המגמה של בניית אתר מסחר אלקטרוני נפרד באסטרטגיית מכירות רב-ערוצית

[מודעה_1]

Brand.com הוא השם הכללי למודל אתר המסחר האלקטרוני של כל עסק, התורם להרחבת ערוצי המכירות בנוסף לשיטות המכירה המסורתיות או באמצעות פלטפורמות מסחר אלקטרוני כלליות.

Hội nghị kinh doanh do ZaloPay và Shopify phối hợp tổ chức với sự tham gia của các chuyên gia đến từ Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk và Vương quốc đồ chơi MyKingdom — כנס העסקים אורגן במשותף על ידי ZaloPay ו-Shopify בהשתתפות מומחים מחברת מוצרי החלב הוייטנאמית Vinamilk ומ-MyKingdom Toy Kingdom.

Brand.com הוא הטרנד הבלתי נמנע

בדו"ח של גוגל, הכלכלה הדיגיטלית של וייטנאם הגיעה ל-23 מיליארד דולר בשנת 2022 וצפויה להגיע לכמעט 50 מיליארד דולר בשנת 2025, עם קצב צמיחה מהיר ביותר בדרום מזרח אסיה. מתוכם, מסחר אלקטרוני מהווה חלק גדול.

"מודל Brand.com לא רק עוזר לעסקים להרחיב את ערוצי העסק שלהם ולהגדיל את ההכנסות, אלא גם בונה ערוצים לאינטראקציה וטיפול ישירים יותר בלקוחות, תוך שמירה על קשר כך שהלקוחות קשורים יותר למותג", סיפרה בכנס גב' לה לאן צ'י, מנכ"לית ZaloPay.

גב' לה לאן צ'י - מנכ"לית ZaloPay מציגה את טרנד Brand.com ואת פתרונות התשלום של ZaloPay

מר נמרה דקה, ראש תחום השותפויות בדרום מזרח אסיה ב-Shopify, אמר כי 85% מהכנסותיה של Shopify מגיעות מדרופשיפרים (סוג של עסק קמעונאי שאינו דורש מחסנים, מתאים לחברות שלא התמקדו בפיתוח מותג). עם זאת, Shopify שמה לב לשינוי משמעותי בשוק Brand.com, כאשר עסקים בעלי מוניטין מתחילים לרצות להשקיע בערוצי המכירות שלהם, מה שעוזר לשיעור אתרי המסחר האלקטרוני בעלי המוניטין להגדיל.

הזדמנויות צמיחה לעסקים וייטנאמיים עם Brand.com

ל-Shopify פלטפורמה עוצמתית, המספקת לעסקים פתרונות מכירה רב-ערוציים, עם מערכת שותפים ביותר מ-175 מדינות. עם חבילות פתרונות מגוונות, Shopify מאפשרת ללקוחות להתאים גמישות תכונות ושירותים לגודל העסק.

Ông Namra Deka, Head of Partnerships thị trường Đông Nam Á, Shopify — מר נמרה דקה, ראש שותפויות דרום מזרח אסיה, Shopify

מר נמרה דקה, ששיתף בכנס, אמר: "השותפים ש-Shopify בוחרת בכל מדינה חייבים להבטיח הן קנה מידה והן פלטפורמת פתרון תשלום חזקה ומקיפה שתשרת את לקוחות Shopify, הן עסקים והן קונים. ZaloPay היא אחת השותפות הפוטנציאליות והמשפיעות המובילות בשוק הווייטנאמי."

לספק חוויית לקוח עקבית בכל הערוצים

חברת מוצרי החלב הוייטנאמית, Vinamilk ו-MyKingdom Toy Kingdom, הן שתי חברות וייטנאמיות מובילות שיישמו בהצלחה את מודל Brand.com.

MyKingdom החלה לבנות את המודל הזה לפני 5 שנים. עם זאת, הבעיה שעסקים צריכים לפתור היא לא רק אופטימיזציה של עלויות, משאבים ופישוט פעולות... אלא גם כיצד להבטיח שלקוחות של ערוצים (לא מקוונים וערוצים רבים מקוונים) לא יחפפו.

מומחים דנים כיצד לבנות ולמטב אסטרטגיית Brand.com

הפתרון לבעיה זו הוא מערכת ניהול טובה מספיק כדי לחבר ערוצי מכירות לאותה נקודה. הדבר הראשון הוא להבטיח עקביות ב: תדמית העסק, מידע על המוצר, מחירים או תוכניות קידום מכירות, כך שהלקוחות לא ישוו בין ערוצים ותמיד יזכו לחוויה עקבית מהאינטרנט ועד למצב לא מקוון.

גב' נגוין טי פואנג אויאן, ראש תפעול ה-Ecom בווינאמילק, אמרה שהסיבה לבחירת Shopify הייתה: "הפלטפורמה הטכנית של Shopify יכולה לתמוך בקלות בחיבור כל המערכות הפנימיות של ווינאמילק, כך שערוצי המכירות האחרים של ווינאמילק, גם אם אינם בפלטפורמת Shopify, יכולים להיות משולבים זה עם זה."

הרחבת קונספט ה-COD, במטרה לתשלומים ללא מזומן בערוצי הרכישה

בשוק הווייטנאמי, תשלום במזומן בעת משלוח (COD) מהווה כ-80-85%, בהתאם לערוץ המכירות. עבור עסקים, צורת תשלום זו תמיד כרוכה בסיכון של לקוחות "דילוג על הסחורה" ואובדן עלויות בתהליך ניהול וגביית המזומן.

במהלך הכנס, מר נמרה דקה הרחיב את מושג ה-COD, אשר ניתן להבין אותו עוד יותר כ"כרטיס בעת המסירה" (שיטת תשלום באמצעות כרטיס בנק או ביצוע עסקאות ללא מזומן בעת קבלת סחורות כגון העברה בנקאית, תשלום באמצעות ארנק אלקטרוני). זה נחשב לאבן דרך עבור לקוחות להכיר שיטות תשלום ללא מזומן, במטרה לשלם באופן מקוון לפני השלמת הזמנות בערוצי מסחר אלקטרוני.

בווייטנאם, ZaloPay היא אחת היחידות המוערכות ביותר במתן שיטות תשלום ללא מזומן. ZaloPay מספקת לשוק גמישות בבחירת תשלום באמצעות ארנק אלקטרוני או העברה בנקאית.

בשיתוף הפעולה עם Shopify, ZaloPay שואפת לספק פתרון תשלום "בנגיעה אחת" לעסקים. גב' נגוין טי תו הואנג, ראש תחום ה-Ecom ב-MyKingdom, שיתפה: "בעבר, כאשר רצינו לשלב אמצעי תשלום, זה לקח כ-2-3 חודשים. כעת, MyKingdom בפרט ועסקים בכלל צריכים רק לשלוח בקשה ל-ZaloPay ב-Shopify כדי לפתוח כמעט באופן מיידי את פונקציית התשלום באתר".

Bà Nguyễn Thị Thu Hương, Head of Ecom, MyKingdom tham gia trao đổi tại hội nghị — גב' נגוין טי טו הואנג, ראש מחלקת המסחר והתקשורת ב-MyKingdom, השתתפה בדיון בכנס.

בפרט, לאחרונה, ZaloPay השיקה פתרון רב-תכליתי לקוד QR, שנבנה לפי תקני VietQR, כך שעסקים מקוונים ועד לא מקוונים או יחידות משלוח צריכים להשתמש רק בקוד QR יחיד זה, והלקוחות שלהם יכולים להשתמש בכל אפליקציית בנקאות או ארנק אלקטרוני כדי לסרוק ולשלם תוך שניות ספורות.

ארגונים ויחידות עסקיות הזקוקים למידע נוסף על הפתרונות של ZaloPay, אנא צרו קשר עם הדוא"ל global_business@vng.com.vn לקבלת ייעוץ.

[מודעה_2]
קישור למקור