בנקים רבים מיישמים גם את שיטת חישוב הריבית הדרבית כמו אקסימבנק.

[מודעה_1]

מידע זה שותף על ידי מר וו מין טואן, מנהל בנק המדינה של וייטנאם, סניף הו צ'י מין סיטי, במסיבת העיתונאים הרגילה בהו צ'י מין סיטי אחר הצהריים של ה-21 במרץ.

מר וו מין טואן אמר כי על פי התקנות הנוכחיות לחישוב ריבית על מוצרי הלוואות רגילים (למעט הלוואות באמצעות כרטיסי אשראי בינלאומיים), הריבית מחושבת על סמך הקרן. אם ישנה ריבית על פיגורים, היא תחושב בנוסף, אך לא יותר מ-10% מריבית הפיגורים. עם זאת, תקנה זו אינה חלה על הלוואות בכרטיסי אשראי.

מר טואן הסביר מדוע אין תקנה כזו להלוואות באמצעות כרטיסי אשראי, והוא נתן דוגמה ספציפית.

" ברכישת מוצר בשווי 5 מיליון דונג וייטנאמי, בהתאם לבנק, הלקוחות לא ישלמו ריבית במשך 30, 40 או 55 הימים הראשונים. במהלך תקופת ההלוואה, אם אתם לווים כרגיל, עליכם לשלם ריבית החל מיום ההלוואה, אך לכרטיסי אשראי יש תקופה מועדפת ללא ריבית של 30-55 ימים. אך אם לא תשלמו את מלוא 5 מיליון דונג וייטנאמי במהלך תקופה זו, הבנק יתחיל לחשב ריבית על הסכום שלא שולם. בשלב זה, הבנק יחייב ריבית. נכון לעכשיו, שיעורי הריבית על הלוואות דרך שירותי כרטיסי אשראי נעים בין 20% ל-40% ", אמר מר טואן.

עם שיטת חישוב ריבית דרבית זו, אמר מר טואן שלא רק אקסימבנק אלא גם בנקים רבים אחרים מיישמים אותה.

מר טואן ממליץ שאנשים המשתמשים בשירותים ובמוצרים בנקאיים יכירו את השירותים הבסיסיים וכן את מדיניות התמחור והעמלות של הבנק.

מר וו מין טואן, מנהל הבנק הלאומי של וייטנאם, סניף הו צ'י מין סיטי.

בנוגע למקרה של לקוח שחוב של 8.5 מיליון דונג וייטנאמי הפך ל-8.8 מיליארד דונג וייטנאמי לאחר 11 שנים של פתיחת כרטיס אשראי של אקסימבנק, מר טואן הודיע גם כי בנק המדינה ביקש מאקסימבנק לאמת את המקרה, לעבוד עם הלקוח כדי להבטיח את זכויותיו ואינטרסים של הלקוח ושל הבנק, ולדווח בכתב לבנק המדינה.

כדי למנוע מקרים דומים, אמר מר טואן כי סניף הו צ'י מין סיטי של הבנק הממלכתי של וייטנאם יורה לסניפי מוסדות אשראי לבדוק את מחזיקי הכרטיסים, לברר מי הם מחזיקי כרטיסים שלא השתמשו בכרטיסים שלהם לעבודה במשך זמן רב, ולמצוא הסכם בין הבנק ללקוח כדי להגן על האינטרסים של כל הצדדים.

באינטראקציה בין לקוחות לבנקים, מר טואן ממליץ שהבנקים צריכים ליידע את הלקוחות על תנודות ביתרה באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט ודואר רגיל .

במקביל, מוסדות אשראי נדרשים לספק ללקוחות את התכנים העיקריים של מוצרים ושירותים להבנה, ובמקביל, לפרסם את לוח העמלות ולגבות עמלות אך ורק בהתאם ללוח העמלות הציבורי.

בנוגע לשאלה האם סביר לחשב ריבית כך, אמר מר טואן שמ-8.5 מיליון לאחר 11 שנים גדלו פי 1,000 ל-8.8 מיליארד, אם מסתכלים על זה, זה לא סביר.

עם זאת, לחוסר הרציונליות הזה יש סיבה משלו, בעיקרון זוהי דרך חישוב ריבית דריבית (ריבית על ריבית), שבה חלק מהבנקים משתמשים בשיטת חישוב זו בעסקאות בכרטיסי אשראי.

"בנקים פועלים על סמך מוניטין, אם משהו כזה יקרה זה ישפיע פחות או יותר על המותג שלהם ויחליש את היתרון התחרותי שלהם", אמר מר טואן, וביקש מהבנקים לשים לב לאינטרסים הלגיטימיים של לקוחותיהם.

כמו כן, במסיבת העיתונאים, מר נגוין הו הואנג וו, סגן המנכ"ל של אקסימבנק, הודיע כי ב-19 במרץ נפגשו נציגי אקסימבנק עם לקוחות.

אקסימבנק והלקוחות דנו בכנות, ברוח של שיתוף פעולה, הבנה ושיתוף פעולה, והסכימו לתאם את המקרה כדי לפתור אותו, תוך הבטחת האינטרסים של שני הצדדים בזמן הקצר ביותר.

" אקסימבנק והלקוח הסכימו לטפל בתיק, להבטיח ריבית סבירה לשני הצדדים ויודיעו לתקשורת בהקדם האפשרי. אין שום סיכוי שהבנק גבה 8.8 מיליארד, אין דבר כזה", אמר מר וו.

" אנו מצטערים מאוד על מה שקרה", הוסיף סגן מנכ"ל אקסימבנק, ואמר כי הבנק עבד באופן פעיל עם הלקוחות.

בדרך כלל, בתהליך הטיפול בחובות כרטיס אשראי באיחור של Eximbank, צוות עיבוד הכרטיסים של הבנק יציע למנהל, בהתבסס על מצב חוב הכרטיס של הלקוח, רמת גביית ריבית ועמלות מתאימה לפני עבודה עם הלקוח. עמלה זו חייבת להיות מאושרת על ידי המנהל לפני דיווחה ללקוח.

" עם זאת, במקרה האחרון, הצוות עבד בצורה מכנית מבלי לפעול לפי הנוהל הזה ולשלוח הודעה ללקוח, מה שהוביל לתסכול בעבר", אמר מר וו.

הואנג טו

[מודעה_2]
מָקוֹר