שיעור ההליכים המנהליים שנפתרו בזמן ברמה המחוזית הגיע ל-99.8%.

(QNO) - היום אחר הצהריים, 12 בינואר, קיים משרד הוועדה העממית של המחוז כנס לסיכום והערכת עבודת הקבלה והטיפול בהליכים מנהליים (AP) במחוז בשנת 2023 ולפריסת משימות מרכזיות בשנת 2024.

מר לה נגוק קוואנג - סגן ראש משרד הוועדה העממית המחוזית, מנהל מרכז השירותים המנהליים המחוזיים, ניהל את הכנס. צילום: טאם דאן

בעבר, מחלקות one-stop-shop בכל הרמות עשו מאמצים להשלים את משימותיהן היטב, ויצרו שקט נפשי וסיפוק עבור ארגונים ויחידים בעת ביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים.

המספר הכולל של רשומות הליכים מנהליים שהתקבלו ברמה המחוזית הוא 90,010 רשומות, ברמת המחוז 136,350 רשומות, ברמת הקומונה 187,299 רשומות. שיעור הסידור בזמן של רשומות ברמה המחוזית הוא 99.8%, ברמת המחוז 82.92%, ברמת הקומונה 97.5%. המספר הכולל של רשומות שהתקבלו ועובדו באופן מקוון ברמה המחוזית הוא 80.6%, ברמת המחוז 32.3%, ברמת הקומונה 66.1%.

בהחלטת יישום מס' 2114 של ועדת העם המחוזית, עד כה, סניף הדואר של קואנג נאם סידר 17 עובדים שיחליפו 24 עובדי מדינה ויקבלו 1,381 הליכים מנהליים (המגיעים ל-100% מכלל ההליכים המנהליים שהתקבלו במרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי).

ברמת המחוז, סניף הדואר ארגן 44 עובדים חלופיים לתמיכה ב-150 עובדי מדינה במחלקות שירות אחד ב-18 מחוזות, עיירות ועיירות. ברמת הקומונות, סניף הדואר ארגן 20 עובדים לקבלת מסמכים ב-19 ועדות עממיות של קומונות, רובעים ועיירות.

עד כה, 11 יישובים ברמת מחוז העבירו 100% מההליכים המנהליים דרך שירותי הדואר הציבוריים, ביניהם: נונג סון, פואק סון, נאם טרא מיי, בק טרא מיי, דונג גיאנג, טיי גיאנג, טאנג בין, טאם קי, נאם גיאנג, דוי שוין וקווה סון.

משרד הוועדה העממית המחוזית מסר כי קבלת ויישוב הליכים מנהליים בשנת 2023 עדיין כפופים לכמה מגבלות. ראוי לציין כי מצב התיעוד באיחור עדיין נפוץ, במיוחד עבור תיעוד ברמת המחוז והקומוניה, המתרכז בעיקר במגזר הקרקעות כגון הליכים לרישום שינויים, הנפקת תעודות, רישום וביטול רישום משכנתאות...

צוות הדואר מחליף פקידים ועובדי מדינה במחלקות, סניפים ומגזרים כדי להשתתף בקבלת הליכים מנהליים במרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי. צילום: תורם

שיעור הגשת הבקשות המקוונות במוקדים המחוזיים והקהילתיים עדיין נמוך בהשוואה למספר הבקשות שהתקבלו; אנשים עדיין לא נוהגים להגיש הליכים מנהליים באופן מקוון. ישנן יישובים שעדיין לא העבירו חלק ממשימות המנהלה הציבוריות לספקי שירותי דואר ציבוריים.

בנוגע לתוכנה, משרד הוועדה העממית המחוזית אמר כי תכונות וממשקים רבים של מערכת המידע לנהלים מנהליים אינם נוחים למשתמשים ולאנשים המעורבים ישירות בתהליך עיבוד הקבצים.

בחלק מהנהלים המנהליים יש שיעור גבוה של יצירת רשומות, אך הן לא סופקו ברמה של שירותים ציבוריים מקוונים מלאים או שיתוף נתונים משולב וסינכרוני. עבודת החיבור, השיתוף והסנכרון של נתונים של מערכות שירות ציבורי עדיין לא הושלמה...

מָקוֹר