בעבר, משרד המידע והתקשורת קבע יעד של השלמת הפסקת טכנולוגיית 2G עד ה-15 בספטמבר 2024 לכל המאוחר. עם זאת, ב-13 בספטמבר 2024, שר המידע והתקשורת נגוין מאן הונג חתם והוציא את חוזר מס' 10/2024/TT-BTTTT בנושא "השעיית יישום ההוראות בסעיף 4, סעיף 2, סעיף א' של חוזר מס' 03/2024/TT-BTTTT ובסעיף 4, סעיף 2, סעיף א' של חוזר מס' 04/2024/TT-BTTTT" (בנוגע להפסקת מתן שירות למסופי מנויים התומכים רק בתקני GSM לתקופה של חודש אחד, מ-16 בספטמבר 2024 עד 15 באוקטובר 2024).

הסיבה לכך שמשרד ההסברה והתקשורת השעה זמנית את גלי ה-2G לפי חוזר מספר 10 היא להבטיח את צרכי המידע של עסקים ואנשים בעבודה על התגברות על נזקי סופה מספר 3 - הסופה שגרמה נזקים כבדים למפעילי הרשת, ושיבשה את התקשורת עם הלקוחות.

לדברי מר נגוין פונג נה, סגן מנהל מחלקת התקשורת, בסמינר "כבה את רשת ה-2G לפני שעת ה-G" שאורגן על ידי מחלקת התקשורת (משרד המידע והתקשורת) בתיאום עם עיתון VietNamNet ומרכז המידע ב-11 באוקטובר, תהליך הפסקת טכנולוגיית ה-2G מחולק לשני שלבים: השלב הראשון, החל מ-15 באוקטובר, יביא להפסקת מתן שירותי קצה למנויי 2G. עד ספטמבר 2026, כל רשת ה-2G תופסק רשמית כדי לשריין משאבים לרשתות חדשות יותר כמו 4G ו-5G.

w נגוין פונג נה 18983.jpg
מר נגוין פונג נה, סגן מנהל מחלקת התקשורת, דיבר בסמינר. צילום: ת'אך טאו

"טכנולוגיית 2G נמצאת בשימוש כבר 30 שנה, מכשירי רשת רבים ירדו באיכותם, צורכים הרבה חשמל והם לא יציבים, כך שהחלפה היא בלתי נמנעת כאשר טכנולוגיה חדשה מוכנה. זהו הקונצנזוס והמציאות של הייצור והעסקים", אמר מר נה.

נציג מחלקת התקשורת הודיע ​​גם כי רוב המנויים ברשת הנוכחית הם 4G, שנפרסו על ידי מפעילי הרשת מאז 2016. עד כה, ההערכה היא שיש יותר מ-700 אלף מנויי 2G. החל מ-15 באוקטובר 2024, על פי התקנות, אספקת שירותי שיחות דו-כיווניות ושיחות טלפון למנויים אלה תצטרך להיפסק.

עם זאת, מר נה הציע שמפעילי הרשת ימשיכו ליישם מדיניות שירות לקוחות כדי לתמוך בלקוחות במעבר מנויים, תוך הבטחת זכויות הצרכנים.

כיבוי טכנולוגיות ישנות כמו 2G ו-3G הוא מגמה נפוצה בעולם . נכון לעכשיו, בשלב ה"ספרינט", מפעילי הרשת מיישמים פתרונות כדי להמיר את מנויי 2G Only הנותרים ברשת לקראת המטרה של כיבוי גלי 2G ב-15 באוקטובר 2024.

לאחרונה, מפעילי רשתות תמכו בעלויות טלפון 4G בשילוב עם חבילות המרה, ותמכו עד 100% מעלויות טלפון 4G.

כל הספקים מכינים מספר טלפונים של 4G כדי לתמוך בפיצוי (תמיכה של 100% בעלויות) עבור מנויי 2G בלבד שלהם.

לחלק מחברות הסלולר יש מדיניות התומכת במתן טלפונים ללא הרשמה לחבילה עבור משקי בית עניים, משקי בית כמעט עניים, מנויים באזורים מרוחקים, מבודדים ומוחלשים כדי לעבור לטלפונים 4G.

למנויי 2G יש חשבונות "שמורים"

על פי נתונים סטטיסטיים רשמיים, בינואר 2024 היו במדינה יותר מ-18.2 מיליון מנויי 2G. נכון להיום, מספר מנויי 2G Only ירד ל-720 אלף מנויים. נציג מחלקת התקשורת העיר כי זהו מאמץ עצום כאשר עלינו להפחית את מספר מנויי 2G, תוך שמירה על איכות הרשת, פיתוח רשת 5G ושמירה על הייצור והעסקים.

כמו כן, בסמינר "כבו את רשת ה-2G לפני שעת ה-G", נציגים של שלוש רשתות גדולות, כולל Viettel, MobiFone ו-VinaPhone, אישרו כי מנויי 2G שטרם המירו לאחר 15 באוקטובר ייחסמו, אך חשבונות המנוי שלהם עדיין יישמרו.

מר דו מאן דונג, מנהל בפועל של מחלקת הלקוחות האישיים של VNPT VinaPhone, אמר כי רשת זו ממשיכה לשמור על מדיניות של מתן ותמיכה במכשירים ללקוחות, ממשיכה לתמוך בלקוחות בסניפי VinaPhone, כמו גם ישירות בבית עבור לקוחות לשימוש בשירותים כגון: החלפת SIM, הוראות שימוש, מדיניות מועדפת בתקופה הראשונית בעת מעבר ממכשירי 2G ל-4G כגון חוויית נתונים לגישה לרשת.

בינתיים, תקופת ה"הזמנה" למנויי Viettel היא חודשיים. אם לקוחות לא ישתמשו בשירות תוך חודשיים, הרשת תנעל את החשבון ותשחזר את המספר למחסן. עם זאת, מר נגוין טרונג טין, סגן מנכ"ל Viettel Telecom, אמר כי יציע מדיניות "מיוחדת" למנויי 2G הנותרים כדי לתמוך בהמרה.

דיון: כיבוי גלי 2G לפני שעת G. מחלקת התקשורת תיאם עם עיתון VietNamNet ומרכז המידע כדי לארגן את הדיון 'כיבוי גלי 2G לפני שעת G' כדי לדון, להציע ולהמליץ ​​על יישום הפסקת מתן שירותים למנויי 2G בלבד לאחר 15 באוקטובר 2024.