סגן הנגיד: ענף הבנקאות "צמא" לאנשי אבטחת טכנולוגיות מידע

סגן המושל פאם טיין דונג.

בפורום "משאבי אנוש בבנקאות אל מול גל הטכנולוגיה" שנערך הבוקר (16 ביולי), אמר סגן נגיד הבנק הלאומי פאם טיאן דונג כי ענף הבנקאות עומד בפני שינויים מקיפים עקב מהפכת 4.0. בהתאם לכך, כיום למעלה מ-90% מעסקאות הלקוחות מתבצעות באמצעות ערוצים דיגיטליים, שירותי הבנקאות מבוצעים באופן אוטומטי, ונפח העסקאות עומד כעת על יותר מ-100 מיליון עסקאות ביום...

עם גידול מספר העסקאות והלקוחות, גם צוות הבנקאות נאלץ להשתנות. רוב הבנקים נאלצו להקים בלוק ייעודי, שהוא בלוק הנתונים, בדומה לבלוק האשראי.

"בנקים רבים שוקלים סיכוני IT דומים לסיכוני אשראי. ענף הבנקאות מעולם לא היה צמא לאנשי אבטחת IT כמו היום. אנו רואים שהתמונה של ענף הבנקאות השתנתה לחלוטין, ועובדי הבנקאות חייבים להשתנות במהירות רבה כדי להסתגל לשינוי הזה", העיר סגן הנגיד.

פרופסור חבר ד"ר פאם טי הואנג אן, סגן מנהל האקדמיה לבנקאות, הוסיף כי הביקוש למשאבי אנוש דיגיטליים בענף הבנקאות עולה בצורה חדה מאוד.

"כרגע, היצע טכנולוגיות המידע אינו מספיק כדי לענות על הביקוש. לענף הבנקאות חסר היצע של משאבי אנוש בעלי מומחיות מעמיקה בטכנולוגיית מידע. זהו משאב אנושי שקובע את התחרותיות של הבנקים. הביקוש למשאבי אנוש עולה בצורה חזקה מאוד: אם בשנת 2018, ענף הבנקאות נזקק ל-320,000 אנשי טכנולוגיה; אז עד 2026 זה יגיע ל-750,000 איש", אמר ד"ר הואנג אן.

בנוגע לפרספקטיבה הבנקאית, מר לו דאן דוק, סגן מנכ"ל LPBank , הודה כי הבנקים נמצאים תחת לחץ עקב מחסור במשאבי אנוש טכנולוגיים בנקאיים, והתחרות מקשה מאוד על גיוס עובדים.

על פי מומחי טכנולוגיה, כ-60% מעובדי הבנקאות זקוקים להכשרה מחדש. בינתיים, הכשרת עובדי הבנקאות הנוכחית אינה עונה על הביקוש.

גב' נגו לאן, מנהלת Navigos Search בצפון, אמרה כי כיום, הדרישות מבנקים לגיוס עובדים גבוהות מאוד, ואם לא יעמדו בהן, הם יפוטרו. הסיבה העיקרית לגל פיטורי עובדי הבנק היא הטכנולוגיה.

"כמובן, בינה מלאכותית לא יכולה להחליף לחלוטין את בני האדם, אבל היא יכולה לקחת על עצמה משימות רבות של עובדי בנקים. מכאן, ניתן לראות שהביקוש למשאבי אנוש כבר אינו גדול. אם כן, במה הבנקים מתמקדים כעת? מדובר בטכנולוגיה ובקרת סיכונים", אמרה גב' לאן.

לפי נוויגוס, למרות הפיטורים, הבנקים עדיין מגדילים את גיוס העובדים, אך בעיקר בקבוצות המכירות, השיווק והטכנולוגיה.

בנוגע למשאבי אנוש טכנולוגיים, לדברי מומחים, היצע משאבי האנוש בתחום זה בווייטנאם הוא חסר מאוד. למרות שווייטנאם אינה חסרה מהנדסי טכנולוגיה, הדבר הקשה ביותר עבור הבנקים הוא שרוב מהנדסי הטכנולוגיה אינם בעלי ידע עסקי ואינם יכולים לענות על צרכי הבנקים. חלק מהבנקים שוקלים לגייס מומחים זרים, אך מומחים אלה דורשים משכורות גבוהות מאוד, מה שמקשה על הבנקים המקומיים לעמוד בדרישות.

ד"ר לה שואן נגיה, מומחה כלכלי , מאמין שווייטנאם חייבת להאיץ את קצב ההכשרה בבינה מלאכותית (AI), בלוקצ'יין וכו', במקום להיות "ביישנית" כפי שהיא עכשיו. אם הדיגיטציה והבינה המלאכותית יתעכבו, חלומה של המדינה לעבור לעידן חדש לא יוכל להפוך למציאות.

"לדעתי, מדע וטכנולוגיה קובעים את העצמאות של מדינה, והחשוב שבהם הוא האנשים. פעם ביקרתי בסניף בנק בינלאומי, פעם היו שם 203 עובדים, עכשיו יש להם רק 3 אנשים, בעוד שבנקים מקומיים רבים עדיין מנסים לפתוח סניפים נוספים, וזה לא הולם", הזהיר ד"ר לה שואן נגיה.

מקור: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html