צרכנים ומוצרים מזויפים

מלבד השווקים והחנויות המסורתיות, שיטת הקנייה הנוכחית באתרי מסחר אלקטרוני ורשתות חברתיות מביאה נוחיות רבה לאנשים. שוק הסחורות העצום והבלבול בין אמיתי למזויף לא רק דורשים את האחריות של המגזר הפונקציונלי, אלא גם הצרכנים צריכים להעלות את המודעות ולאחד ידיים כדי לדחוף את המגמה.

צרכנים צריכים לגלות אחריות ולאחד ידיים כדי לדחוף את בעיית המזויפים, הפיקוח והאיכות ירודה.

לגב' נגוין טי נונג (מחלקת לונג שויין) יש הרגל לחקור תגובות וביקורות של רופאים ומומחים לפני רכישת מוצרי קוסמטיקה. לאחרונה, היא תכננה לקנות קרם עור ממותג מפורסם, אך עדיין היססה לגבי המחיר (מעל מיליון וונד). בחיפוש ב-Shopee, היא הופתעה מכיוון שהיו מאות חנויות שמכרו את המוצר הנ"ל, הפרש המחירים היה די גדול, בחלק מהמקומות המחיר היה רק ​​חמישית מהמחיר האמיתי. ראוי לציין שהמקומות הזולים מכרו אלפי הזמנות, עם מאות ביקורות של "5 כוכבים" מלקוחות.

כיום, הביקוש לקניות מקוונות גדל במהירות, קל מאוד למצוא ולקנות כל מוצר בפלטפורמות מסחר אלקטרוני וברשתות חברתיות. אנשים שבטוחים בידע בסיסי בקניות צרכניות כמו גב' נהונג לפעמים מפקפקים בעצמם: "דפי המכירות משתמשים בסרטונים וקליפים של רופאים ורופאי עור שפורסמו בפוסט המוצר, אפילו Shop Mall (המוסמכת על ידי Shopee כחנות אמיתית, בעלת מוניטין ואיכותית) לא בטוחה שהיא קונה את המוצר האיכותי הנכון".

לאחרונה, היו מספר מקרים של זיופים ומוצרים מזויפים שהתגלו ופורסמו בעיתונות, מה שהגביר את ערנות הצרכנים לאחר כל הזמנה מקוונת. אנשים רבים נדהמו כששמעו ש"אלילים" או מעריצים ותיקים שלהם בטיקטוק הם "מחסנים" המייצרים מוצרים מזויפים ואיכות ירודה. מצב זה מראה שחלק מהצרכנים שם אמון במוכר במקום לשים לב למוצר, למידע, לרישיונות, להצהרות האיכות וכו'. אחרים עשויים להיות סקפטיים מכיוון שמחירו של המוצר זול, אך הם עדיין מנחמים את עצמם בכך שזה בסדר להיות קצת זולים ולקבל איכות קצת נמוכה, אבל המזל הרע כנראה לא תורם!

גב' ד.מ.ד. (קומונת וין שואנג) היא דוגמה. כל השכונה שלה מעריצה אותה והיא "לקוחה קבועה" של מוצרי קוסמטיקה מטיקטוקר קווין נו. "יש לה כמה קליפים מצחיקים והיא פעילה מאוד בעבודות צדקה. אף פעם לא חשבתי שהיא תמכור מוצרים מזויפים כדי להונות אנשים. אחרי התקרית הזו, הבנתי שבאינטרנט יש מוצרים רבים במחירים של כמה עשרות אלפי דונג ועד מיליוני דונג. המוכרים מסתמכים על תהילתם, מלטשים את שמם בסיפורים על החיים, מטיפים למוסר, עוזרים לעניים... כדי להגן על עצמך, אתה צריך לצפות בחדשות, לתפוס יותר מידע ולהיות ערני יותר", שיתפה גב' מ.ד.

בעבר, צרכנים יכלו בקלות לקבל בגדים, נעליים ובשמים שחיקו מותגים מפורסמים, כי יש "ביקוש" ולכן יש "היצע". אבל עכשיו, סיפור הצריכה נמצא במצב שונה, מוצרים מזויפים, מזויפים ואיכות ירודה נמצאים בכל מקום ומתרחבים למזון, קוסמטיקה, תרופות, אביזרים. לא רק פריטים חיצוניים משפיעים על איכות החיים, אלא דברים שמכניסים לגוף, סוחרים בבריאות, אפילו בחיים... הם דברים שאי אפשר עוד להתייחס אליהם בקלות ראש. אפילו המושג "אתה מקבל תמורה הולמת למחיר" עדיין לא בטוח שיתאים לאיכות שהצרכנים מצפים לה.

אמון הצרכנים מתערער עוד יותר כאשר אפילו מקומות בעלי מוניטין כמו בתי מרקחת, חנויות גדולות, סופרמרקטים וכו' נראים כבעלי סחורות באיכות ירודה. על פי הנחיית ראש הממשלה לחיזוק המניעה והבקרה של הברחות, הונאות סחר וסחורות מזויפות במצב החדש, הרשויות נחושות להילחם נגד סחורות מזויפות לפי המוטו "טיפול במקרה אחד כדי להזהיר את כל האזור, את כל השדה" ו"אין אזורים אסורים, אין יוצאים מן הכלל". משימה זו לא תקודם רק במהלך חודש השיא (מ-15 במאי עד 15 ביוני) אלא תבוצע לאורך כל השנה, לטווח ארוך.

לאחרונה, אנשים גילו עניין רב במעקב אחר נושא זה. חלב לילדים, אלכוהול רפואי , תרופות, ממתקים, רוטב דגים, מונוסודיום גלוטמט... ועד קוסמטיקה, דשנים, אורז, זני צמחים, מוצרי צריכה... כולם קשורים קשר הדוק לחיי היומיום, צריכה בכמויות גבוהות, אם לא נשלטות, האנשים הנפגעים ביותר הם הצרכנים. "אני תומך מאוד במדינה במאבק נגד מוצרים מזויפים. יחד עם זאת, יש צורך שהמגזר התפקודי יחזק את הפיקוח, הבקרה והטיפול בהפרות; החוק חייב להיות חזק מספיק כדי להרתיע מעשי סיוע בהכנסת מוצרים מזויפים, מוצרים מזויפים וסחורות באיכות ירודה לשוק" - אמר מר נגוין ואן הואן, חבר בדימוס במחוז צ'או דוק.

ראוי לציין שכיום ישנם "מומחים" באינטרנט המנצלים את בלבולם של אנשים, משתפים מאמרים המבחינים בין מוצרים מקוריים למזויפים, נותנים הוראות לחיים בריאים וירוקים (לא מוכחים) כדי להימנע מתלות במוצרים תעשייתיים. יש אנשים שמציגים רפואה מסורתית, רפואת צמחים, תרופות מרפא לכל סוגי התרופות... כדי למשוך קהל, ומנצלים את בלבולם של הצרכנים כדי להמשיך למכור סחורות בצורות הונאה אחרות. לכן, אנשים צריכים להיות ערניים ופרואקטיביים לנוכח טריקים מתוחכמים, להימנע מלהפוך לקורבנות ולהיות מובלים מהונאה אחת לאחרת.

הואי אן

מקור: https://baoangiang.com.vn/nguoi-tieu-dung-va-chuyen-hang-gia-hang-nhai-a423540.html