריטים לטט (ראש השנה הירחי).
גב' לה טי שואן (טראן פו וורד - הא טין סיטי) אמרה: "עבודת סוף השנה במשרד כל כך עמוסה שאנחנו לא יכולים ללכת לשוק או לסופרמרקט כדי לקנות. אני ועמיתיי פשוט מנצלים את האפשרות להזמין אוכל ומוצרי בית בעבודת יד באינטרנט כדי לחסוך זמן. מבגדים, נעליים, אוכל ועד קישוטים לבית, הכל זמין בקלות באתרי אינטרנט ובפייסבוק, כך שזה מאוד נוח."
כדי לחסוך בעלויות ולנוחותם של המוכרים והקונים כאחד, גב' שואן ועמיתיה בוחרים להזמין סחורות מאותה חנות או להמליץ זה לזה על כתובות בעלות מוניטין דרך מכרים.
עם הביקוש הגובר למזון בעבודת יד במהלך עונת ראש השנה הירחי, גב' נגוין טי נגויט (בעלת חנות מקוונת ברובע בק הא, עיר הא טין) קיבלה לא מעט הזמנות.
גב' נגוין טי האי ין (מחוז טאצ' קוי - העיר הא טין) שיתפה גם היא את העדיפות לקניות מקוונות: "לא רק במהלך טט, אלא גם בימים רגילים, יש לי הרגל לקנות באינטרנט כי אין לי הרבה זמן ללכת לקניות. בטט הזה התקשרתי להזמין פריטים חיוניים למשפחתי דרך איש קשר מוכר. פשוט רשמתי את הכמות וזמן האספקה, והם שלחו אותם לביתי ממש לפני טט."
עם ביקוש גבוה לקניות במהלך טט (ראש השנה הירחי) וזמן מוגבל ללקוחות, בעלי חנויות, סופרמרקטים וקמעונאים מקוונים נאלצו להתאים את תוכניות שירות הלקוחות שלהם. גב' לה טי ביץ' נגוק (פייסבוק: המטבח של לה נגוק), המתמחה במזון מוכן ובמנות של אורז דביק ועוף, החלה לקבל הזמנות טט חודש מראש.
גב' לה טי ביץ' נגוק הכינה תפריט מגוון כדי לענות על דרישת הלקוחות במהלך ראש השנה הירחית באמצעות מכירות מקוונות.
גב' נגוק אמרה: "בכל שנה אני צריכה לסיים הזמנות מוקדם כדי שיהיה לי זמן להכין מצרכים, לגייס בני משפחה ולשכור מכרים שיעבדו איתי כדי להבטיח איכות ואספקה בזמן. עד היום קיבלנו מאות הזמנות בעיר ובסביבתה; נספק את הסחורה בין ה-23 ל-29 לטט (ראש השנה הירחי) בהתאם לבקשות הלקוחות."
למרות שאינם סוחרים מקצועיים, אנשים רבים מנצלים את התקופה שלפני טט (ראש השנה הירחי) כדי לפרסם פריטים כגון מנחות לטקסים דתיים, פרחים טריים, צמחי נוי וקישוטים לבית בדפי הפייסבוק האישיים שלהם כדי להרוויח הכנסה נוספת.
רוב הפריטים זמינים בקלות לצרכנים ב"שוק טט המקוון".
סצנת הקניות המקוונות השוקקת הובילה לשירות משלוחים עמוס לא פחות. עם פחות זמן למשלוח הזמנות מהרגיל, בעלי חנויות מקוונות רבים יצרו קשר עם ספקים כדי למצוא שולחים נוספים שיטפלו במשלוחים בימים שלפני טט (ראש השנה הירחי).
על פי חברות המשלוחים, התקופה שבין סוף נובמבר לראש השנה הירחי היא תמיד עונת השיא למשלוחי חבילות. כמות ההזמנות בתקופה זו עולה ב-30-50% בהשוואה לימים רגילים בשנה. כדי לענות על דרישת הלקוחות, חברות המשלוחים צריכות להוסיף עוד צוותי משלוחים.
בעלי חנויות מקוונות נותנים עדיפות לאיכות ומשקיעים בעיצוב מוצרים כדי לספק את צרכי הלקוחות.
נגוין הוי ת'ין, נהג משלוחים, אמר: "למרות שהחברה הוסיפה עובדים, ישנן הזמנות רבות בסוף השנה, וגם הלחץ על זמן האספקה גדול יותר, לכן עלינו להתמקד בתהליך האספקה כדי להבטיח שסחורות וחבילות לא יאבדו ויגיעו ללקוחות במהירות האפשרית".
ראש השנה הירחי הוא חג מרכזי ועונת הקניות הגדולה ביותר בשנה עבור העם הווייטנאמי. קניות, תשלום ומשלוחים מקוונים הפכו את הדברים לנוחים הרבה יותר עבור הצרכנים, במיוחד בתקופות עמוסות. עם זאת, כדי להפוך לצרכן מקוון חכם, לקוחות צריכים לבחור מוכרים בעלי מוניטין ולבדוק בקפידה מוצרים לפני קבלתם כדי להימנע מקניית פריטים באיכות ירודה שעלולים לפגוע בבריאותם.
מין חאן
מָקוֹר









תגובה (0)