ShopeeFood משפר את חוויית המשתמש, ויוצר מנוף לשותפים לצמיחה בת קיימא

מצרכי המשתמש ועד לתכונות פורצות דרך

מתוך הבנה של המגמה של לקוחות משרדיים - אחת מקבוצות המשתמשים הפופולריות בפלטפורמה - שמעדיפים יותר ויותר בחירת מנות טעימות ובמחיר סביר ממסעדות בקרבת מקום העבודה, ShopeeFood השיקה במהרה את התוכנית "לאכול טעים בזול".

התוכנית אוספת מנות טעימות במחירים מועדפים (החל מ-30,000 דונג וייטנאמי ומטה), ממסעדות ברדיוס של כ-3 ק"מ, כדי לייעל את עלויות המשלוח עבור המשתמשים, וכן לשפר את חוויית המשלוח במרחקים סבירים, ובכך לסייע בשימור איכות המנות.

ShopeeFood nâng tầm trải nghiệm người dùng, tạo đòn bẩy cho đối tác tăng trưởng bền vững - 1 — ShopeeFood משיקה את "Cheap and Delicious Food" ו-"Deal King", שני פתרונות שנועדו להקדים את מגמות הצריכה, לעזור לשותפים להגיע לצרכים הנכונים של המשתמשים ולהשיג צמיחה בת קיימא.

פתרון זה לא רק מתאים למשתמשים עסוקים, אלא גם עוזר למסעדות סמוכות להגיע ביעילות לקבצי לקוחות גדולים אחרים כמו סטודנטים, סטודנטים באוניברסיטה ודיירי דירות. הודות לכך, שותפים יכולים להגדיל את ההזמנות היומיות בהתמדה, תוך בניית תיק לקוחות נאמן לטווח ארוך.

אם "An ngon che" עונה על צרכי האכילה היומיומיים, "Trùm dea" מביאה חוויה חדשה לגמרי: קודם קנו, אחר כך השתמשו. בהשראת ההרגל של חיפוש מבצעים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, התוכנית מאפשרת למשתמשים לאסוף מבצעי אוכל עם הנחות של עד 50% בכל יום, ולהשתמש בהם באופן גמיש בימים שלאחר מכן. למרות שתקופת התוקף משתנה בהתאם לסניף, ShopeeFood תמיד מבטיחה שלמשתמשים יהיו לפחות יומיים לממש את המבצעים לאחר האיסוף.

"דיל בוס" לא רק פותחת דרך חדשה לצריכה, ועוזרת למשתמשים לתכנן את הארוחות שלהם באופן יזום מבחינה כלכלית, אלא גם מהווה כלי תמריץ יעיל למסעדות. באמצעות תצוגה בעדיפות גבוהה ובשילוב עם שידור חי, התוכנית מסייעת להגדיל את טווח ההגעה, לשפר את שיעורי ההמרה ולמשוך לקוחות חדשים.

יצירת מסע צמיחה בר-קיימא עם שותפים

פיתוח פיצ'רים חדשים כמו "אוכל זול וטעים" ו"דיל בוס" אינו רק קמפיין לטווח קצר, אלא גם מהלך אסטרטגי המדגים את האוריינטציה ארוכת הטווח של ShopeeFood: התמקדות בביקוש השוק, יצירת פלטפורמת צמיחה בת קיימא עבור שותפים.

ShopeeFood nâng tầm trải nghiệm người dùng, tạo đòn bẩy cho đối tác tăng trưởng bền vững - 2 — הודות לסדרה של פתרונות חדשניים, ShopeeFood לא רק רשמה צמיחה מרשימה, אלא גם ליוותה שותפים בהרחבת בסיס הלקוחות שלהם ובשיפור יעילות העסק.

מתוך הבנת צרכי הצרכנים בפועל, ShopeeFood מביאה ללא הרף פתרונות יצירתיים וגמישים המתאימים לכל שלב בפיתוח מסעדה. הדגמה ברורה של מחויבות זו היא האירוע "כנס הכבוד למסעדות ולשותפים של ShopeeFood 2025" שנערך בהו צ'י מין סיטי, ובה כינסו יותר מ-200 שותפים ברחבי הארץ.

האירוע, תחת הנושא "חברות בת קיימא", היווה הזדמנות עבור ShopeeFood לשתף את אוריינטציית הפיתוח שלה ולהביע את תודתה לשותפיה המצטיינים. 32 מסעדות ומותגים מצטיינים זכו ב-19 קטגוריות פרסים, המאשרות את שיתוף הפעולה היעיל והבר-קיימא בין ShopeeFood לשותפיה.

ShopeeFood nâng tầm trải nghiệm người dùng, tạo đòn bẩy cho đối tác tăng trưởng bền vững - 3 — 32 מסעדות ומותגים מצטיינים זכו ב-19 קטגוריות פרסים בטקס פרסי ShopeeFood Restaurant and Partner Awards 2025.

כשותף מכובד בקטגוריית "אליטה בתעשייה", Farmers Market - מותג קמעונאות מודרני, העריך כי הופעתו באפליקציות פופולריות כמו ShopeeFood לא רק מסייעת להרחיב את בסיס הלקוחות אלא גם מייעלת את התפעול ואת עלויות הגישה לשוק.

"ל-ShopeeFood בסיס משתמשים גדול, תהליך קנייה נוח ותוכניות תמיכה רבות בחנויות חדשות, מה שהופך אותה לאופציה שכדאי לנסות עבור כל מותג המחפש פתרון להרחבת ערוץ המכירות המקוון שלו. עבור Farmers Market, ShopeeFood הוא אחד הערוצים היעילים ביותר להגיע ללקוחות חדשים, להגדלת הכנסות ולבניית נוכחות ארוכת טווח", אמר מר וו טאנה לוק - מייסד שותף ומנהל מסחרי של Farmers Market.

באופן ספציפי, לאחר 7 שנות עבודה עם ShopeeFood, Farmers Market רשמה צמיחה דו-ספרתית בהכנסות מדי שנה. לאחר כל קמפיין גדול כמו ימי קידום מכירות, המותג ראה עלייה חדה במספר הלקוחות החוזרים החדשים, מה שתרם לחיזוק בסיס הלקוחות הנאמנים שלו.

בנוסף לתמיכה מכלי קידום מכירות כגון באנרים, חבילות קידום מכירות או תוכניות משלוח חינם גמישות, נציגי Farmers Market מעריכים מאוד גם פתרונות טכנולוגיים של ShopeeFood כגון אוטומציה של פעולות, התאמה אישית של חוויות משתמש באמצעות בינה מלאכותית, או היכולת לנתח ביג דאטה כדי להציע תוכניות קידום מכירות מתאימות, לקבוע זמני מכירה אפקטיביים ולהרחיב את אזורי המשלוח בצורה אופטימלית.

ShopeeFood nâng tầm trải nghiệm người dùng, tạo đòn bẩy cho đối tác tăng trưởng bền vững - 4 — במהלך המסע שלה עם ShopeeFood, Farmers Market יישמה בהצלחה פתרונות טכנולוגיים ותמריצים גמישים כדי לשפר את חוויית המשתמש ולהרחיב את העסק.

Farmers Market, המיישמת אסטרטגיה המתמקדת באיכות ובגיוון המוצרים בתעשיות מפתח, מרחיבה בהדרגה את נתח השוק שלה ומשפרת את חוויית המשתמש. המותג מתכנן לקדם שני תחומי פיתוח מרכזיים בעתיד הקרוב ב-ShopeeFood: מתן שירות לצורכי קניות יומיומיות וקידום שירותי קניות במהלך עונת השיא בסוף השנה או במהלך חגי טט.

מתוך כוונה להפוך לחברה בת קיימא של קהילת המסעדנות, ShopeeFood ממשיכה לחדש כדי להביא פתרונות צמיחה פרקטיים ויעילים. יוזמות כמו שתי התכונות "לאכול טוב, לקנות בזול" ו-"Deal Boss" הן הוכחה לאופן שבו ShopeeFood מבינה את התנהגות המשתמשים, ובכך מעצבת תוכניות שעוקבות מקרוב אחר הצרכים בפועל ותומכות ביישום סינכרוני בפלטפורמה, תוך אופטימיזציה של יעילות עסקית עבור השותפים.

"הצמיחה בת קיימא של שותפי המסעדות היא הכוח המניע של ShopeeFood לשיפור מתמיד של שירותיה ולפריסת פתרונות מקיפים וגמישים. אנו מחויבים ללוות שותפים בשיפור יעילות העסק, להסתגל לתנועות שוק המזון והמשקאות ולנצל במהירות הזדמנויות צמיחה, במיוחד בעונת השיא בסוף השנה", הדגישה גב' לה נגוק אויאן, ראש פיתוח עסקי, ShopeeFood וייטנאם.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shopeefood-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-tao-don-bay-cho-doi-tac-tang-truong-ben-vung-20250716105023539.htm