SHB והמסע לתרום ליצירת מערכת אקולוגית דיגיטלית לאומית

(Chinhphu.vn) - באירוע הטרנספורמציה הדיגיטלית של תעשיית הבנקאות 2025, בנק סייגון-האנוי (SHB) הציג פתרון תשלום משולב - מוצר "המותאם" במיוחד ליחידות המנהליות הציבוריות (PPUs); תוך המשך אישור תפקידו כ"בנק הטוב ביותר ללקוחות המגזר הציבורי".

סגן יו"רSHB, דו קוואנג וין, מציג פתרונות תשלום משולבים ביום הטרנספורמציה הדיגיטלית של תעשיית הבנקאות

אירוע הטרנספורמציה הדיגיטלית של ענף הבנקאות זכה להשתתפות ראש הממשלה ומנהיגי המדינה, משרדי ממשלה, סניפים ומוסדות אשראי רבים. מנהיגי הממשלה העריכו מאוד את הנחישות וההשתתפות הפעילה של הבנקים, ובמיוחד בנקים מסחריים, אשר רוחם של אנשים ועסקים במרכז העניינים, והם נושאים בטרנספורמציה הדיגיטלית.

יוזמות דיגיטליות תורמות תרומה מעשית ליחידות מנהליות ציבוריות

ראש הממשלה הדגיש כי מטרת הטרנספורמציה הדיגיטלית היא לסייע בחיבור וקידום עסקאות בין בנקים מסחריים עם אנשים, עסקים והמדינה, לתרום לפיתוח המהיר והבר-קיימא של המדינה, לתרום לפיתוח הכלכלה הדיגיטלית, ממשלה דיגיטלית, חברה דיגיטלית, אזרחים דיגיטליים; לתרום לייצוב הכלכלה המאקרו, לשליטה באינפלציה ולהבטחת איזונים משמעותיים של הכלכלה.

בהתאם למדיניות הטרנספורמציה הדיגיטלית של מגזר הבנקאות, במטרה לפתח מערכת אקולוגית דיגיטלית לאומית, SHB משקיעה באופן מתמיד בפיתוח יוזמות דיגיטליות, בהן ניתנת עדיפות מיוחדת לפתרונות תשלום דיגיטליים לעסקים וליחידות מנהליות ציבוריות. פתרון התשלום המשולב של SHB הוצג בפני ראשי הממשלה, משרדי הממשלה, המחלקות והסניפים.

היוזמה הדיגיטלית של SHB תורמת תרומה מעשית ליחידות מנהליות ציבוריות

נכון לעכשיו, SHB היא שותפה מהימנה של עשרות בתי חולים ומרכזים רפואיים ברחבי הארץ כגון: בית החולים המרכזי לילדים, בית החולים טאנה נהאן, בית החולים המרכזי לדרמטולוגיה, בית החולים הצבאי 120, בית החולים ללב בהאנוי, בית החולים המרכזי למיילדות, בית החולים לחברות וייט דוק, בית החולים האוניברסיטאי הלאומי בהאנוי, בית החולים דאנג ואן נגו, בית החולים הכללי המרכזי קאן טו, בית החולים לשחפת ומחלות ריאה בעיר קאן טו...

ליווי, הבנה וניסיון בפריסת מוצרים המיועדים ליחידות מנהליות ציבוריות הם ה"חומרים" עבור SHB לשיפור מתמיד של פתרונות פיננסיים בכיוון של דיגיטציה והתמחות, ובכך לסייע ללקוחות לייעל את היעילות התפעולית.

לדוגמה, פתרון התשלום המשולב שהוצג בפסטיבל הטרנספורמציה הדיגיטלית הבנקאית זכה לתשומת לב והערכה רבה בשל היתרונות המעשיים שהוא מביא ללקוחות בתחום הבריאות. עבור מטופלים, תשלום משולב באמצעות קודי QR מסייע ללקוחות לשלם בקלות עבור שירותי בדיקה וטיפול רפואיים מבלי להזדקק למזומן. קודי QR ממוקמים בקופות בית החולים או מצורפים לכל טופס בדיקה, טופס מרשם וכו'. מטופלים/קרובי משפחה של מטופלים יכולים להשתמש באפליקציית הבנקאות הניידת של כל הבנקים כדי לסרוק את קוד ה-QR ולשלם דמי בית החולים. לכן, תהליך/ערך התשלום מתעדכן בזמן אמת לאורך כל תהליך הבדיקה הרפואית, מה שעוזר למטופלים להבין בבירור את העלויות ולבצע תשלומים בקלות. בעזרת פתרון התשלום המשולב החדש, חוויית התשלום של מטופלים/קרובי משפחה של מטופלים היא חלקה ונוחה, וחוסכת הרבה זמן ומאמץ.

בצד בית החולים, המתקנים יעלו את משאבי האנוש, ימזערו עומס יתר ותורי תשלום. פתרון זה גם מסייע בשקיפות בהכנסות ובהוצאות, ניהול יעיל של תזרים מזומנים ומניעת הונאות. ההוצאות מתפרסמות, נגבות/מוחזרות על סמך תהליך הבדיקה והטיפול הרפואיים והשירותים.

בנוסף, פתרון התשלום המשולב הוא צעד חשוב התורם לתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית על ידי קידום החיבור של מערכת הנתונים הלאומית עם סוכנויות ומשרדים ציבוריים. בעזרת פתרון זה, רשומות רפואיות אישיות יחוברו לנתונים לאומיים, ויתרמו לשכלול הדרגתי של המערכת האקולוגית הדיגיטלית של המדינה, יסייע בשיפור יעילות ניהול המדינה, שיפור איכות השירות לאזרחים, ויהיה מוכן לכניסה לעידן הפיתוח הלאומי.

עם חזון לקראת מודל הבנקאות העתידי (בנק העתיד), SHB תיצור בהדרגה פתרונות ושירותים נוספים שישרתו אנשים, עסקים, יחידות מנהליות ואת המדינה. בנק העתיד ישלב באופן מלא פלטפורמות טכנולוגיה מודרניות ומובילות כגון בינה מלאכותית, ביג דאטה, למידת מכונה... בכל התהליכים, הפתרונות, השירותים והמוצרים.

המודל צפוי לשנות באופן מקיף את התחרותיות של SHB ואת יכולת שירות הלקוחות שלה ולהביא תוצאות חשובות בשנת 2025 ו-2026, כולל: שירותים דיגיטליים מתקדמים, דיגיטציה של מסעות הלקוח, שיפור חוויית הלקוח, הגברת האוטומציה, הגברת היעילות המבוססת על טכנולוגיית נתונים, מודרניזציה של הבנקאות הליבה... שיפור היציבות והמדרגיות של תשתית הטכנולוגיה, תוך קידום היכולת לפתח מוצרים ופתרונות שירות מתקדמים.

SHB ו-Tasco חתמו על הסכם שיתוף פעולה מקיף

ליווי ביצירת המערכת האקולוגית הדיגיטלית הלאומית

בנוסף ליחידות במגזר הבריאות, SHB הפכה לשותפה מהימנה, המספקת מוצרים ושירותים פיננסיים למאות ספקי שירותים ציבוריים אחרים כגון בתי ספר, ארגונים ממשלתיים, מפעלים בבעלות המדינה וכו'.

SHB לא רק משתפת פעולה בשיפור איכות ההכשרה, אלא חתמה על הסכמי שיתוף פעולה עם אוניברסיטאות גדולות רבות כמו האוניברסיטה הלאומית של האנוי, אוניברסיטת הואה, האוניברסיטה הלאומית של הו צ'י מין סיטי, אוניברסיטת תאי בין, האקדמיה לבנקאות, אוניברסיטת הונג וונג... ומספקת פתרונות פיננסיים מקיפים. ראוי לציין ש-SLINK - שירות גביית כספים באמצעות חשבון מזוהה, זכה לביקורות חיוביות רבות על יעילותו בחיסכון בזמן, בעלויות ובנוחות.

עם חוזקה בפיתוח לקוחות עסקיים, SHB מחזקת באופן מתמיד את שיתוף הפעולה שלה כדי לספק מוצרים, שירותים ופתרונות פיננסיים לארגונים גדולים, כולל תאגידים וקבוצות בבעלות המדינה כגון: PV Power; Vietnam Airlines; Vinaphone, EVN, Vietnam Steel Group, Tasco...

בעבר, SHB היה אחד הבנקים הראשונים במניות משותפות שחתמו על הסכם שיתוף פעולה ויישמו במהירות תשלומים דו-צדדיים אלקטרוניים עם אוצר המדינה. הבנק תיאם עם מחלקת המיסוי הכללית כדי ליישם את שירות תשלום המס/אגרות האישיות האלקטרוני באמצעות אפליקציית eTax Mobile.

בתגובה פעילה להחלטה 57-NQ/TW של הפוליטביורו בנושא פריצות דרך במדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית; מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית של SHB מדגים את מחויבותו של הבנק לשיפור מתמיד של יכולותיו ומעמדו, תוך תרומה מעשית לפיתוח הכלכלי של המדינה.

SHB, אשר השתתף באופן פעיל במערכת האקולוגית הדיגיטלית הלאומית ותרם תרומות חיוביות רבות, זכה בתואר "הבנק הטוב ביותר ללקוחות המגזר הציבורי" בווייטנאם על ידי מגזין FinanceAsia, כהוקרה על מאמציה המתמשכים של SHB לספק פתרונות פיננסיים מקיפים ויעילים לסוכנויות וארגונים במגזר הציבורי; תוך ליווי הפיתוח בר-קיימא של המדינה.

מנהיגי SHB אמרו: באסטרטגיית הטרנספורמציה לשנים 2024-2028, SHB שואפת להפוך לאחד הבנקים המובילים מבחינת יעילות; לבנק הדיגיטלי המועדף עלינו; לבנק הקמעונאי הטוב ביותר, ובמקביל לבנק המוביל המספק הון, מוצרים ושירותים פיננסיים ללקוחות פרטיים וארגונים ממשלתיים אסטרטגיים, עם שרשרת אספקה, שרשרת ערך, מערכת אקולוגית ופיתוח ירוק. החזון עד 2035 הוא ש-SHB יהפוך לבנק קמעונאי מודרני, בנק ירוק, בנק דיגיטלי בטופ של האזור.

מר מין

מקור: https://baochinhphu.vn/shb-va-hanh-trinh-gop-phan-kien-tao-he-sinh-thai-so-quoc-gia-102250604192519442.htm