הדילמה של אפל

שוק השעונים החכמים עובר שינויים רבים, ואפל עדיין עלולה לפגר מאחור למרות הצלחתו של אפל ווטש.

11 שנים לאחר השקתו, אפל ווטש שינה את שוק השעונים החכמים, ויצר הכנסות של כ -100 מיליארד דולר . אביזר זה הפך את אפל למתחרה מרכזית בתחום הבריאות והמכשירים הלבישים החכמים.

בשנת 2015, הדור הראשון של אפל ווטש הרשים עם מסך ה-OLED שלו, מגוון רחב של חיישנים ומגוון רחב של צבעים ורצועות. עם הזמן, המוצר הוסיף תכונות מיוחדות רבות כדי לענות על צרכים והעדפות שונות.

אפל ווטש גם הניח את היסודות להתרחבות בתחום אוזניות AirPods ומשקפי Vision Pro. עם זאת, לדברי מארק גורמן, אנליסט מבלומברג , אפל עדיין מסתכנת בפיגור כאשר התעשייה נכנסת לשלב חדש של פיתוח ותחרות.

סיכון של פיגור

בשנים האחרונות, קצב החדשנות עם כל דור של Apple Watch הואט. גם העדפות המשתמש השתנו, כאשר לקוחות רבים נמנעים ממכשירים בעלי מסך גדול ובמקום זאת מעדיפים מוצרים פשוטים יותר שיכולים לאסוף נתונים באופן פסיבי, בעלי חיי סוללה ארוכים ומציעים ניתוח מעמיק המופעל על ידי בינה מלאכותית.

חברות כמו Whoop ו-Oura Health ניצלו במהירות את ההזדמנות, ויצרו שוק של מיליארדי דולרים עם מעקבי כושר ללא מסך המתמקדים בהתאוששות, מעקב שינה ובריאות מבלי להטריד את המשתמשים עם התראות.

אפילו המתחרה הפוטנציאלית גוגל נוקטת בגישה דומה. החברה השיקה את מכשיר הכושר Fitbit Air בתחילת מאי תמורת 100 דולר , ללא מסך משולב.

צמיד חכם של גוגל פיטביט אייר. צילום: המדריך של טום .

לדברי גורמן, תמיד היה ביקוש בשוק לשעונים חכמים מסורתיים, המצוידים במלואם באפליקציות, לוחות שעון ומעקבי כושר. עם זאת, יותר ויותר אנשים לא רוצים את אי הנוחות הנוספת של מסך על פרק כף היד שלהם.

"הם פשוט צריכים לעקוב במדויק אחר הבריאות, יחד עם המלצות והדרכה מועילות. זה מציג גם הזדמנות גדולה וגם אתגר עבור אפל", הדגיש כתב בלומברג .

עם נקודות החוזק שלה בתחומי השבבים, החיישנים, העיצוב התעשייתי והנדסת החומרים, אפל צפויה ליצור מכשירים פורצי דרך במקום ללכת בעקבות המתחרים. עם זאת, החיסרון הגדול ביותר כיום טמון בכך שחוויית התוכנה אינה תואמת את החומרה.

למרות שנים של השקעה, אפליקציית הבריאות באייפון עדיין מרגישה עמוסה, משעממת ולא יעילה. פלטפורמות כמו Whoop ו-Oura עושות עבודה טובה יותר בהפיכת מידע גולמי להדרכה מועילה לבניית הרגלי פעילות גופנית.

שיבוש פנימי

בניוזלטר האחרון של Power On, גורמן חשף כי מנהיגי אפל היו מודעים למצב. לאחר שחווה באופן אישי את מוצרי Oura ו-Whoop, סגן נשיא השירותים והבריאות אדי קיו, על פי הדיווחים, דחף למספר שינויים באסטרטגיית הבריאות של החברה.

אפל חקרה מכשירים לבישים שונים ופרויקטים בריאותיים מבוססי בינה מלאכותית, אם כי הדברים נותרו לא ברורים. פרויקט מאמן הבינה המלאכותית בשם Mulberry צומצם וייתכן שלא יהיה מוכן לשלבים המוקדמים של iOS 27.

חוסר היציבות משתרע מעבר לצד המוצר, שכן מנהלים בכירים רבים עוזבים. מנהל התפעול הראשי (COO) לשעבר, ג'ף וויליאמס, שפיקח על פרויקטי הבריאות של אפל במשך שנים רבות, פרש בשנה שעברה.

אפילו המנכ"ל טים קוק יפרוש מתפקידו בספטמבר. בראיון לבלומברג , הדגיש קוק כי השקת השעון של אפל הייתה אחד הרגעים בהם הוא הכי גאה במהלך כהונתו.

משמאל לימין: Apple Watch SE דור שלישי, Apple Watch Ultra 3 ו-Apple Watch סדרה 11. צילום: בלומברג .

ג'יי בלניק, ראש חטיבת Fitness+, יעזוב בקרוב את אפל בעקבות תביעה הקשורה להתנהגות בלתי הולמת. סטן נג, מנהל השיווק של בריאות ושעון אפל, פרש גם הוא לאחרונה.

אריק צ'ארלס, חבר מנוסה מאוד בשיווק של אפל ווטש, עזב את החברה במאי. החברה גם איבדה עובדים בחטיבת החומרה שלה לטובת אורה.

לדברי גורמן, המנכ"ל החדש ג'ון טרנוס צפוי לשמור על בריאות כמוקד מרכזי בעתיד החברה, עם תוכניות להשיק שירותים נוספים המשלבים חומרה ובינה מלאכותית. עם זאת, השינוי בהנהגה מעלה שאלות לגבי סדרי עדיפויות אסטרטגיים.

במשך שנים, אפל ניגשה לקטגוריה בזהירות, תוך מתן עדיפות לציות לתקנות על פני מהירות. פילוסופיה זו סייעה להימנע מכמה טעויות, אך גם פגעה בחברה בתחומים הצומחים במהירות של בינה מלאכותית ובריאות.

תכונות הבריאות הקיימות בשעון אפל ממחישות בבירור את הבעיה. היכולת לזהות דום נשימה בשינה ולחץ דם גבוה יעילה למדי בפרסום, אך אפל עדיין נכשלת במתן ניתוח מעמיק, ניטור רציף או המלצות מתאימות, מעבר לדרישה מהלקוחות להתייעץ עם רופא.

רבים מהמתחרים של אפל עוברים לעבר מוצרים שיכולים למדוד לחץ דם בזמן אמת, לספק הדרכה מתמשכת ולהציע ייעוץ מבוסס בינה מלאכותית. אפל, לעומת זאת, נותרה מהססת עקב חששות לגבי דיוק, תקנות וליטיגציה. עיכוב זה גרם לחברה לפגר בתחום הבינה המלאכותית.

ציפיות לטכנולוגיה חדשה

השנה, watchOS 27 צפוי להתמקד בשיפור היציבות ודיוק המדידה. באופן פנימי, עם פרישתו של מר נג, גב' קאיין דרנס הוטל עליה לפקח על שלוש חטיבות: בריאות, בית חכם ו-Apple Watch.

לדברי גורמן, דראנס הוא מנהל ותיק במחלקת שיווק מוצרי האייפון. שינויים אלה מצביעים על כך ששעון אפל יישאר קשור קשר הדוק לאייפון, כאביזר ולא כמוצר עצמאי.

אפל גם מקדמת באופן פעיל ומציעה הנחות על מכירות של Apple Watch. החברה כללה קו מוצרים זה בתוכנית הסובסידיות החינוכית שלה בפעם הראשונה.

המנכ"ל לשעבר ג'ף וויליאמס מציג את תכונת האלקטרוקרדיוגרמה (אק"ג) בשעון אפל. צילום: בלומברג .

כתב בבלומברג מציע כי פריצת דרך עשויה להגיע מפרויקט ניטור גלוקוז בדם לא פולשני. תוכנית זו, שתוכננה בתחילה תחת סטיב ג'ובס, שואפת לפתח חיישן לגילוי רמות גלוקוז גבוהות בדם ללא צורך בדקירות אצבע כדי לנטוש דם.

אפל העבירה לאחרונה את הפרויקט לזונגג'יאן צ'ן, ראש תחום טכנולוגיה מתקדמת וחומרה כגון מודמי רשת. העברה זו מצביעה על כך שהעבודה מתקדמת היטב ובעלת פוטנציאל למסחור.

למרות שינויים אלה, חטיבת שירותי הבריאות של אפל עדיין מתמודדת עם אתגרים רבים עקב תחלופת עובדים, עיכובים וגישה זהירה.

"כדי להוביל באמת את שוק הדור הבא של מוצרי הלבישה, חברות צריכות להיות מוכנות להתנסות יותר, לפעול מהר יותר ולקחת סיכונים", הדגיש גורמן.

מקור: https://znews.vn/the-kho-cua-apple-post1653998.html