लाइवस्ट्रीम के माध्यम से खरीदारी करते समय उपभोक्ता अधिक सतर्क रहते हैं।

VTV.vn - अनेक उल्लंघनों के बाद उपभोक्ता लाइवस्ट्रीम के माध्यम से खरीदारी के बारे में अधिक सतर्क हो गए हैं, तथा KOLs और KOCs के लिए अधिक कड़ी जिम्मेदारी की मांग कर रहे हैं।

यह देखा जा सकता है कि लाइवस्ट्रीम के माध्यम से बिक्री वर्तमान उपभोग प्रवृत्तियों के अनुकूल होने पर अपनी प्रभावशीलता साबित कर रही है। खास बात यह है कि कृषि उत्पादों की खपत को बढ़ावा देने वाले हालिया लाइवस्ट्रीम सत्रों में न केवल सोशल नेटवर्क (यानी केओएल, केओसी) पर कई फॉलोअर्स वाले प्रसिद्ध लोग शामिल हो रहे हैं, बल्कि मंत्रालयों से लेकर स्थानीय स्तर तक के नेता भी सीधे उत्पाद बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम पर धीरे-धीरे अधिक से अधिक दिखाई दे रहे हैं।

लाइवस्ट्रीम गतिविधियों में राज्य एजेंसी के प्रतिनिधियों की भागीदारी से उपभोक्ताओं को इस माध्यम से खरीदारी करते समय वस्तुओं की गुणवत्ता के बारे में अधिक सुरक्षित महसूस करने में भी मदद मिलती है। वास्तव में, हाल के महीनों में अधिकारियों द्वारा निपटाए गए KOL और KOC द्वारा लाइवस्ट्रीम के माध्यम से बेची जाने वाली वस्तुओं की गुणवत्ता से संबंधित कई घोटाले इस माध्यम से खरीदारी करते समय कई उपयोगकर्ताओं को अधिक सतर्क और सावधान बना रहे हैं।

पारंपरिक खोज और मनोरंजन लाइवस्ट्रीम के ज़रिए ऑनलाइन बाज़ारों में खरीदारी का अनुभव लेने के बाद, सुश्री ट्रांग ( हो ची मिन्ह सिटी) अब लगभग सिर्फ़ उन्हीं दुकानों से खरीदारी करना पसंद करती हैं जिनके बारे में उन्हें पता है कि वे प्रतिष्ठित हैं। ज़्यादा फ़ॉलोअर्स (यानी KOL, KOC) वाले लोगों के लाइवस्ट्रीम पर खरीदारी सिर्फ़ कम क़ीमत वाली चीज़ें ही होती है।

ट्रांग ने कहा, "आमतौर पर, मैं सिर्फ़ प्रतिष्ठित प्लेटफ़ॉर्म से ही खरीदारी करता हूँ। जब मैं लाइवस्ट्रीम करता हूँ, तो सिर्फ़ नए ट्रेंड्स के अनुसार चीज़ें ही खरीदता हूँ। मैं उन्हें सिर्फ़ मनोरंजन के लिए खरीदता हूँ, मैं कोई कीमती चीज़ नहीं मँगवाता।"

अनेक उल्लंघनों के बाद उपभोक्ता लाइवस्ट्रीम के माध्यम से खरीदारी के प्रति अधिक सतर्क हो गए हैं, जिसके कारण KOLs और KOCs की जिम्मेदारी को और कड़ा करने की आवश्यकता है।

बाहर से KOL और KOC नियुक्त करने पर निर्भर रहने के बजाय, कुछ विक्रेताओं ने अपनी स्वयं की सामग्री निर्माण टीमें बनाना शुरू कर दिया है। इसका उद्देश्य उत्पादों की गुणवत्ता को नियंत्रित करना और उत्पाद विकास को अधिक उपयुक्त दिशा देना है। एक विक्रेता के अनुसार, इस दृष्टिकोण से पिछले 9 महीनों में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में राजस्व में 4 गुना वृद्धि हुई है।

ऑनलाइन व्यवसायों ने कहा कि नकली सामानों से निपटने के लिए अधिकारियों की कड़ी कार्रवाई के बाद, केओएल, केओसी से अरबों और दसियों अरबों डॉंग के बड़े लाइवस्ट्रीम सत्रों की अनुपस्थिति के कारण ई-कॉमर्स बाजार पहले की तुलना में कुछ हद तक शांत है... लेकिन बदले में, प्लेटफार्मों पर माल की गुणवत्ता में सुधार हुआ है।

हालांकि, विशेषज्ञों का मानना ​​है कि वियतनाम में विकास के लिए यह अभी भी एक अच्छा बिक्री चैनल होगा। शोध से पता चलता है कि KOL और KOC के साथ वीडियो देखने पर, उपयोगकर्ताओं के व्यवहार की खरीदारी में रूपांतरण दर 3-5 गुना ज़्यादा होती है। समस्या यह है कि KOL और KOC की ज़िम्मेदारी बढ़ाने के लिए कड़े कानूनी नियम और प्रतिबंध लगाने की ज़रूरत है।

हाल ही में संशोधित विज्ञापन कानून, जो पारित किया गया है और अगले वर्ष की शुरुआत से प्रभावी होगा, ने भी KOLs और KOCs की जिम्मेदारी बढ़ाने के लिए कई नियम पेश किए हैं, विशेष रूप से झूठे विज्ञापन, जिन पर आपराधिक मुकदमा चलाया जा सकता है... ताकि उपभोक्ताओं के अधिकारों की बेहतर सुरक्षा की जा सके।

स्रोत: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm