ועדת העם של הו צ'י מין סיטי פרסמה זה עתה את מסמך מספר 4077/UBND-HCC בנושא קידום דיגיטציה של רשומות, תוצאות של יישוב הליכים מנהליים (TTHC) ושיפור איכות השירות לאנשים ולעסקים.
על פי ועדת העם של העיר, בין ה-1 ביולי ל-19 בנובמבר, הו צ'י מין סיטי קיבלה יותר מ-2.1 מיליון רשומות של הליכים מנהליים, מתוכן יותר מ-1.2 מיליון רשומות עברו דיגיטציה מלאה עם רכיבי קבצים ותוצאות הסדרים, והגיעו לשיעור של 60%. עם זאת, הציון של קבוצת המדד לדיגיטציה של קבצים (קבוצת מדד IV לפי החלטה מס' 766/QD-TTg) הגיע רק ל-17.7/22 נקודות בנובמבר 2025, ודירג את המקום ה-34 מתוך 34 מחוזות וערים, המיקום הנמוך ביותר במדינה. המצב השתפר באיטיות רבה, עם ירידה של 0.1 נקודות מאוקטובר לנובמבר 2025.
הסיבות העיקריות למצב הנ"ל כוללות: דיגיטציה של רשומות לא נקשרה קשר הדוק למשימות הספציפיות של קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור; רשומות דיגיטציה רבות לא עמדו בסטנדרטים שנקבעו לדיגיטציה של הליכים מנהליים על פי חוזר מס' 01/2023/TT-VPCP מיום 5 באפריל 2023 של השר וראש משרד הממשלה ; שימוש חוזר בנתונים דיגיטציה לא קודם, אם כי באופן עקרוני, ארגונים ויחידים אינם נדרשים להצהיר או להגיש מחדש נתונים שסוכנויות מדינה ניהלו או מוכנות לשתף.
בנוסף, ישנן סיבות נוספות: פקידים ועובדי מדינה טרם אימתו את זהותם הדיגיטלית בעת קבלת ועיבוד תיקי הליכים מנהליים; מנגנון הסנכרון של נתונים דיגיטליים בין מערכת המידע לעיבוד הליכים מנהליים לפורטל השירות הציבורי הלאומי אינו יציב; לצד המספר, קיימות מגבלות במשאבי אנוש, במיומנויות ובציוד תומך.
הו צ'י מין סיטי הציבה לעצמה יעדים לתקופה הקרובה להעלות את ציון קבוצת מדד הפרופילים ללפחות 18/22; ולהעלות את הציון הכולל של העיר ל-89/100 לפני 31 בדצמבר 2025.
העיר הו צ'י מין דורשת ממחלקות, סניפים, מגזרים וועדות עממיות ברמת הקהילה להגדיר בבירור את תחומי האחריות ולקשר בין הדיגיטציה לבין משימותיהם של קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור. באופן ספציפי, יהיו תקנות ויעדי דיגיטציה לכל יחידה בהתאם לסיווג ההליכים המנהליים; קישור תוצאות הדיגיטציה להערכת הביצועים השנתית של קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור (כולל עמידה בפעולות אסורות כגון מניעת ארגונים ויחידים מבחירה בשיטות אלקטרוניות או דרישה להגשת מסמכים לאימות רשומות חתומות דיגיטלית).
לקדם את הדיגיטציה של רשומות לאורך כל התהליך ואת הנפקת התוצאות האלקטרוניות. באופן ספציפי, לבנות מחדש את תהליך הקבלה והעיבוד של הליכים מנהליים הקשורים לדיגיטציה של רשומות כבר מרגע הקבלה, שבו צוות ה-one-stop-shop חייב לספר ולחתום על המסמכים הדיגיטליים. 100% מרשומות ההליכים המנהליים המתקבלות בשלושה ערוצים חייבות להיות מורכות לדיגיטציה: ישירות ב-one-stop-shop, בדואר ובאינטרנט.
ועדת העם של העיר דורשת שהתהליך יגדיר בבירור את האחריות לדיגיטציה של רשומות בכל שלב בטיפול בהליכים מנהליים, כולל דיגיטציה של תוצאות בדיקה ואימות על ידי הגופים הרלוונטיים; קביעת בקרת איכות של רשומות דיגיטציה בנוגע לדיוק, שלמות, פורמט, הבטחת שלמות, דיוק ושלמות נתונים; סקירה וצמצום רשומות נייר, בהתבסס על קריטריונים שאינם דורשים הגשה, הצגת עותקים מודפסים או נוכחות פיזית.
במקביל, יש למקסם את החזרת תוצאות הסדרי ההליכים המנהליים בצורה אלקטרונית, במיוחד עבור רשומות תחת סמכות ההסדר עם תקנות בנוגע להחזרת תוצאות בכתב, מסמכים וכו'. יש לשאוף לכך ש-100% מהרשומות ותוצאות הסדרי ההליכים המנהליים יהיו דיגיטטיביות ויאוחסנו באופן אלקטרוני בהתאם לתקנות. יש להשלים את הסקירה לפני 30 בנובמבר ולהיושם החל מ-1 בדצמבר 2025.
ועדת העם של הו צ'י מין סיטי ביקשה גם מהיחידות להגביר את הניצול והשימוש החוזר בנתונים דיגיטליים ואת היישום של נתוני אוכלוסייה בעת טיפול בהליכים מנהליים; לא לדרוש מאנשים ועסקים לספק מסמכים ומידע שכבר קיימים במערכת של סוכנויות המדינה...
מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר אחראי על פיתוח פלטפורמה לחיבור ושיתוף נתוני נהלים אדמיניסטרטיביים בין משרדים וסניפים, תוך הבטחה שמערכת המידע לטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים ברמה המחוזית מחוברת באופן סינכרוני לפורטל השירות הציבורי הלאומי כדי לשרת ולעשות שימוש חוזר בנתונים...
מקור: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-se-thuc-hien-so-hoa-100-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-tu-tiep-nhan-den-tra-ket-qua-10397357.html
תגובה (0)