VIMC - מסע בן 30 שנה של התגברות על גלים והגעה רחוקה

במהלך חגיגות ה-30 שנה במרכז הכנסים הלאומי, זכתה חברת הספנות הלאומית של וייטנאם (VIMC) לקבל את מדליית העבודה מדרגה שנייה מהנשיא. פרס אצילי זה הוא הכרה ראויה במסע האיתן ובמאמציו הבלתי נלאים של צוות VIMC בשלושת העשורים האחרונים. אך יותר מגאווה, זוהי גם תזכורת עמוקה לאחריות ארוכת טווח - למדינה, לתעשייה הימית ולאנשים שמנווטים את הספינה.

לא במקרה, באותו אירוע, VIMC הדגישו את התרבות יותר מתמיד. כי הם מבינים שכדי להמשיך להפליג, הדבר הראשון שצריך הוא מצפן. מצפן פנימי - כדי לא לאבד כיוון באוקיינוס ​​הסוער, ולשמור על ליבם של האנשים איתן במסעות המאתגרים שלפניהם.

VIMC זכתה לקבל את מדליית העבודה מדרגה שנייה בחגיגות 30 שנה לארגון ב-10 במאי 2025.

מסע של התגברות על גלים והגעה רחוקה

לא כל מסע מתחיל בבחירה פרואקטיבית. ישנם מסעות שמתחילים באמת רק כשהם נאלצים להתמודד - ונאלצים להמשיך הלאה. עבור VIMC, אלו היו שנים שלא קל לתת בהן שם. מאובדנים ממושכים ועד לסיכון לאובדן כיוון, מלחץ על ארגון מחדש ועד לספקות פנימיים שקטים - כל אלה גרמו לספינה בשלב מסוים להיראות כמי שאינה מסוגלת להמשיך להפליג.

עבור VIMC, "30 שנה היו מסע של עליות ומורדות רבים. היו תקופות מזהירות אך גם פעמים רבות בהן VIMC נאלצה לשקוע במעמקי הקשיים. היו זמנים שבהם נראה היה שהספינה הזו טבעה על ידי גלי השוק הסוערים, כאשר חובות הצטברו והביטחון התערער", אמר מר לה אן סון, יו"ר מועצת המנהלים של VIMC, בחגיגות יום השנה ה-30.

יו"ר מועצת המנהלים של VIMC - מר לה אן סון, דיבר בחגיגות ה-30 שנה

אבל ברגע הקשה ההוא, VIMC לא ויתרה. VIMC בחרה להדק את ההגה, וקיבלה החלטה אמיצה לבצע ארגון מחדש מקיף: ייעול המנגנון, ארגון מחדש של הכספים, חידוש מודל העסקי ושיטות הניהול. הם התאימו את הכיוון, חידשו בהדרגה, הציתו מחדש בהדרגה את הרצון הבלתי פוסק להפליג.

ארגון מחדש מתחיל בשינוי חשיבה. שנת 2021 מסמנת שינוי רוחני חשוב עבור VIMC כאשר כמעט 100 מנהיגים מ-34 מפעלים חברים התכנסו בכנס חסר תקדים - הנחשב ל"וועידת דיאן הונג" של התעשייה הימית. כאן נולדה רשמית הצהרת דאי לאי, הנושאת את רוח "איחוד כוחות להובלה".

הצהרת דאי לאי מאשרת את הנחישות לממש את תוכנית הפיתוח של VIMC לתקופה עד 2025 ואת החזון עד 2030

בפרט, הרעיון של "לקיחת הלקוחות במרכז" נקבע כמוקד פעולה - אוריינטציה נועזת ומתקדמת בשנת 2021. הגדרה ברורה של עקרון הפעולה כלפי הלקוחות כנקודת משען לפיתוח לא רק מדגימה חדות רוח, אלא גם מדגימה את החשיבה קדימה של הקפטנים המנווטים את ספינת VIMC.

שינויים אלה אינם מגיעים באופן טבעי. הם מתחילים בשינוי אנושי מאוד - מצד המנהיגים עצמם. מוועידה חסרת תקדים ועד להתחייבויות תרבותיות שנחתמו, כל אבן דרך נושאת את חותמה של קולקטיב שמעז להסתכל למציאות ולפעול.

להפוך את התרבות למנוף של כוח פנימי

  לאחר שלושה עשורים, VIMC ניצלה בהדרגה מהמעגל הישן והקיפאון, וצמחה בחוזקה והפכה לעמוד תווך בתעשייה הימית, ותרמה להבאת הכלכלה הימית של וייטנאם לים הפתוח. בחמש השנים האחרונות בלבד, הרווח הכולל של VIMC הגיע ליותר מ-15 טריליון וייטנאם דונג, רמת רווח גבוהה בקרב תאגידים וקבוצות בבעלות המדינה.

נכון לעכשיו, התאגיד הפך לארגון ציבורי עם שווי שוק של למעלה מ-100,000 מיליארד וייטנאם דונג, המנהל יותר מ-16 נמלי ים מרכזיים, המהווים כמעט 30% מנתח השוק של סחורות דרך מערכת הנמלים הווייטנאמית, ובעל צי של כלי שיט להובלה ימית עם קיבולת תובלה משופרת יותר ויותר.

עבור VIMC, תרבות היא הבסיס לעיצוב דרכי עבודה חדשות, הדבק לשמירה על עובדים ולשמירה על כיוון במהלך תהליך הרה-ארגון. תרבות עוזרת ל-VIMC לעמוד בצורה מסודרת לאחר המשבר - וכעת, ממשיכה להיות המנוף לשלב הבא של הפיתוח.

הדבר החשוב ביותר הוא לא כמה תוכניות מיושמות, אלא איך השתנתה החשיבה הארגונית. אנשי VIMC כיום כבר לא פועלים לפי פקודות, אלא לפי הבנה - של ערכים משותפים, של תפקידם במסע גדול מהם.

בספטמבר 2024, התוכנית להערכת המצב הנוכחי של תרבות ארגונית נפרסה רשמית ברחבי המערכת, בתמיכת Blue C. לפני כן, צוות התרבות של VIMC עבר הכשרה יסודית וקיבל תמיכה חזקה מצד מועצת המנהלים. זו אינה פעילות טכנית בלבד, אלא צעד מכוון להפוך את התרבות לכוח מניע אמיתי.

צוות Blue C ראיין את היו"ר לה אן סון כדי ללמוד על התרבות התאגידית של VIMC

היו"ר לה אן סון, כאשר שוחח על תרבות VIMC, הדגיש שני ערכים פשוטים אך מרכזיים: משמעת ושיתוף.

משמעת עבור מלחים אינה בחירה, אלא עיקרון הישרדות. ספינה בים, ללא ציות מוחלט, מסוכנת לא רק לעבודה אלא גם לחייהם של כל המלחים. עם זאת, המשמעת תתקרר ללא שיתוף. על ספינה שבה רק כמה עשרות אנשים חיים זה לצד זה במשך חודשים בלב האוקיינוס, חיוני להזדהות ולחלוק כל משמרת, כל רגע של מנוחה, כל רגע קשה ומעייף.

רוח זו שולבה במדריך התרבותי "שגשוג מן הים", המסכם את הערכים, השאיפות והפעולות המעשיות של אנשי VIMC. במקביל, VIMC בנתה סמל "מצפן תרבותי" עם 5 ערכי ליבה ברורים: משמעת, מסירות, יצירתיות, אחדות ויושרה. זה הופך למצפן לכל ההחלטות והפעולות.

מדריך תרבותי "שגשוג מן הים" וסמל המצפן התרבותי - המצפן לכל פעולותיהם של אנשי VIMC

התרבות לא נעצרת בהצהרה. VIMC מימשה את הערכים הללו לפעולות קונקרטיות: החל מהכשרה, הערכה וגיוס ועד למדיניות מנהיגות. כולם מכוונים לאותה מטרה: סנכרון התנהגות - העלאת סטנדרטים של שירות - שמירה על אמון האנשים. תרבות VIMC לא עוצרת שם, אלא מתבטאת בסטנדרטים התנהגותיים, משולבת בהכשרה, הערכה, גיוס ואפילו במדדי ביצוע (KPI) של מנהיגים. פתרונות מעשיים כגון מחויבות 5C לשירות העולה על הציפיות, הקמפיין "מנהיגים קובעים דוגמה - לזכור, לעשות, להזכיר, לשבח", שיפור תהליכים ושיפור איכות השירות באמצעות הקמפיין "לעלות על הציפיות", או יצירת מרחב תרבותי נפרסו באופן סינכרוני ברחבי המערכת.

מנהיגי VIMC בטקס חתימת המחויבות לבנייה ופיתוח תרבות ממוקדת לקוח

כתוצאה מכך, נוצר בסיס תרבותי מאוחד, המאפשר את יישום התרבות בשיטות שירות הלקוחות, תוך יצירת מחויבות ברורה מצד צוות ההנהגה - הנחת יסוד לשלב הבא בפיתוח VIMC.

הפלטפורמה התרבותית מכוסה במרחב העבודה של אנשי VIMC ברחבי המערכת באמצעות הפעילות "אתגר הצ'ק-אין של VIMC: לתפוס את הגל התרבותי - להפיץ צ'ק-אין"

במבט לאחור על המסע בן 30 השנים, מנכ"ל VIMC, נגוין קאן טין, שיתף כי הדבר היקר ביותר שיש ל-VIMC אינו רק ההישגים או הפרסים, אלא גם האומץ שחושל בשלבים שנראו בלתי אפשריים להתגבר עליהם. אומץ זה אינו מגיע מימים שקטים, אלא משנים סוערות - שבהן כל החלטה דורשת אומץ, כל צעד חייב להיות מוחלף במאמץ אמיתי.

שלושים שנה – מספיק זמן כדי לאשר את זהותנו, מספיק מאתגר כדי להוכיח את כיוון התנועה שלנו. ועכשיו, לאחר שהיסוד התרבותי שלנו נבנה, VIMC מוכנה לשלב הבא – מאוחדת יותר, מחוברת יותר ובעלת יד איתנה אל הים הפתוח.

עם אופק פתוח לרווחה, VIMC ניצבת בפני הזדמנויות רבות ונהדרות, הן מקומית והן בינלאומית - החל מזרימת השקעות חדשה, השינוי בשרשראות האספקה ​​הגלובליות, ועד לתפקיד ההולך וגדל של הכלכלה הימית באסטרטגיית הפיתוח של המדינה. עם בסיס איתן ואסטרטגיית פיתוח ברורה, VIMC ממשיכה לאשר את תפקידה החלוצי במגזר הימי, לקראת עתיד של פיתוח בר-קיימא ואינטגרציה עמוקה. התרבות - כפי שהייתה נקודת משען במסע ההתגברות על הגלים - תמשיך ללוות את VIMC במסעה אל הים הפתוח.

כחול C

 

מקור: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/