הכשרה על יישום פיילוט של מערכת לטיפול בהליכים מנהליים ומתן שירותים ציבוריים ברמת הקומונה לפני הפעלת מודל ממשל דו-שלבי

ב-10 ביוני 2024, ארגן משרד המדע והטכנולוגיה (DOST) מפגש הכשרה לפיילוט של המערכת לטיפול בהליכים מנהליים ומתן שירותים ציבוריים ברמת הקומונה לפני הפעלת מודל הממשל הדו-שלבי.

בהכשרה השתתפו מר נגוין קים טונג - סגן מנהל המחלקה למדע וטכנולוגיה, יחד עם נציגי מחלקות ויחידות תחת המחלקה, נציגי מנהיגים ומומחים האחראים על קבלת וטיפול בהליכים מנהליים של רובע דונג נו, רובע פו ת'ונג, קהילת פו אן, קהילת פו מיי, רובע הואנג שואן, רובע הואנג צ'ו וקהילת הואנג טואן.

מטרת ההדרכה היא להציג סקירה כללית של מערכת הסדרי החשבון של שירותים ציבוריים ברמת הקומונה והרובע; להנחות את תהליך התפעול בהתאם למודל הממשל הדו-שלבי; להנחות את התצורה הסינכרונית של רכיבי המערכת כגון: נהלים אדמיניסטרטיביים, צוות עיבוד, תהליך הסדרי חשבון, תשלום עמלות ותשלומים. המשתתפים יקבלו גם הדרכה לתרגל טיפול בפעולות של קבלה, עיבוד והחזרת תוצאות במערכת שירותים ציבוריים, כמו גם פונקציות לתמיכה באזרחים ובארגונים.

מרכז ניטור ובקרה עירוני חכם בהואה .

בטקס הפתיחה, הדגיש מר נגוין קים טונג - סגן מנהל המחלקה למדע וטכנולוגיה: יישום הפיילוט של המערכת לטיפול בהליכים מנהליים ומתן שירותים ציבוריים ברמת הקומונה והרובע הוא צעד הכרחי להיערכות מלאה מבחינת טכנולוגיה, כוח אדם ונהלים להפעלה הרשמית של מודל הממשל הדו-שלבי. המטרה היא מודרניזציה של תהליך הטיפול בהליכים מנהליים לכיוון ללא נייר, ללא תלות בגבולות מנהליים, לקראת "שירות ממשל דיגיטלי".

במפגש ההכשרה, הנציגים הקשיבו לכתב שהציג את תוכן התוכנית בפירוט, תוך מעקב צמוד אחר נוהלי היישום ברמה העממית. בכך, סייעו לפקידי הקהילות והמחוזות לגבש גישה ברורה יותר למערכת החדשה, לשלוט במיומנויות התפעול ולהתכונן היטב לשלב היישום הרשמי בעתיד הקרוב.

לפי מחלקת המדע והטכנולוגיה של הואה

מקור: https://mst.gov.vn/tap-huan-trien-khai-thi-diem-he-thong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cung-cap-dich-vu-cong-tai-cap-xa-truoc-khi-van-hanh-mo-hinh-chinh-quyen-02-cap-19725102819123709.htm