טהואן נאם: קידום טרנספורמציה דיגיטלית לטובת רפורמה מנהלית

הוועדה העממית של מחוז ת'ואן נאם, שזיהתה את הרפורמה המנהלית כמשימה מרכזית וקבועה בתקופה האחרונה, התמקדה בניהול ובפעולה נחושה; קידום יישום יעיל של טכנולוגיית מידע (IT) וטרנספורמציה דיגיטלית (DCT) לטיפול מהיר, יעיל ומקצועי ברישומי עבודה, תוך הבאת שביעות רצון לאנשים ולעסקים.

החבר טרונג שואן וי, יו"ר ועדת העם של מחוז ת'ואן נאם, אמר: "מאז תחילת 2023, המחוז פרס פתרונות סינכרוניים רבים, פרסם 11 תוכניות הקשורות לרפורמה מנהלית; הורה לחזק את עבודת המידע, לקדם את השימוש בתשתיות בפורטל השירות הציבורי הלאומי, דף המידע האלקטרוני של המחוז כדי ליצור תנאים נוחים לאזרחים לחפש ולבצע הליכים מנהליים (TTHC). התמקדות בבקרת הליכים מנהליים כדי להבטיח פעולה מסודרת, עדכון יזום ופרסום פומבי של תהליך הטיפול בהליכים מנהליים בדף המידע האלקטרוני של המחוז, ופרסום מלא במחלקה "one stop" של ועדת העם של המחוז. עד כה, המחוז סקר ופרסם 269 הליכים מנהליים ב-21 תחומים תחת פונקציית הניהול של רמת המחוז; פרסם את תוצאות הטיפול בהליכים מנהליים, כתובות לקבלת משוב והמלצות על תקנות מנהליות, וקבלת משוב והמלצות על הליכים מנהליים, כך שאנשים ועסקים יכולים לגשת להליכים מנהליים בנוחות רבה ובסיפוק."

צוות מרכז שירות אחד במחוז ת'ואן נאם מטפל במסמכים עבור אנשים.

בפרט, המחוז חיזק את הכיוון לקידום טרנספורמציה דיגיטלית, תוך יישום יעיל של טכנולוגיות מידע בפעילותן של סוכנויות המדינה; שמר על יישום מערכת החיפוש האלקטרונית כדי לספק תמיכה מרבית לעסקים ולאנשים בביצוע עסקאות; ניצל והשתמש ביעילות בתוכנות יישומים לשירות עבודת ההכוונה, הניהול והתפעול. בכך, ועדת העם המחוזית יישמה והשלימה בזמן 158/164 משימות מוגבלות בזמן שהוקצו על ידי ועדת העם ויו"ר ועדת העם המחוזית בנושא תוכנות ההכוונה והתפעול, והגיעה ל-96.3%, 6 משימות עדיין מבוצעות, אין משימות באיחור; 100% מהמסמכים היוצאים והנכנסים של המחוז והקומונה עוברים דיגיטציה ומוחלפים בסביבת הרשת באמצעות מערכת תוכנת ניהול המסמכים וקבצי העבודה TD-Office; 100% מסוכנויות ויחידות המחוז וועדות העם של 8 קופות משתמשות בשירות אישור החתימה הדיגיטלית הייעודי של הממשלה בתהליך החלפה, אחסון ועיבוד מסמכים אלקטרוניים בעבודה פקידותית בתוכנת TD-Office. 37 תעודות דיגיטליות ו-81 חתימות דיגיטליות הונפקו למנהיגי ועדת העם המחוזית, מחלקות, משרדים וועדות העם של הקומונות, מנהיגי סוכנויות מפלגתיות, חזית המולדת וארגונים המוניים. המחוז גם דיגיטציה של 11,772 מסמכים נכנסים ו-4,905 מסמכים יוצאים. תמיכה באזרחים בתשלום מקוון של אגרות, חיובים, התחייבויות כספיות עבור הליכים מנהליים ושירותי דואר ציבוריים באמצעות קבלה ועיבוד רשומות באמצעות תוכנת שירות ציבורי מקוונת ברמות 3 ו-4. הודות לכך, בשנת 2023, מחלקת "המקום האחד" של המחוז קיבלה 9,219 רשומות; מתוכן טופלו 9,069 רשומות, והגיעה ל-98.37%, תוך איחוד ושיפור האיכות והיעילות של מנגנון "המקום האחד" בוועדת העם המחוזית וב-8 קומונות, מה שהביא שביעות רצון לארגונים וליחידים המשתמשים בשירות. קידום טרנספורמציה דיגיטלית ויישום יעיל של טכנולוגיית מידע לקידום רפורמה מנהלית בשליחה, קבלה ועיבוד מסמכים בסביבת הרשת מסייעים להביא יתרונות מעשיים, למקסם את החיסכון בעלויות המשרד, וליצור נוחות וגמישות לניהול, ניהול ותפעול בכיוון יעיל, מקצועי ומודרני.

כדי להשלים את היעדים והמשימות של הרפורמה המנהלית בתקופה הקרובה, מחוז ת'ואן נאם ממשיך לשפר את המבנה הארגוני, להגדיר בבירור את התפקידים והמשימות של סוכנויות ייעודיות תחת ועדת העם המחוזית כדי להבטיח פעילות יעילה, יעילה ויעילה. להשלים את פיתוח פרויקטים של משרות עבור סוכנויות מנהליות ויחידות שירות ציבורי במחוז ולהגישם לוועדת העם המחוזית לאישור בהתאם לתקנות. ליישם בקפדנות את הנחיה מס' 57-CT/TU של הוועדה הקבועה של המפלגה המחוזית, הנחיה מס' 20/CT-UBND של הוועדה העממית המחוזית לחיזוק המשמעת והסדר המחמירים עבור קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור במחוז. לקדם יישום יעיל של טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית בפעילויות של סוכנויות מדינה ברמות המחוז והקומונות; לתחזק ולשפר את יעילות תוכנת TD-Office, דוא"ל רשמי ותוכנה לניטור הוראות ביצוע. לשפר את איכות הטיפול בהליכים מנהליים במסגרת מנגנוני "one-stop" ו-"one-stop" הקשורים לשיפור איכות השירותים הציבוריים המקוונים ברמות 3 ו-4 ולקבל וטיפול בהליכים מנהליים באמצעות שירותי הדואר הציבוריים. להמשיך לקדם רפורמה בשירות הציבורי ובמשטר שירות המדינה, לבנות צוות של קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור בכמות ומבנה סבירים, בעלי כישורים ויכולת מספקים לביצוע תפקידים ציבוריים לשירות הציבור. ליישם היטב את התכנון האסטרטגי של עבודת כוח האדם בתקופת קידום התיעוש והמודרניזציה; לחדש בחשיבה ובשיטות עבודה, להתגבר על חולשות בכל שלב בעבודת כוח האדם. להמשיך לפרוס, לתחזק וליישם את מערכת ניהול האיכות בהתאם לתקני ISO 9001:2015 של TCVN. ליישם את משטר המידע והדיווח של הרפורמה המנהלית בצורה נכונה ובזמן.

ואן ני

מָקוֹר