VNG Cloud מתנצלת לאחר תקרית בשרת שהשפיעה על עיתונים מקוונים רבים

VNG Cloud מסרה כי התקרית שהתרחשה ב-9 באפריל הייתה קשורה לחומרה בצומת "osd.9" באשכול האחסון Ceph "Pub-C05". היא השפיעה על שירות שרת vServer של קבוצת לקוחות.

מיד לאחר הגילוי, צוות ההנדסה של VNG Cloud טיפל במהירות בבעיה והחזיר את "Pub-C05" לפעילות רגילה. "עם זאת, עקב נזק לנתונים במהלך התקרית, ייתכן שחלק משרתי הלקוחות יזדקקו לזמן נוסף כדי לשחזר אותם ולבדוק אותם היטב כדי להבטיח את שלמות השרת", הגיב VNG Cloud.

VNG Cloud מסרה כי תחקור אמצעים לשיפור יכולת הריפוי העצמי של המערכת.

VNG Cloud מתנצלת ומתחייבת להבטיח את זכויות הלקוחות שנפגעו או שסבלו הפסדים עקב התקרית. יחידה זו מאשרת כי תקבל ותפתור בקשות תמיכה מלקוחות במהלך תקופת ההתאוששות, ותביא את מערכת "Pub-C05" למצב יציב.

VNG Cloud אישרה כי היא מיישמת אמצעים אופטימליים כדי להאיץ את תהליך ההתאוששות, תוך הבטחת פעולה יציבה של המערכת בהתאם לאיכות המוצהרת. יחידה זו אישרה כי תבחן ותחקור אמצעים לשיפור יכולת ההתאוששות העצמית של המערכת, ובכך תסייע למזער את זמן ההשבתה במקרה של אירוע דומה.

אחר הצהריים של ה-9 באפריל, שירות אחסון הענן של VNG נתקל לפתע בבעיה שמנעה ממנו גישה לחלק מהשרתים, מה שגרם לכמה סוכנויות עיתונות לא להיות מסוגלות לעדכן ולפרסם מאמרים חדשים. מיד לאחר שקיבלה הודעה, VNG Cloud תיקנה את הבעיה במהירות . יחידה זו מסרה: "תיעדנו את כל ההערות או הדיווחים על הבעיות ונוודא שהן ייפתרו במלואן".

קישור למקור: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm