הסטרימר IshowSpeed ​​"נרמס", הו צ'י מין סיטי צריכה להקים שירותי תיירות מאורגנים יותר

הסטרימר IshowSpeed ​​"נרמס" ברחוב מרכזי בהו צ'י מין סיטי - צילום: FB

שעות ספורות לאחר הדיווח, הרשויות מצאו את החשוד וטיפלו במעורבים בסרטון שעורר סערה ברשתות החברתיות של סטרימר זר שהגיע לווייטנאם בערב ה-14 בספטמבר.

למרות שהתנצלו על הפסדיה של התיירים ופוצו אותם, עבור אנשים רבים, עצירה ברמת טיפול זו תפתור רק את קצה הקרחון. כל עוד המצב הכאוטי של רוכלי רחוב ושירותים ברחובות המרכזיים של הו צ'י מין סיטי עדיין קיים, ה"הונאה" עדיין תתקיים.

סצנת "החתך" שודרה בשידור חי לעולם

IshowSpeed ​​הוא סטרימר מפורסם בעולם שהגיע לווייטנאם כדי להשתתף באירועים ולטייל . בערב ה-14 בספטמבר, הסטרימר הזה חקר את העיר ושידר לייב על וייטנאם כדי שהעולם יוכל לראות.

סטטיסטיקות מראות כי השידור החי בערוץ היוטיוב IshowSpeed ​​בערב ה-14 בספטמבר משך יותר מ-5.5 מיליון צפיות עם יותר מ-9,666 תגובות.

כשהגיע לרחוב נוין הואה, הסטרימר הזה רצה לחוות את אופני האיזון החשמליים ממש באזור תיירותי הומה אדם, ונתבקש על ידי ספק שירות לשלם 100 דולר. לאחר שהסטרימר נתן את החשבון של 500,000 דונג וייטנאמי, המוכר ביקש חשבון נוסף. בסך הכל, ה"תייר" הזה היה צריך לשלם מיליון דונג וייטנאמי עבור כמה דקות של חוויית אופניים חשמליים.

ברשתות החברתיות, "האירוע נמשך כ-40 שניות" וגרם לכעס ותסכול בקרב אנשים רבים.

מר פ. צ'ונג (HCMC) קרא: "מעשה גביית מחירים מופרזים מכוער זה מביש את התיירות ואת תדמיתה של וייטנאם. אני עדיין לא מבין למה אנשים יכולים לגבות מחירים מופרזים דווקא בזמן שהם משדרים? מה לגבי סצנות קנייה ומכירה תיירותיות רגילות אחרות?".

באופן דומה, אנשים רבים פנו לערוץ של הסטרימר כדי להתנצל ולהביע בושה על החוויה שחווה בעת ביקורו בווייטנאם.

למעשה, לא רק תיירים זרים "נרמסים", גם תיירים מקומיים ועובדי תיירות סובלים. מר הונג פואנג (המתגורר בהו צ'י מין סיטי) אמר כי לאחרונה הוביל קבוצת קרובי משפחה מחו"ל לווייטנאם כדי ללכת לקניות בשוק.

"קניתי זוג סנדלי פלסטיק אבל המוכר אמר שהמחיר הוא 150,000 דונג וייטנאמי. שילמתי 120,000 דונג וייטנאמי והמוכר מכר אותו מיד. ואז חבר הציג לי מקום אחר לקנות את אותו הזוג תמורת 40,000 דונג וייטנאמי בלבד", סיפר מר פואנג.

האורחים היו מרוצים מאוד מהנוף היפהפה ומהמטבח הוייטנאמי עד שהלכו לקניות.

איך להפסיק "טעינת יתר"?

גב' נגוין טי חאן - נשיאת איגוד התיירות של הו צ'י מין סיטי - אמרה כי "גניבת" תיירים היא בעיה שהאיגוד תמיד מודאג ממנה בעבודה עם מחלקת התיירות של העיר.

רצונם של עסקי התיירות בעיר הוא לבטל את מצב ה"גניבת" תיירים, לצד חידוש שירותי ומוצרי התיירות בצורה מסודרת יותר. העמותה תיאמה ועבדה עם המחלקה פעמים רבות כדי למצוא פתרונות למצב ה"גניבת" תיירים, אך לעיתים ישנם מקרים בודדים שקורים.

"לאור היותה המרכז הכלכלי והתיירותי של המדינה, תדמיתה של יעד התיירות של העיר עלולה להיפגע מהתקרית הזו. אנו בונים יעד תיירותי יוקרתי, לאורחי כנסים, עיר של אירועים... ולכן תקרית זו מצערת מאוד", אמרה גב' חאן.

למרות שתיירים בינלאומיים רבים משבחים את וייטנאם על שלוותה, האוכל הטעים והמחירים הסבירים, הם עדיין לא שוכחים "להזכיר" זה לזה כשהם מגיעים לווייטנאם ש"שווקים ודוכני דרכים "גונבים" הרבה תיירים".

מר וו דה בינה - יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם - הצטער גם על כך שעובדי תיירות וייטנאמים רבים חשבו שהם יכולים "לגנוב" תיירים בינלאומיים, אך למעשה הם איבדו את ההזדמנויות שלהם.

כדי לשים קץ למצב זה, עסקים ביקשו מסוכנויות ניהול לדרוש מהשירותים לפרט מחירים בבירור, ולא לאפשר קיומם של שירותים ספונטניים ורוכלי רחוב באזורי תיירות מרכזיים.

מנהל חברת נסיעות גדולה המתמחה בשוק היפני אמר כי הניסיון מפיתוח תיירות ביפן מראה שמחירי סחורות ושירותים רשומים לעתים קרובות באופן ברור ופומבי, החל מכרטיסי רכבת ועד שירותי אוכל ולינה. עסקים גדולים או רשתות חנויות כמעט אף פעם לא חווים עליות מחירים בלתי סבירות.

באתרי תיירות מרכזיים כמו טוקיו, קיוטו, אוסקה או אזורים כמו שינג'וקו או הרג'וקו, המחירים עשויים להיות גבוהים יותר מאשר באזור המקומי הרגיל, אך זה נובע בעיקר מההבדל במיקום ובעלויות התפעול ולא מ"הונאות".

חשוב מכל, על סוכנות הניהול לשלוט ולנהל בקפדנות שירותים לא פורמליים כגון רוכלי רחוב ושירותים ספונטניים כדי למנוע הונאה או הגזמת מחירים. בנוסף, ניתן גם להסתמך על הערכות קהילתיות.

"לדוגמה, יצירת פלטפורמות או אפליקציות כדי שתיירים יוכלו בקלות לדרג ולשתף את חוויותיהם לגבי שירותים ביעדי תיירות. דירוגים אלה יסייעו לסוכנויות ניהול לפקח טוב יותר על איכות השירות, ולעזור לתיירים אחרים להימנע ממקומות 'רמאות'", אמר המנהל.

מקור: https://tuoitre.vn/streamer-ishowspeed-bi-chat-chem-tp-hcm-can-thiet-lap-dich-vu-du-lich-quy-cu-hon-2024091517131949.htm