בניית צוות של פקידים מוכשרים.

לאחר כמעט שנה של יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, דונג נאי השיגה כמה הישגים בולטים: בשנת 2025, הצמיחה הכלכלית העירונית של דונג נאי צפויה לגדול ב-9.63%, הגבוהה ביותר באזור הדרום-מזרחי, ובמקום ה-7 מתוך 34 מחוזות וערים ברחבי המדינה. בארבעת החודשים הראשונים של 2026, דונג נאי ממשיכה להיות בין היישובים בעלי הביצועים הטובים ביותר במדינה ומובילה את אזור הדרום. עם זאת, כדי להשיג יעדי צמיחה דו-ספרתיים בשנת 2026 ובשנים הבאות, דונג נאי זקוקה למנגנון אדמיניסטרטיבי יעיל ויעיל יחד עם צוות של פקידים ועובדי ציבור בעלי חשיבה מקצועית יותר ויותר בניהול עירוני.

לאחר שהפכה לעיר, דונג נאי נאלצה לעבור למודל ממשל עירוני מודרני. עם פיתוחם של אזורי תעשייה רבים, אזורים עירוניים, פרויקטים של שירותים ופרויקטים של תיירות , הלחץ לנהל את האוכלוסייה, לטפל בהליכים אדמיניסטרטיביים ולשרת את העם גבר משמעותית. לכן, איכות כוח העבודה של עובדי המדינה הפכה לגורם מכריע ביעילות מנגנון הממשל וברמת שביעות רצון האזרחים.

בעקבות הרה-ארגון, כמעט 300 עובדי מדינה ברחבי העיר, המהווים כמעט 6.9%, חסרים את הניסיון המתאים לתפקידיהם החדשים. אמנם לא מדובר במספר גדול, אך הוא משקף בחלקו את הדרישות המעשיות לשינוי בתפעול מודל הממשל החדש. במחלקות, סוכנויות וקומונות/רובעים, פקידים ועובדי מדינה רבים חייבים להכיר תחילה תחומים מקצועיים שונים, להסתגל לסביבת עבודה דיגיטלית ולהתמודד עם עומס עבודה הולך וגדל.

בפרט, ככל שיותר משימות מבוזרות לקומונות ולרובעים, תפקידם של פקידי השטח השתנה באופן דרמטי. בעבר, פקידי הקהילה טיפלו בעיקר בהליכים אדמיניסטרטיביים שגרתיים, אך כיום הם מטפלים ישירות בנושאים רבים הקשורים לאזרחים ולעסקים. זה דורש מהפקידים לא רק הבנה חזקה של המומחיות המקצועית שלהם, אלא גם כישורים דיגיטליים, כישורי תקשורת אדמיניסטרטיבית ויכולת להתמודד עם מצבים בצורה גמישה.