בסוף 2023, הודיע ​​המנכ"ל סונדר פיצ'אי כי גוגל נכנסת ל"עידן ג'מיני" - פלטפורמת בינה מלאכותית (AI) שענקית החיפוש מקווה שתעזור לה להחזיר לעצמה את היציבות במרוץ. אך העידן החדש מאופיין במשבר ששורשיו נובעים במידה רבה מגורמים פנימיים.

מנגנון פנימי

השערורייה סביב מחולל התמונות הבינה המלאכותית ג'מיני הייתה כה חמורה עד שפיצ'אי הודה שהיא "בלתי מקובלת לחלוטין", במיוחד כשמדובר במוצר בעל העדיפות הגבוהה ביותר של גוגל.

ההסבר הפשוט ביותר לבלגן הזה הוא שגוגל הגזימה קצת עם טכניקת יצירת התמונות המהירה שלה, טכניקה סטנדרטית בתעשייה הכוללת הוספת מילים נוספות להנחיה ללא ידיעת המשתמש לפני שליחתה למודל הבינה המלאכותית כדי לייצר את התוצאה. קל יחסית לבטל זאת, וגוגל אמרה ש-AI Gemini תחזור בעוד מספר שבועות.

אבל התגובות הטקסטואליות של ג'מיני היו בעייתיות יותר. לדוגמה, הצ'אטבוט רמז שאילון מאסק גרוע מאדולף היטלר, כמו גם הטיות פוליטיות ברורות אחרות. מייסד שותף של גוגל, סרגיי ברין, הודה שהחברה "לא מבינה לחלוטין" מדוע המודל "נוטה שמאלה".

צילום מסך 2024 03 12 ב-204507.png
גוגל ניוז מוצף במידע על "התקרית" של הבינה המלאכותית ג'מיני

אפילו אנשים במחלקת האמון והבטיחות נותרים מתלבטים מדוע וכיצד תגובות כאלה מתרחשות. "לא ברור מבחינה ארגונית מי שם או למי שייך מה", אמר מקור לאלכס קנטרוביץ מ- CNBC . "זה כנראה מוגדר כך שאף אחד לא יסתבך כשמשהו משתבש", אמר האדם.

לפי TheVerge , המשוב הגרוע של ג'מיני עדיין עבר את הבדיקות מכיוון שענקית החיפוש הרגישה צורך להוציא את המוצר במהירות. דוגמה נוספת היא תהליך יצירת התמונות באפליקציית ג'מיני שג'מיני לא תומך בו בפועל. זהו למעשה מודל טקסט-לתמונה ישן יותר שנוסף כדי "לעמוד בדד-ליין".

פיטורים וקיצוצי שכר

מקורות ב- The Verge מסרו כי צוות Play Store ומחלקת השיווק בגוגלפלקס ביצעו פיטורים, ואחריהם יחידת האמון והבטיחות ויוטיוב. נציגי ענקית הטכנולוגיה סירבו למסור מידע ספציפי, אך אמרו שהם מתמקדים בהפחתת "בירוקרטיה וההיררכיה", ובכך נותנים "לעובדים יותר הזדמנויות לעבוד עם החדשניים והמתקדמים ביותר בחברה".

בינתיים, מיילים ומסמכים פנימיים מראים כי בעוד שרוב עובדי גוגל עדיין יקבלו העלאות שכר, רובם לא יקבלו העלאות שוות ערך לשנים קודמות.

תחום מרכזי אחד שמנהלים בגוגל דנים בו הוא "מדדי השכר המקומיים" של החברה, שהם למעשה פיצוי על עבודה דומה בחברות אחרות באותו אזור גיאוגרפי.

מנהיגים בחברה מעודדים להתמקד "בתמונה הגדולה, שהיא הכלכלה המאקרו, מצב הטכנולוגיה" וכיצד גוגל משתלבת במצב הכללי.

"בעוד שאנו ממשיכים להתאים את המשכורות לשווקים המקומיים, חלק מהבונוסים עשויים להיות נמוכים יותר מאשר בשנה שעברה עבור חלק מעובדי גוגל. למנהלים יהיו כספים נוספים לפי שיקול דעת שיסייעו לתגמל את אלו שמבצעים ביצועים יוצאי דופן ורוצים להכיר בהם ולעודד אותם, אך כספים נוספים לפי שיקול דעת עשויים להיות צנועים יותר מאשר בשנים קודמות, במיוחד בונוסים", נכתב באימייל ממנהל משאבי אנוש בגוגל.

מדוע מנכ"ל גוגל נדרש להתפטר? השקות מוצרים איטיות עקב "בירוקרטיה" ואובדן כוח במרוץ הטכנולוגיה לבינה מלאכותית (AI) מפעילות לחץ על מנכ"ל גוגל, סונדר פיצ'אי, להתפטר או להיות מפוטר.