קיצור זמן הטיפול בהליכים מנהליים

בתהליך הפעלת המנגנון המנהלי המאורגן לפי מודל השלטון המקומי הדו-שלבי, יישום חתימות דיגיטליות מזוהה כפתרון חשוב, הן להבטחת עבודה רציפה, לשיפור יעילות הניהול, לשיפור השקיפות וליצירת גמישות בעיבוד מסמכים ונהלים מנהליים.

שיפור יעילות ויעילות ניהולית

בקהילת בין קה, השימוש בחתימות דיגיטליות הפך לשגרה, והפך לחלק בלתי נפרד מעבודת ההנהלה והניהול. חבר לו טי לאן הואנג, יו"ר הוועדה העממית של קהילת בין קה, אמר: "לאחר המיזוג, שטח הקומונה גדול יותר, נפח המסמכים גדל משמעותית. הודות לחתימות דיגיטליות, אנו מעבדים את העבודה מהר יותר ובגמישות רבה יותר. מסמכים נחתמים, מועברים ומונפקים באופן מקוון לחלוטין, מה שחוסך הרבה זמן ועלויות."

אנשי מקצוע בקהילות מעריכים גם הם את הנוחות שמביאות חתימות דיגיטליות. תהליך החתימה, ההגשה למנהיגים והנפקת המסמכים אינו תלוי עוד בזמן ובמיקום גיאוגרפי. במקרים רבים, מנהיגי קהילות יכולים לחתום ולאשר מסמכים מרחוק, ובכך להבטיח שהתקדמות עיבוד הרישומים של האנשים לא תופרע.

השימוש בחתימות דיגיטליות בקהילת בין קא תורם גם לשקיפות ההליכים המנהליים. כל שלב בעיבוד מסמכים נרשם ומאוחסן במערכת, מה שמגביר את האחריות של פקידים ועובדי מדינה בעת השתתפות בעיבוד מסמכים.

בנוסף, קומונות מרוחקות רבות, שנחשבו בעבר לקשות ליישום טרנספורמציה דיגיטלית, מסתגלות כעת במהירות ובאופן יזום לדרישות הטרנספורמציה הדיגיטלית, כולל השימוש בחתימות דיגיטליות בפעילות שירות ציבורי.

בקומונה הו טאו, אזור קשה עם שטח מורכב, עדיין ישנם 6 כפרים באזור ירידת האותות הסלולריים. החבר הואנג שואן הואה, יו"ר ועדת העם של הקומונה, שיתף: "פעם אחת הייתי בכפר מרוחק וקיבלתי הודעה שאני צריך לחתום בדחיפות על מסמך. מכיוון שהייתי באזור ירידת אות, הייתי צריך לעבור למקום עם חיבור לאינטרנט כדי להפעיל את המחשב, לחתום ולשלוח אותו. עם זאת, כל התהליך ארך זמן קצר מאוד, בעוד שבעבר המסמכים היו צריכים להמתין ליום המחרת. הודות לחתימות דיגיטליות, אנו עדיין חוסכים שעות עבודה רבות בכל יום; מסמכים הקשורים לרמה המחוזית מסתיימים במהירות, והעבודה מטופלת במהירות."

סנכרון יישום חתימה דיגיטלית

על פי דו"ח משרד המדע והטכנולוגיה, עד כה, 100% מהמחלקות, הסניפים והמגזרים המחוזיים קיבלו הנחיות, השלימו את התיקים שלהם והנפיקו מידע חדש או שונה של תעודות דיגיטליות, והשתמשו בחתימות דיגיטליות לשירות הציבור בהתאם לתקנות. ברמת הקומונות, לאחר סקירה, 100% מוועדות העם של הקומונות והרובעים שלחו תיקים בבקשה להנפקת חתימות דיגיטליות לפקידים במרכז השירות של המינהל הציבורי, המשרתים את הדיגיטציה של רישומי הליכים מנהליים, תוך הבטחת יישום סינכרוני בסוכנויות וביחידות.

השימוש בחתימות דיגיטליות שינה את שיטת העבודה המסורתית, וסייע להגביר את תחושת האחריות, המשמעת והמשמעת המנהלית בקרב קצינים ועובדי מדינה. כל הפעולות מתבצעות במערכת תוכנה לניהול ותפעול מסמכים, מסמכים אלקטרוניים קלים לבדיקה ולניטור. במקביל, תהליך עיבוד העבודה מתקצר, חוסך בעלויות אדמיניסטרטיביות ומבטיח שירות מהיר ויעיל לאנשים ולעסקים.

כתבה ותמונות: מאי דונג

מקור: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/rut-ngan-thoi-gian-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-1b855b7/