הבאת קה מאו לקבוצה הגבוהה ביותר במדד PAR.

מדד הרפורמה במינהל הציבורי (PAR INDEX) של מחוז קה מאו בשנת 2024 הגיע ל-89.33%, במקום ה-20 מתוך 63 מחוזות וערים המנוהלות במרכז (עלייה של 2.44%, או 14 מקומות, בהשוואה לשנת 2023); במקום השלישי באזור דלתת המקונג. זהו הדירוג הגבוה ביותר שהמחוז השיג ב-13 השנים האחרונות מאז שמשרד הפנים החל לדרג ולקבוע את מדד PAR של משרדים, סוכנויות ברמת משרד וועדות עממיות של מחוזות וערים המנוהלות במרכז.

• משרד המשפטים מוביל במדד הרפורמה במינהל הציבורי (מדד PAR).

הנחישות להביא את מחוז קה מאו לקבוצה הבכירה במדד הרפורמה המנהלית המחוזית גובשה למשימות ספציפיות והוטלה האחריות ליישום על משרדי: פנים, משפטים, אוצרים, מדע וטכנולוגיה, ומשרד הוועדה העממית המחוזית. בהתאם לכך, המטרה היא לשפר את תחומי ההערכה, הקריטריונים ותת-הקריטריונים של מדד PAR ומדד SIPAS עד שנת 2025 בהשוואה לתוצאות שהושגו בשנת 2024.

מחוז קה מאו מיייש בדחיפות מפת דרכים לארגון מחדש של פקידים ועובדי מדינה בכל המגזרים ובכל הרמות על מנת לעמוד בתנאים ובסטנדרטים הנוגעים לכישורים פוליטיים , מומחיות וכישורים מקצועיים, תוך הבטחת עמידה בדרישות המשימות לאחר הארגון מחדש וייעול המנגנון המנהלי.

סגן יו"ר ועדת העם המחוזית של לאם ואן בי הדגיש: "משימת השיפור והחיזוק של מדד ה-PAR ומדד ה-SIPAS של המחוז חייבת להיחשב כמשימה מרכזית עבור המערכת הפוליטית כולה. לכן, עלינו להתמקד ביישום יעיל של רפורמה מנהלית מקיפה בכל התחומים. עלינו לחזק את תפקידם ואחריותם של ראשי הסוכנויות, היחידות והרשויות המקומיות; ובמקביל, לנקוט צעדים לטיפול בחסרונות על מנת לשפר ולחזק את מדד ה-PAR ומדד ה-SIPAS בשנת 2025 ובשנים שלאחר מכן."

כדי להשיג את המטרות הנ"ל, המחוז מקדם את יישום טכנולוגיית המידע בניהול ובמנהל, במיוחד בבנייה ופיתוח של ממשל אלקטרוני וממשל דיגיטלי. לפחות 30% מהסוכנויות והיחידות יעברו ביקורות רפורמה מנהלית, וכל הבעיות שיתגלו במהלך הבדיקות יטופלו באופן מיידי או שיוגשו המלצות לפתרון בהתאם לתקנות.

מערכת ניהול ותפעול המסמכים (iOffice) נפרסה עד כה ב-661 סוכנויות ויחידות מדינה, מרמת המחוז ועד לרמת הקומונות, עם כמעט 11,000 חשבונות משתמשים פעילים; שיעור השימוש בחתימות דיגיטליות הגיע ל-100%, שיעור המסמכים היוצאים באמצעות חתימות דיגיטליות הגיע ל-99.75%, ושיעור קבצי העבודה המעובדים באופן מקוון הגיע ליותר מ-93%.

להגביר את קמפייני ההסברה הציבורית כדי לעודד אנשים לבחור ולהשתמש בשיטות הגשת מועמדויות מקוונות, במקום שאחרים יעשו זאת עבורם, כך שאנשים יכירו בהדרגה את השלבים הכרוכים בתהליך האלקטרוני.

מאז תחילת השנה, צוות הפיקוח על רפורמה מנהלית במחוז ערך ביקורות אקראיות של הליכים מנהליים במגזר הקרקעות, כולל רישומי חילוץ מפות קדסטרליות וסקר חלקות קרקע. במקביל, הם יצרו קשר ישירות עם כל האזרחים ששמם הופיע ברישומים שנבדקו כדי לבחון את רמת שביעות רצונם בסניפי משרד רישום המקרקעין בשלוש יחידות ברמת המחוז: דאם דוי, טראן ואן טוי ונגוק הוא; ובכך תיקנו במהירות את תהליך היישום.

יו"ר ועדת העם המחוזית ביקש מסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות לחדש ולהיות יצירתיות ללא הרף ברפורמה מנהלית, ולחקור, ליישם או להציע יוזמות ופתרונות חדשים באופן יזום ביישום רפורמה מנהלית בסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות שלהן. המטרה היא שכל מחלקה וסוכנות מחוזית יציגו לפחות יוזמה או פתרון חדש אחד לרפורמה מנהלית, שייושם בתוך המחוז מדי שנה. המטרה היא שלמחוז יהיו לפחות שלוש יוזמות או פתרונות חדשים לרפורמה מנהלית שיוכרו על ידי משרד הפנים מדי שנה.

אחד הפתרונות לשיפור שביעות רצון האזרחים הוא שהמחוז ימשיך לבחון ולפשט את ההליכים המנהליים, במיוחד אלה הקשורים לייצור ולפעילות עסקית. מתחילת השנה, יו"ר ועדת העם המחוזית החליט להפחית את זמן הטיפול ב-5 הליכים מנהליים ב-20% או יותר. עד כה, זמני הטיפול ביותר מ-1,400 הליכים מנהליים ברחבי המחוז קוצרו בהשוואה לתקנות, מה שיצר תנאים נוחים לאזרחים ולעסקים. במקביל, המחוז ממשיך לשפר את היעילות בקבלת בקשות ובמסירת תוצאות עבור 105 הליכים מנהליים הנמצאים תחת סמכות השיפוט של הרמות המחוזיות והמחוזיות, ללא קשר לגבולות המנהליים; 986 בקשות התקבלו מתחילת השנה.

בחודשים הראשונים של השנה, שיעור הטיפול המוקדם והבזמן של בקשות היה גבוה: 100% ברמה המחוזית, 99.73% ברמת המחוז ו-99.73% ברמת הקומונות; רמת שביעות הרצון הממוצעת של אזרחים ועסקים משירותי סוכנויות המנהל הממלכתיות הגיעה ל-97.4%.

"סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות חייבות להגדיר בבירור את השלבים בתהליך פתרון ההליכים המנהליים, תוך הבטחת בהירות האחריות, המשימות וזמני ההשלמה. פקידים ועובדי ציבור המעורבים ישירות בתהליך פתרון ההליכים המנהליים חייבים לעיין באופן קבוע בתיקי ההליכים המנהליים על מנת להבטיח פתרון בזמן. לחזק את הפיקוח והבקרה כדי לזהות במהירות פקידים ועובדי ציבור שאינם עומדים בדרישות או שמאטים בעיבוד תיקי הליכים מנהליים עבור ארגונים ויחידים; לטפל ולהמליץ ​​על טיפול בתיקים של פקידים ועובדי ציבור שביצעו הפרות בתהליך פתרון ההליכים המנהליים", הורה סגן יו"ר ועדת העם המחוזית, לאם ואן בי.

יו"ר ועדת העם המחוזית ביקש גם שמאמצי התקשורת יהיו ממוקדים וממוקדים, ויעודדו אנשים לבחור ולהשתמש בשיטות הגשת בקשות מקוונות, במקום שאנשים יטפלו בתהליך עבורם ישירות. זה יעזור לאנשים להפוך בהדרגה למיומנים בביצוע השלבים באופן אלקטרוני, ויתרום לעלייה בשיעור השימוש בשירות הציבורי המקוון. המטרה היא שעד שנת 2025, 100% מהבקשות להליכים מנהליים שיתקבלו ועובדו על ידי סוכנויות המנהליות של המחוז יהיו זמינות באופן סינכרוני וציבורי בפורטל השירות הציבורי הלאומי ובמערכת המידע לפתרון הליכים מנהליים של המחוז.

כיום, לצד ייעול המבנה הארגוני וסידור מחדש של יחידות המנהליות ברמת הקומונה, קה מאו מבצעת בדחיפות ארגון מחדש וארגון מחדש של כוח העבודה של עובדי המדינה ועובדי הציבור בכל הרמות ובכל המגזרים בהתאם לתפקידים; תוך הבטחה כי 100% מעובדי המדינה ועובדי הציבור יוקצו בהתאם לתוכנית התפקידים שאושרה. במקביל, היא בוחנת ומעריכה את כוח העבודה של פקידי המדינה ועובדי הציבור ברמת הקומונה; משם, היא מפתחת מפת דרכים להסדרת פקידי המדינה ועובדי הציבור ברמת הקומונה כך שיעמדו בתנאים ובסטנדרטים הנדרשים בנוגע לכישורים פוליטיים ומומחיות מקצועית, תוך הבטחת מילוי המשימות לאחר הארגון מחדש.

מונג ת'ונג

מקור: https://baocamau.vn/dua-ca-mau-vao-nhom-thu-hang-cao-ve-par-index-a38978.html