מה אומרת חברת הלוטו על סירוב לשלם את הפרס עבור כרטיס לוטו קרוע?

חברת הלוטו של מחוז ת'ואה ת'יאן הואה, One Member Co., Ltd., סירבה זה עתה לשלם עבור כרטיס לוטו זוכה מכיוון שפינת הכרטיס נקרעה.

Từ chối trả thưởng vé số trúng giải đặc biệt bị rách, công ty xổ số nói gì? - Ảnh 1. — כרטיס הלוטו הקרוע של גברת נ' שזכה בפרס מיוחד בשווי 2 מיליארד וונד - צילום: LT

למרות שכרטיס הלוטו הזוכה בשווי 2 מיליארד וונד נקרע באחת הפינות, המספרים הזוכים עדיין נראו בבירור. בעל כרטיס הלוטו הזמין את המשטרה להעריך את שלמות הכרטיס.

זכה בפרס הגדול אך לא קיבל את שולם מכיוון שהכרטיס היה קרוע באחת הפינות.

קודם לכן, ב-14 באוקטובר, גב' NTN (המתגוררת במחוז קוואנג נאם ) קנתה שני כרטיסי לוטו מחברת Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (בקיצור חברת הלוטו Thua Thien Hue).

שני כרטיסי לוטו עם מספרים זוכים הם 386552 (F) ו-486552 (F), בשווי 10,000 דונג וייטנאמי לכרטיס.

בהגרלת הלוטו שנערכה באותו יום, כרטיס לוטו 386552 (F) זכה בפרס מיוחד של 2 מיליארד דונג וייטנאמי, כרטיס לוטו 486552 (F) זכה בפרס משני מיוחד בשווי 50 מיליון דונג וייטנאמי.

אולם, עקב רשלנות בנהיגה בגשם, גב' נ' נתנה לשני כרטיסי הלוטו להידבק זה לזה ונרטבה. לאחר שהפרידה בזהירות את שני כרטיסי הלוטו וייבשה אותם, הביאה גב' נ' את הכרטיסים לחברה כדי לקבל את הפרס.

עם קבלת שני הכרטיסים הנ"ל, חברת הלוטו של ת'ואה ת'יאן הואה מסרה כי כרטיס הלוטו שזכה בפרס המיוחד של 2 מיליארד וונד היה קרוע בפינה וחלק מהמספר הזוכה חסר, ולכן סירבה לשלם.

שני הצדדים הביאו את כרטיס הלוטו למשטרה כדי שמצבו יבוצע הערכה על מנת שיהיה בסיס לשקול ולפתור את התלונה.

ב-14 בנובמבר, חברת הלוטו ת'ואה ת'יין הואה שלחה תשובה בכתב לגב' נ. בנוגע לסירובה לשלם את הפרס עבור כרטיס הלוטו שזכה בפרס מיוחד בסך 2 מיליארד וונד. בהתאם לכך, החברה הצהירה כי סעיף 1, סעיף 31, פרק 5, חוזר 75/2013 של משרד האוצר בנוגע להוראות מפורטות בנוגע לפעילות עסקית בהלוטו קובע כי כרטיס הלוטו לקבלת הפרס חייב להיות שלם, בגודל מקורי, לא קרוע, לא מטולא...

כרטיס הלוטו שזכה בפרס המיוחד עם המספר 386552 (F) היה מכווץ, מעוות חלקית וקרוע בפינה הימנית התחתונה של סדרת המספרים, כשהבסיס של ספרת היחידה חסר (החלק הקרוע כבר לא היה שם), כך שלא היה בסיס מספיק כדי לקבוע את הצורה המקורית, מיקום הקרע השפיע על הגורמים לקביעת הפרס.

מהסיבות הנ"ל, החברה החליטה לסרב לשלם לגב' נ. את הפרס המיוחד בסך 2 מיליארד דונג וייטנאמי.

באשר לכרטיס הלוטו שזכה בפרס של 50 מיליון וונד, החברה הסכימה לשלם לה את הפרס משום ש"עדיין יש מספיק בסיס כדי לקבוע את הצורה המקורית".

תגובה זו אינה מזכירה את תוצאות הערכת המשטרה.

נשיא חברת הלוטו: החברה מוכנה לעבוד... בבית המשפט

לאחר שקיבלה את ההודעה על המסקנה הנ"ל, גב' נ' הביעה חילוקי דעות עם תגובת חברת הלוטו. לדברי גב' נ', למרות שכרטיס הלוטו הזוכה בפרס המיוחד נקרע בפינה, עדיין ניתן היה לראות בבירור את המספרים הזוכים בעין בלתי מזוינת, ללא סימני עריכה או חיבור מחדש.

גב' נ. אמרה כי חברת הלוטו חסרה שקיפות כאשר לא כללה את תוצאות הערכת השווי של המשטרה בתגובתה.

בתגובה ל- Tuoi Tre Online , אישר מר טראן וייט נגוין, יו"ר חברת הלוטו של מחוז טואה ת'יאן הואה, כי הסירוב לשלם את הפרס המיוחד לגב' נ. היה בהתאם להוראות החוק.

מר נגוין אמר שלאחר קבלת המידע, החברה עבדה עם גב' נ' פעמיים והסבירה לה בבירור את הסיבה לסירובה לשלם את הפרס המיוחד. החברה הקימה מועצה שתשקול האם לשלם את הפרס לגב' נ' או לא.

בנוגע להערכת המשטרה, אמר מר נגוין כי בתגובה בכתב להערכת השווי, קבעה המשטרה כי החלק הנפרד של כרטיס הלוטו אכן תואם את בדל הכרטיס של החברה המנפיקה.

המשטרה מסרה כי כרטיס הזכייה של גב' נ' בהגרלה לא היה מזויף והמספרים שעל הכרטיס לא נמחקו.

עם זאת, לדברי מר נגוין, תוצאות ההערכה הן לעיון בלבד ותשלום הפרסים עדיין חייב לעמוד בחוזר 75/2013 של משרד האוצר.

"שמעתי שגברת נ. הגישה תביעה נגד החברה לבית המשפט העממי של העיר הואה בבקשה לתגמול ואנחנו מוכנים לעבוד בבית המשפט", אמר מר נגוין.

לדברי מר נגוין, זו לא הפעם הראשונה שהחברה נאלצת להתמודד עם כרטיס לוטו זוכה שנקרע והזוכה מבקש החזר כספי כמו גב' נ'. עם זאת, זו הפעם הראשונה שכרטיס הלוטו שזכה בפרס המיוחד נקרע כמו גב' נ'.

"אנו תמיד פתוחים ומוכנים לתמוך בזוכים בקבלת הפרסים שלהם. עם זאת, הכל חייב לעמוד בהוראות החוק", אמר מר נגוין.

[מודעה_2]
מקור: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm