מציאת דרך ייחודית היא חיונית לשימור המותג והלקוחות.

שנת 2024 הייתה שנה מאתגרת, אפילו עבור תעשיית התרופות, "מוצר הכרחי" המתמודד עם תחרות עזה. שינויים היו נחוצים כדי לשמר לקוחות, לייצר הכנסות ולהבטיח צמיחה.

בתקופות קשות, יצרנית תרופות וייטנאמית אחת שילבה בהצלחה תרופות מסורתיות ומודרניות באיכות גבוהה, שיפרה באופן מהותי את תהליך המכירה שלה, וקצרה את הפירות.

כיצרנית גדולה המוכרת תרופות ללא מרשם (OTC), שוק התרופות ללא מרשם בשנת 2024 המשיך להתמודד עם אתגרים עבור בתי מרקחת מסורתיים עקב תחרות עזה יותר ויותר מצד רשתות בתי מרקחת מודרניות אשר מתרחבות כל הזמן וצוברות נתח שוק.

רשתות בתי מרקחת גדולות לא רק מרחיבות את גודלן, אלא גם משפרות את שירותיהן, מה שמגביר את הלחץ התחרותי על בתי מרקחת מסורתיים. מצב זה יוצר סביבה עסקית מאתגרת מאוד, שמאלצת בתי מרקחת מסורתיים להתמודד עם הסיכון של אובדן לקוחות וירידה בהכנסות.

"בתי מרקחת מסורתיים הם הפלח והשוק העיקריים של טרפאקו, ולכן פעילות המכירות של טרפאקו מתמודדת עם קשיים. בהקשר זה, טרפאקו שמרה על יציבות בייצור ובפעילות עסקית, תוך אופטימיזציה ושיפור יעילות החברה, הודות לטרנספורמציה דיגיטלית חזקה", שיתף מר טראן טוק מא, מנכ"ל טרפאקו.

ראוי לציון מיוחד יישום מערכת הזמנות מרכזית, אשר טרפאקו מתכוננת ליישם ברחבי המדינה בינואר 2025. צפוי כי הדבר יקצר את זמן עיבוד ההזמנות ב-85%, ייעיל את משאבי החשבונאות ויחסוך בעלויות תפעול.

במקביל, אנו מיישמים פרויקט עקיבות, מיישמים קודי QR, מבטיחים שקיפות בתהליך הייצור וההפצה, בונים אמון לקוחות במוצרים מקוריים ומשפרים את מוניטין המותג.

טרפאקו משתמשת גם בתוכנה חדשה לניהול משאבי אנוש, הממטבת את ניהול משאבי האנוש ומשפרת את היעילות התפעולית, מפריסה אפליקציית מכירות חדשה לתמיכה בנציגי תרופות בניהול לקוחות, מעקב אחר עסקים ועיבוד הזמנות מהיר יותר, ותורמת לשיפור ביצועי העסק.

בנוסף, איכות המוצר תמיד הייתה בראש סדר העדיפויות. טרפאקו הגבירה את ההשקעה במחקר ופיתוח של מוצרים חדשים, ובמיוחד חיזוק המחקר על תרופות מסורתיות ומודרניות באיכות גבוהה, תרופות גנריות ראשונות, תרופות ביו-אקוויוולנטיות ותרופות המשתמשות בטכנולוגיה שהועברה מדייוונג (קוריאה).

מבין אלה, 10 מוצרים השיגו אקוויוולנטיות ביולוגית, מה שפותח הזדמנויות לפיתוח תרופות חדשות באיכות גבוהה עם תוצאות טיפול שוות ערך לתרופות גנריות. בשנת 2024, ל-Traphaco הוענקו גם למעלה מ-22 מספרי רישום חדשים, מה שהביא 13 מוצרים חדשים לשוק. המספר הכולל של רישומים/הכרזות עלה על היעד עם 271 מתוך 252 מספרים.

בשנת 2024, טרפאקו גם הכינה את המשאבים הדרושים והקימה צוות פרויקט ליישום תקני GMP-EU עבור מפעל טרפאקו הונג יין . מפעל זה, שעבר מודרניזציה בשנת 2017, יעבור שדרוג לתקן הנוכחי הגבוה ביותר, במטרה לקדם באופן משמעותי את הצמיחה של מוצרי רפואה מסורתית יוקרתיים, תרופות מודרניות איכותיות ותרופות ביו-אקוויוולנטיות.

לאורך שנת 2024, טרפאקו הגבירה את פעילויות שירות הלקוחות שלה, ערכה הדרכות מקוונות על ידע רפואי ופרמצבטי חדש, וארגנה כנסי לקוחות ששילבו הדרכות ועדכוני ידע ללקוחות. דבר זה סייע בבניית אמינות והגברת תמיכת הלקוחות ונאמנותם, ותרם לשיפור ערך המותג טרפאקו.

תרופות איכותיות הן קבוצת מוצרים שפותחה באמצעות מאמצים מתמשכים של צוות המחקר והפיתוח של Traphaco, במטרה לעמוד בתקנים מחמירים כגון שקילות ביולוגית (BE) עם תרופות חדשניות ברחבי העולם , תרופות שהועברו בטכנולוגיה משותפים בינלאומיים כמו Daewoong, וקווי תרופות של First Generic.

כיוון אסטרטגי זה מסייע לטראפאקו לא רק לשפר את איכות המוצר, אלא גם לייעל את עלויות הייצור ולקבל גישה לטכנולוגיות המודרניות ביותר.

לדברי גב' דאו ת'וי הא, סגנית המנכ"ל של טרפקו, לצד הרפואה המסורתית, טרפקו הרחיבה מאוד את תחום הרפואה המודרנית שלה מתוך שאיפה לעמוד בתקני איכות עולמיים.

נקודת שיא מרכזית באסטרטגיה זו היא הקמת מפעל בהונג ין בעל הסמכת GMP של האיחוד האירופי, סטנדרט גבוה בתעשיית התרופות.

עם כושר ייצור של עד 500 מיליון יחידות בשנה, מפעל זה הפך לסמל לתחרותיות העדיפה של Traphaco בשוק הבינלאומי.

שיתוף פעולה אסטרטגי עם דייוונג קוריאה מילא גם תפקיד מכריע בהבאת מוצרים פרמצבטיים חדשים לשוק, לא רק תוך מענה לצורכי הטיפול בווייטנאם אלא גם בהתרחבות הדרגתית לשוק הבינלאומי.

עם קצב צמיחה מרשים של 13% בשנה, מגזר התרופות האיכותי הפגין פוטנציאל פיתוח יוצא דופן, תוך יצירת הכנסות בנות קיימא והדגמת מחויבותה של Traphaco לספק פתרונות טיפול יעילים ובמחירים נוחים, התורם להפחתת הנטל הכספי על המטופלים.

השילוב ההרמוני של רפואה וייטנאמית מסורתית איכותית ורפואה מודרנית איכותית הוא המפתח לפיתוח בר-קיימא של טרפקו.

על ידי הפרדת צוותי העסקים של הרפואה המסורתית והרפואה הלא מסורתית, למוצרים חדשים הייתה הזדמנות להגיע לשוק רחב יותר. זוהי תוצאה של המסירות של צוות Traphaco, יצרנית תרופות עם 52 שנות פיתוח ומחויבות גוברת לזכות באהדת הצרכנים הווייטנאמים.

גב' דאו ת'וי הא, סגנית המנכ"ל של טרפקו (שנייה משמאל), מבקרת באזור בו מגדלים חומרי גלם של פרחי פרג.

למרות בסיס הון חזק ברפואה המסורתית, מפתיע שההכנסות מהרפואה המודרנית גדלו מ-38% בשנת 2021 לכמעט 43% באוקטובר 2024, מה שפותח אפשרויות חדשות רבות לעתיד.

"אסטרטגיה זו אינה רק מאמץ של אדם אחד או מחלקה אחת, אלא סינרגיה מכל המגזרים, החל ממחקר ופיתוח ועד לייצור ומכירות."

ברוח של אחדות, צוות Traphaco מעביר את המסר "מהות הרפואה הוייטנאמית, למען בריאות וייטנאמית" לצרכנים. "עלינו למצוא את הדרך שלנו כדי לשמור על המותג והלקוחות שלנו", אמרה גב' הא.

שני מנהיגי Traphaco שיתפו שמה שהם עושים אינו רק מסע של עסק, אלא גם סיפור של מסירות לשיפור איכות החיים והבריאות של העם הווייטנאמי ותרומה לתפארת תעשיית התרופות במדינה.

כולנו מקווים שאנשים וייטנאמים משתמשים במוצרים וייטנאמיים איכותיים.

ביקור באזור גידול לעג של טרפקו, העומד בתקני GACP (שיטות חקלאיות ואיסוף נאותות לצמחי מרפא לפי תקני ארגון הבריאות העולמי).

מקור: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm