टिकाऊ ई-कॉमर्स विकास को बढ़ावा देने वाले 5 कारक

वियतनाम का ई-कॉमर्स 10 वर्षों से शानदार विकास के दौर से गुज़र रहा है। हाल के दिनों में, वियतनाम के ई-कॉमर्स ने लगातार 16-30%/वर्ष की शानदार वृद्धि दर्ज की है और 2023 तक बाज़ार का आकार 20.5 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है।

वर्तमान में, ई-कॉमर्स वियतनाम में डिजिटल अर्थव्यवस्था के एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में अपनी पहचान बना रहा है। इसके साथ ही, वियतनाम के ई-कॉमर्स बाज़ार ने बाज़ार के लिए द्वितीयक सेवा आपूर्ति प्रणालियाँ भी बनाई हैं, जिनमें शामिल हैं: ई-कॉमर्स लेनदेन को समर्थन देने वाली तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म सेवाएँ, मार्केटिंग सेवाएँ, ऑनलाइन मार्केटिंग संचार, वितरण सेवाएँ... इन सेवा आपूर्ति प्रणालियों का जुड़ाव और साझाकरण निर्माताओं और उपभोक्ताओं के बीच संबंध को बेहतर बनाने में तेज़ी से मदद कर रहा है।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की निदेशक सुश्री ले होआंग ओआन्ह ने ई-कॉमर्स के सतत विकास को बढ़ावा देने वाले 5 कारकों का उल्लेख किया।

सकारात्मक परिणामों के अलावा, ई-कॉमर्स को कई कठिनाइयों और चुनौतियों का भी सामना करना पड़ता है जैसे: माल की उत्पत्ति सुनिश्चित करना; व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करना; ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स बुनियादी ढांचा अभी तक बाजार की विकास दर को पूरा नहीं कर पाया है; ऑनलाइन लेनदेन में उपभोक्ता का विश्वास...

ई-कॉमर्स में कठिनाइयों और चुनौतियों को धीरे-धीरे हल करने के लिए, समाधान प्रस्तावित करें, थीम के साथ वियतनाम ई-कॉमर्स विकास पर सम्मेलन में साझा करें: सतत ई-कॉमर्स विकास, 1 दिसंबर की सुबह, उद्योग और व्यापार समाचार पत्र के समन्वय में ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग द्वारा आयोजित, सुश्री ले होआंग ओन्ह - ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) के निदेशक ने कहा कि ई-कॉमर्स को स्थायी रूप से विकसित करने के लिए, निम्नलिखित 5 कारकों को सुनिश्चित करना आवश्यक है।

सबसे पहले , ई-कॉमर्स के सतत विकास के लिए पहला कारक ई-कॉमर्स की सकारात्मक और स्थिर विकास दर को बनाए रखना है। सकारात्मक या स्थिर विकास के दो कारकों में से किसी एक के अभाव में, ई-कॉमर्स विकास में स्थिरता नहीं आ सकती। हाल ही में ई-कॉमर्स काफ़ी तेज़ी से बढ़ा है। विकास की कई लहरों से गुज़रने के बाद, वियतनाम के ई-कॉमर्स ने पिछले 15 वर्षों में कोविड-19 से प्रभावित अवधि को छोड़कर, औसतन 20%/वर्ष की निरंतर वृद्धि दर बनाए रखी है।

वियतनाम के ई-कॉमर्स बाज़ार की वर्तमान विकास दर दुनिया भर में शीर्ष 10 में रहने का अनुमान है और अगले 2 वर्षों में भी इसमें वृद्धि जारी रहने की उम्मीद है। इस प्रकार, स्थिर और सकारात्मक वृद्धि कारक को वियतनाम के ई-कॉमर्स का उज्ज्वल पक्ष कहा जा सकता है। आने वाले समय में उपरोक्त गति को बनाए रखने का भारी दबाव है।

सुश्री ले होआंग ओआन्ह ने जोर देकर कहा, "इस उज्ज्वल स्थान को निरंतर बनाए रखने और कानूनी ढांचे को परिपूर्ण करने तथा नियमित प्रचार के माध्यम से संरक्षित करने की आवश्यकता है, ताकि व्यवसायों और समाज में प्रभावी कानून प्रवर्तन सुनिश्चित किया जा सके।"

कानूनी गलियारे के अलावा, विकास नीतियों का निर्माण और कार्यान्वयन भी आवश्यक है। उद्योग जगत के बड़े उद्यमों और बुनियादी ढाँचा उद्यमों जैसे हितधारकों को राज्य प्रबंधन एजेंसियों के साथ मिलकर काम करना होगा, एक उदाहरण स्थापित करना होगा, नेतृत्व करना होगा और उद्यमों को धीरे-धीरे ई-कॉमर्स को लागू करने में सहायता करनी होगी ताकि पूरा समाज ऑनलाइन हो सके और उत्पादन और व्यावसायिक दक्षता में सुधार के लिए ई-कॉमर्स के लाभों का उपयोग किया जा सके।

सतत ई-कॉमर्स विकास सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक दूसरा कारक संतुलन और सामंजस्य है। यहाँ संतुलन और सामंजस्य का अर्थ है विनिर्माण उद्यमों, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, वितरण और भुगतान सेवा इकाइयों, उपभोक्ताओं जैसे हितधारकों के हितों में सामंजस्य स्थापित करना... साथ ही, धीरे-धीरे अंतर को कम करते हुए, क्षेत्रों के बीच ई-कॉमर्स विकास को संतुलित करने की दिशा में आगे बढ़ना। ई-कॉमर्स विकास में क्षेत्रीय जुड़ाव सुनिश्चित करना।

इसका मतलब है कि लॉजिस्टिक्स, तकनीकी अवसंरचना जैसे सहायक बुनियादी ढाँचे में निवेश और विकास, साथ ही श्रमिकों के लिए प्रशिक्षण गतिविधियाँ और क्षमता निर्माण, क्षेत्रीय संपर्क, कच्चे माल वाले क्षेत्रों के लाभों और क्षेत्र में श्रम संसाधनों को बढ़ावा देने पर केंद्रित होना चाहिए, न कि केवल प्रत्येक इलाके की मज़बूती पर। क्षेत्रीय संपर्क और आपूर्ति श्रृंखलाओं के विकास से स्थानीय उत्पादों को ई-कॉमर्स बाज़ार में प्रतिस्पर्धा करने के लिए पर्याप्त रूप से सक्षम बनाने में मदद मिलेगी।

तीसरा कारक हरित विकास है । ई-कॉमर्स भी एक ऐसा क्षेत्र है जो ऊर्जा की बचत और पर्यावरण में विषाक्त अपशिष्ट को कम करने में महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है। व्यावसायिक प्रक्रियाओं और परिवहन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करके, ई-कॉमर्स पर्यावरण में वाहनों से होने वाले उत्सर्जन में भारी कमी लाएगा और साथ ही ऊर्जा की बर्बादी को भी कम करेगा।

उपभोक्ताओं के साथ मिलकर, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों के उपयोग को प्राथमिकता देते हुए, कंटेनरों से लेकर खरीदे और बेचे जाने वाले उत्पादों तक, हरित उत्पादों को प्रोत्साहित कर सकते हैं। सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों के माध्यम से, व्यवसाय नियंत्रण प्रक्रियाएँ भी बना सकते हैं, हरित प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन का मूल्यांकन कर सकते हैं, और पर्यावरण संरक्षण पर संपूर्ण प्रणाली के बारे में जागरूकता बढ़ा सकते हैं।

इसके बाद, ई-कॉमर्स के विकास और स्थिरता में विश्वास के तत्व की कमी नहीं होनी चाहिए। सबसे पहले, ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र में भाग लेने वाले छोटे और मध्यम उद्यमों का विश्वास। छोटे व्यवसायों को बाज़ार में विश्वास होना चाहिए और उन्हें सुरक्षा प्रदान करने के लिए एक तंत्र की आवश्यकता है ताकि वे बड़े उद्यमों और अनुचित प्रतिस्पर्धा के दबाव में आए बिना नवाचार कर सकें। उपभोक्ताओं के लिए, उन्हें वस्तुओं की गुणवत्ता पर भरोसा होना चाहिए और यह विश्वास होना चाहिए कि ई-कॉमर्स बाज़ार में खरीदारी करते समय उनके अधिकार सुरक्षित हैं।

वियतनाम ई-कॉमर्स विकास सम्मेलन, विषय: सतत ई-कॉमर्स विकास, 1 दिसंबर की सुबह।

पिछले 10 वर्षों में, हालांकि वियतनामी ई-कॉमर्स बाजार में तेजी से वृद्धि हुई है, सबसे बड़ा कारण जिसे उपभोक्ता अभी भी ऑनलाइन खरीदारी करते समय बाधा मानते हैं, वह है "विज्ञापन की तुलना में खराब गुणवत्ता", "विक्रेता पर भरोसा न करना", "माल की गुणवत्ता की जांच करना मुश्किल"। राज्य प्रबंधन एजेंसियों के दृष्टिकोण से, नियमित निरीक्षण, परीक्षा और पर्यवेक्षण के अलावा, सुश्री ओन्ह ने कहा कि इस स्थिति को बदलने के लिए, यह जारी रखना आवश्यक है: ई-कॉमर्स वातावरण में प्रतिस्पर्धा पर कानून को पूर्ण करना; उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा पर कानूनी नियमों को पूर्ण करना; उल्लंघनों का तुरंत पता लगाने और उन्हें संभालने के लिए नियमित रूप से निरीक्षण, जांच और पर्यवेक्षण करना; ऑनलाइन वातावरण में व्यावसायिक नियमों और मानकों का निर्माण करना।

अंतिम कारक मानव संसाधन है । ई-कॉमर्स एक नया क्षेत्र है, जो तेज़ी से विकसित हो रहा है, लेकिन मानव संसाधन का पैमाना ई-कॉमर्स की विकास आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं है। अनुमान है कि ई-कॉमर्स समाधान प्रदान करने वाली कंपनियों के केवल 30% मानव संसाधन ही वर्तमान में औपचारिक रूप से प्रशिक्षित हैं। इस प्रकार, इन इकाइयों में 70% तक ई-कॉमर्स कर्मचारी वाणिज्य, व्यवसाय, सूचना प्रौद्योगिकी आदि जैसे अन्य प्रशिक्षण क्षेत्रों से भर्ती किए जाते हैं। इससे ई-कॉमर्स मानव संसाधनों की माँग भी बहुत बढ़ जाती है और यदि ई-कॉमर्स के लिए मानव संसाधनों की गारंटी नहीं दी जाती है, तो ई-कॉमर्स की स्थिरता सुनिश्चित करना मुश्किल होगा।

सुश्री ओआन्ह ने कहा, "पिछली अवधि में, इसका कारण ई-कॉमर्स के लिए कमजोर बुनियादी ढाँचा, अपर्याप्त पैमाना या पक्षों की अपर्याप्त जागरूकता हो सकती है। हालाँकि, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग का मानना ​​है कि वियतनामी ई-कॉमर्स बाजार के लिए व्यापक परिवर्तन करने हेतु हाथ मिलाने का यह सही समय है।"

इस समय, सरकार की व्यापक डिजिटल परिवर्तन नीति के साथ-साथ, स्मार्ट लॉजिस्टिक्स सेवाओं, इलेक्ट्रॉनिक भुगतानों, इलेक्ट्रॉनिक चालानों, इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों और इलेक्ट्रॉनिक पहचान प्रमाणीकरण जैसे संबंधित डिजिटल बुनियादी ढाँचों में हाल के वर्षों में तेज़ी से बदलाव आ रहे हैं। सुश्री ले होआंग ओआन्ह ने इस बात पर ज़ोर दिया कि एक ऐसे ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण के लिए पर्याप्त संसाधन और सामग्री का होना, जो गुणवत्ता को लक्षित करे और उपभोक्ताओं तथा लेन-देन में भाग लेने वाले अन्य पक्षों और संस्थाओं, जैसे विक्रेताओं, ई-कॉमर्स सेवा प्रदाताओं, आदि की सुरक्षा करे, एक अत्यंत महत्वपूर्ण कारक है।

स्रोत लिंक: https://congthuong.vn/5-yeu-to-thuc-day-thuong-mai-dien-tu-phat-trien-ben-vung-289124.html