מדוע סחורות וייטנאמיות עדיין לא עשו שימוש טוב בערוצים המקוונים?

בשיחה איתנו, מומחים רבים אמרו שלמרות שטרנספורמציה דיגיטלית היא מגמה בלתי נמנעת, שיעור הכישלון בטרנספורמציה דיגיטלית של מפעלים וייטנאמיים עדיין גבוה עקב חשיבה וגישה לא מתאימות.

Vì sao hàng Việt chưa tận dụng tốt kênh online? - Ảnh 1. — צעיר משדר בשידור חי למכירת סחורות - צילום: קוואנג דין

לדברי מר דונג ואן ת'ין (International Data Group - IDG), הרגלי קניות מקוונות שינו את התנהגות הצרכנים, מה שחייב עסקים לא רק להשקיע בטכנולוגיה אלא גם לשפר את מוניטין המוצר ולעמוד בתקני איכות ובטיחות.

בינתיים, מר טראן קווק באו, מנכ"ל ערוץ E2E, אמר כי ה- עסקים וייטנאמיים לעתים קרובות יש גישה של "המתנה וראייה" לגבי מגמה, ואז נשארים מחוץ למשחק בגלל חששות מסוימים.

"אני תמיד מעודד עסקים קטנים ובינוניים לנסות את זה. רק כשניכנס למשחק נבין את המציאות."

"כי אם לא תעשו זאת, תאבדו את ההזדמנות. עבור עסקים שמוכרים במספר ערוצים, ייתכן שההכנסות לא יגיעו באופן מיידי. עם זאת, מסחר אלקטרוני יעזור להם לקדם את ערך המותג כולו וישלים את ערוצי ההפצה הקיימים של העסק", אמר מר באו.

לדברי מר באו, עסקים צריכים לראות במכירות רק חלק מסיפור המכירה בפלטפורמות מסחר אלקטרוני.

עבור עסקים שכבר יש להם מותג ושוק, מסחר אלקטרוני הוא נקודת הקשר עם הלקוחות. הלקוחות משתנים ולאן שהם נעים, עסקים חייבים ללכת בעקבותיהם. ייתכן שלקוחות לא יקנו באינטרנט אלא יחליטו לקנות בערוצים אחרים שבהם הסחורה זמינה.

למעשה, מספר מיליוני ההזמנות או מאות מיליארדי הדונגים במכירות הם רק חלק מסיפורה של המכירות המקוונות.

אם אתם ברי מזל ומוכנים שיהיו לכם משאבים לתוכניות גדולות, ערוצי מסחר אלקטרוני עדיין יכולים לקדם צמיחת מכירות. אבל אופי המסחר האלקטרוני משקף גם את כושר הייצור, אם הוא נחשב כנקודת קשר עם לקוחות. זהו סיפורו של פיתוח בר-קיימא.

לדברי מר באו, שינוי התנהגות הצרכנים והתפתחות הטכנולוגיה הופכים גם הם להרגלי הקנייה שונים.

כדי להפוך את המכירה דרך ערוצי מסחר אלקטרוני או ליתר דיוק שידור חי (מסחר חי) לבחירה בלתי נמנעת, התשתית התומכת חייבת להיות טובה, המערכת האקולוגית חייבת להיות מפותחת, שבה הטכנולוגיה היא הגורם המרכזי...

מר טראן טואן אן, מנהל Shopee Vietnam, אמר כי כאשר עבדה עם קמעונאים קטנים, הפלטפורמה גילתה שלווייטנאם יש חוזקות גדולות בייצור.

סחורות וייטנאמיות משודרגים יותר ויותר מבחינת עיצוב, איכות ויכולים להתחרות לחלוטין עם מותגים רבים מחו"ל. המגבלה כאן היא שלמוצרים מקומיים אין ערוצים רבים להגיע למספר רב של משתמשים מקומיים ובינלאומיים.

לכן, בשנת 2024, במטרה להגיע ל-50% מהקומונות והיחידות המנהליות ברחבי הארץ עם סוחרים המבצעים מכירות מקוונות או פעילויות מתן שירותים, Shopee הציגה יוזמות עסקיות מעשיות רבות, תוך איזון האינטרסים בין פלטפורמת המסחר האלקטרוני לבין "שרפרף שלוש הרגליים", כולל: מוכרים, קונים וכלכלת הקהילה.

"זה לא רק מקדם את החוזקות הטבועות במוצרים מקומיים, אלא גם תומך בעסקים במקסום היתרונות שלהם." טרנספורמציה דיגיטלית "אבל גם יוצר בעקיפין מקומות עבודה לכוח העבודה המקומי", אמר מר טראן טואן אן.

מָקוֹר