Techcombank - הבנק הקמעונאי המקומי הטוב ביותר בווייטנאם לשנת 2025

טקקומבנק זכתה זה עתה בתואר "הבנקאות הקמעונאית המקומית הטובה ביותר בווייטנאם לשנת 2025" בטקס פרסי הבנקאות הקמעונאית לשנת 2025 על ידי Asian Banking & Finance (ABF). זוהי השנה הרביעית ברציפות שטקקומבנק מקבלת את הפרס היוקרתי הזה מ-ABF, המכיר בהישגי הבנק בחדשנות מוצרים, טרנספורמציה דיגיטלית, חוויית לקוח ומחויבות לפיתוח בר-קיימא. צוות השופטים כולל מומחים בכירים מחברות הייעוץ הפיננסי המובילות בעולם כמו Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG ו-PwC.

פרסי ABF לבנקאות קמעונאית הם אחד הפרסים היוקרתיים ביותר באסיה, המוענקים לבנקים קמעונאיים מצטיינים עם מוצרים ושירותים חדשניים, היוצרים השפעות חיוביות על הלקוחות ועל השוק הכללי של התעשייה.

נציגי Techcombank – מר נגוין אן טואן, מנהל בנקאות קמעונאית וגב' נגוין ואן לין, סגנית מנהל בנקאות קמעונאית, קיבלו את הפרס מטעם הבנק בטקס הענקת הפרס שנערך ב-3 ביולי 2025 במרכז הכנסים והתערוכות מרינה ביי סאנדס, סינגפור.

באירוע אמר מר נגוין אן טואן: " זהו כבוד עבור טקקומבנק לזכות בבנק הקמעונאות המקומי הטוב ביותר בווייטנאם זו השנה הרביעית ברציפות. פרס זה הוא עדות לאסטרטגיה של טקקומבנק המתמקדת בלקוח, לרוח החדשנות המתמשכת, כמו גם למחויבותה החזקה לקידום פיתוח בר-קיימא ווייטנאם ירוקה. נמשיך לדבוק בחזון "להיות טובים יותר בכל יום", תוך הצבת שירות הלקוחות כעיקרון המנחה בכל הפעולות על מנת להביא חוויות משמעותיות יותר ויותר, וכן להגשים את חזון "שינוי התעשייה הפיננסית, שיפור ערך החיים" שאליו שואף הבנק."

בהיותו "בנק הקמעונאות המקומי הטוב ביותר של השנה" במשך ארבע שנים רצופות , Techcombank הפגין את מאמציו ויכולותיו יוצאי הדופן על ידי קידום עקבי של אסטרטגיה "ממוקדת לקוח", השקעה רבה בטרנספורמציה דיגיטלית ומתן מוצרים וחוויות בנקאות דיגיטלית יוצאות דופן. לאחרונה, הבנק האיץ את השקתם של מוצרים פורצי דרך ללקוחות פרטיים, ובמיוחד Techcombank Automatic Profit 2.0, מערכת האקולוגית של Techcombank Rewards וכרטיס Techcombank Visa Eco.

Techcombank Automatic Profit הוא מוצר פורץ דרך המסייע לאנשים פרטיים ועסקים לייצר הכנסה מתזרים מזומנים ריק. בנובמבר 2024, Techcombank הציגה את גרסה 2.0 המשודרגת - עם תכונות חדשות כגון היעדר מגבלת יתרה מינימלית או מקסימלית, סיוע ליותר לקוחות לגשת למוצר ויישום סנכרון חשבונות כדי לאפשר ללקוחות לייצר רווחים גבוהים יותר מתזרים מזומנים ריק.

Techcombank Rewards היא מערכת הנאמנות הגדולה ביותר בתעשיית הבנקאות הוייטנאמית, המאפשרת ללקוחות לצבור נקודות תגמול בעת ביצוע עסקאות במערכת עם יותר מ-320 מותגי שותפים ויותר מ-16,000 חנויות ברחבי הארץ. נכון לעכשיו, ל-Techcombank Rewards יש יותר מ-10.6 מיליון משתמשים פעילים, התורמים להגברת הקשר בין בנקים ללקוחות באמצעות שילוב שירותים פיננסיים בחיי היומיום.

כרטיס החיוב Visa Eco של Techcombank הוא המוצר הראשון שהושק בווייטנאם, המאפשר ללקוחות פרטיים לעקוב אחר כמות פליטות ה-CO₂ הנוצרת מכל עסקה ולקזז בקלות את הפליטות הללו באמצעות תמיכה בפרויקטים ירוקים. תוך 6 חודשים בלבד מאז השקתו בנובמבר 2024, יותר מ-626,000 לקוחות נרשמו לכרטיסי Visa Eco Debit ותרמו לקיזוז 146,000 ק"ג של CO₂ באמצעות ייעור מחדש ופרויקטים של תגובה לשינויי אקלים. בנוסף לכך, לאחרונה הושק גם כרטיס האשראי Visa Eco על ידי Techcombank, התורם למימוש המחויבות לווייטנאם ירוקה ובת קיימא.

במסע זה, Techcombank מגדירה מחדש שירותים פיננסיים עם מערכת אקולוגית מעולה, שנועדה להשתלב בצורה חלקה ולספק חוויות מעולות באמצעות השקעה משמעותית בטכנולוגיה מתקדמת, בינה מלאכותית (AI) וביג דאטה. בפרט, "מוח הנתונים" המודרני של Techcombank, המחובר למערכת טכנולוגיית שיווק המונעת על ידי בינה מלאכותית, מאפשר לבנק לזהות במדויק כל לקוח וליצור חוויות היפר-אישיות יותר מאי פעם. החל מייעוץ ייחודי ורלוונטי ביותר לניהול פיננסי אישי והמלצות למוצרים מתאימים, ועד קמפיינים שיווקיים דיגיטליים המותאמים אישית עד לפרטים הקטנים ביותר, Techcombank מיישמת נתונים ובינה מלאכותית כדי להביא חוויות פרקטיות ומשמעותיות יותר ויותר ללקוחות.

מוצרים דיגיטליים פורצי דרך וחוויות מותאמות אישית סייעו ל-Techcombank לבנות את אחד מבסיסי הלקוחות בעלי המעורבות הדיגיטלית הגבוהה ביותר בתעשיית הבנקאות העולמית, כאשר 91% מהעסקאות מתבצעות באינטרנט וכל משתמש באפליקציית בנקאות דיגיטלית מתחבר בממוצע 55 פעמים בחודש.

בסוף השנה, חברת מחקרי השוק NielsenIQ רשמה את מדד בריאות המותג (BEI) של Techcombank כראשון מבין הבנקים הווייטנאמיים, עם עלייה של יותר מ-61% בשנת 2024. ברבעון הראשון של 2025, Techcombank המשיכה לשמור על מעמדה המוביל בתעשייה ב-BEI במשך הרבעון השני ברציפות. Techcombank השיגה גם 91 נקודות בציון מקדם נטו (NPS), ודורג במקום השני מבין הבנקים בווייטנאם. ציונים אלה משקפים את האמון העמוק של הלקוחות במותג Techcombank, כמו גם את נכונותם להמליץ ​​על Techcombank למכריהם.

הכותרת מטעם Asian Banking and Finance היא הכרה במאמצים המתמשכים של Techcombank במסע לעיצוב סטנדרט חדש עבור תעשיית הבנקאות הקמעונאית הווייטנאמית - שבו ניסיון, טכנולוגיה וערכי קהילה תמיד מקבלים עדיפות. עם בסיס איתן בטכנולוגיה, במערכת האקולוגית ובאוריינטציה ברורה של ESG, Techcombank מרחיבה ללא הרף את הערך שבנק יכול להביא, כדי להמשיך ולכתוב את המסע של "להיות טוב יותר כל יום" עם הלקוחות.

מקור: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html