תקנות בנוגע למועד האחרון להודעה לציבור על מוצרים וסחורות פגומים

צו הממשלה המפרט מספר סעיפים בחוק הגנת זכויות הצרכן קובע כי מגבלת הזמן להודעה לציבור על מוצרים וסחורות פגומים היא 3-5 ימים, בהתאם לקבוצת המוצרים.

פקידי ניהול שוק בודקים חנות קוסמטיקה. (צילום: Van Sy/VNA)

הממשלה פרסמה את צו 55/2024/ND-CP המפרט מספר סעיפים בחוק הגנת הצרכן; אשר קובע בבירור את אחריותם של ארגונים עסקיים ויחידים למוצרים וסחורות פגומים.

אמצעים הכרחיים להפסקת אספקת מוצרים וסחורות פגומים

צו הקובע את האמצעים הדרושים להפסקת אספקת מוצרים וסחורות פגומים:

אלא אם כן נקבע אחרת בחוק, תוך 24 שעות ממועד גילוי מוצר או סחורה פגומה או קבלת בקשה מסוכנות ניהול מדינתית מוסמכת, ארגונים עסקיים ויחידים חייבים לנקוט באופן מיידי באמצעים הדרושים כדי להפסיק לספק מוצרים או סחורות פגומים לשוק.

ארגונים עסקיים ויחידים חייבים להיות אחראים כלפי הצרכנים והחוק על עיכובים בהפסקת אספקת מוצרים וסחורות פגומים בשוק.

הודעה פומבית על ריקול של מוצרים וסחורות פגומים

במקרה של מוצרים וסחורות פגומים השייכים לקבוצה א' כפי שנקבע בסעיף 1, סעיף א' או סעיף 1, סעיף ג', סעיף 33 לחוק הגנת זכויות הצרכן, תוך 3 ימי עסקים ממועד גילוי המוצרים והסחורות הפגומים או קבלת בקשת ריקול מסוכנות ניהול מדינתית מוסמכת, ארגונים עסקיים ויחידים חייבים למלא את אחריותם הציבורית ולהודיע לציבור על המוצרים והסחורות הפגומים ועל ריקול המוצרים והסחורות הללו כפי שנקבע בסעיפים 2, סעיף 33, סעיף ב' ו-ג' לחוק הגנת זכויות הצרכן.

סוגים רבים של סחורות המפרות את החוק הוחרמו על ידי כוח ניהול השוק להשמדה. (צילום: Van Sy/VNA)

במקרה של מוצרים וסחורות פגומים השייכים לקבוצה B כפי שנקבע בסעיף 33, סעיף 1 ב' לחוק הגנת זכויות הצרכן, תוך 5 ימי עסקים ממועד גילוי המוצרים והסחורות הפגומים או קבלת בקשת ריקול מסוכנות ניהול מדינתית מוסמכת, ארגונים עסקיים ויחידים חייבים לחשוף בפומבי את המוצרים והסחורות הפגומים ולריקול מוצרים וסחורות אלה כפי שנקבע בסעיף 33, סעיף 2 ב' לחוק הגנת זכויות הצרכן.

במקרים בהם החוק כולל הוראות אחרות בנוגע למועד הגילוי וההודעה לציבור על מוצרים וסחורות פגומים ולריקול מוצרים וסחורות כאלה כפי שנקבע בשני הסעיפים לעיל, ארגונים עסקיים ויחידים יבצעו גילוי והכרזה לציבור על מוצרים וסחורות פגומים וריקול של מוצרים וסחורות כאלה בתוך מועד הגילוי וההודעה לציבור שנקבעו בחוקים אחרים.

סעיף 4, סעיף 3 לחוק הגנת זכויות הצרכן קובע בבירור : מוצרים ומוצרים פגומים הם מוצרים ומוצרים שאינם מבטיחים את בטיחותם של הצרכנים, העלולים לגרום נזק לחייהם, לבריאותם ולרכושם של הצרכנים, אך הפגם לא זוהה בעת אספקת המוצר או המוצרים לצרכנים, למרות שהמוצר או המוצרים יוצרו בהתאם לתקנים ולתקנות הטכניות הנוכחיים, לרבות:

מוצרים וסחורות המיוצרים בייצור המוני עם פגמים הנובעים מתכנון טכני;

מוצרים וסחורות בודדים עם פגמים הנובעים מתהליך הייצור, העיבוד, ההובלה, האחסון והשימוש;