एआई: विध्वंसक या रोजगार सृजक?

(डैन ट्राई) - एआई वाले तीन लोग 350 प्रोग्रामरों की जगह ले सकते हैं। जब एआई सीईओ बन सकता है, कोड लिख सकता है या चिकित्सा सलाह दे सकता है, तो नौकरियों को खत्म करने या बनाने का सवाल ज़रूरी हो जाता है, जो अर्थव्यवस्था और तकनीक को नया रूप दे सकता है।

टेक दिग्गज की सबसे बेतुकी लैब, गूगल एक्स के पूर्व मुख्य व्यवसाय अधिकारी, मो गावदत ने आशावादी लोगों पर पानी फेर दिया है। उन्होंने साफ़-साफ़ कहा, "यह विचार कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता नए रोज़गार पैदा करेगी, 100% बकवास है।" उनका अपना स्टार्टअप, एम्मा.लव, सिर्फ़ दो सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों और उन्होंने खुद, कृत्रिम बुद्धिमत्ता की मदद से बनाया था। पहले, ऐसी परियोजना में 350 लोगों के संसाधन लगते थे।

गावदत की चेतावनी सिर्फ़ शारीरिक श्रम या दोहराव वाली नौकरियों के बारे में नहीं है। उनका मानना ​​है कि रचनात्मक और वरिष्ठ प्रबंधन पद भी सुरक्षित नहीं हैं। वीडियो एडिटर से लेकर पॉडकास्ट प्रोड्यूसर और सीईओ तक, सभी को नौकरी से निकाले जाने का ख़तरा है। गावदत कहते हैं, "एक समय आएगा जब सबसे अयोग्य सीईओ को नौकरी से निकाल दिया जाएगा, क्योंकि एक आर्टिफिशियल जनरल इंटेलिजेंस (AGI) "हर क्षेत्र में इंसानों से बेहतर" होगी।"

यह कोई अकेली आवाज़ नहीं है। गावदत का तर्क दशकों से चली आ रही एक चिंताजनक प्रवृत्ति से मेल खाता है, जिसे साबित करने के लिए अर्थशास्त्रियों को अब पर्याप्त आँकड़े मिल रहे हैं: तकनीक कुल मिलाकर रोज़गार खत्म करने वाली बन गई है।

विनाश की खामोश लहर

पूरे इतिहास में, हम तकनीक के साथ एक अंतर्निहित अनुबंध में विश्वास करते रहे हैं: मशीनें लोगों को पुरानी नौकरियों से मुक्त करेंगी, और उनके लिए नए उद्योग स्थापित होंगे। लंबे समय से, यह अनुबंध सत्य रहा है। आँकड़े बताते हैं कि आज के 60% कार्यबल ऐसी नौकरियों में लगे हैं जो 1940 में मौजूद ही नहीं थीं।

लेकिन लगता है एक महत्वपूर्ण मोड़ आ गया है। मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी (MIT) के एक प्रमुख अर्थशास्त्री डेविड ऑटोर का तर्क है कि 1980 के दशक से यह संतुलन बिगड़ गया है। स्वचालन ने जो नौकरियाँ छीनी हैं, उनकी भरपाई नई नौकरियों के सृजन से नहीं हो पाई है।

मूल अंतर तकनीक की प्रकृति में निहित है। ऑटोर बताते हैं कि ट्रैक्टर जैसी मनुष्य से ज़्यादा शक्तिशाली मशीनें अक्सर सहायक के रूप में काम करती हैं, जिससे किसान कई गुना ज़्यादा उत्पादक बन जाता है, जिससे श्रम शक्ति में वृद्धि होती है। इसके विपरीत, एआई जैसी मनुष्य से ज़्यादा स्मार्ट मशीनें श्रम की पूरी तरह से जगह ले लेती हैं, और उन्हें किसी निगरानी या पारंपरिक संचालन की आवश्यकता नहीं होती।

और एआई तेज़ी से और भी ज़्यादा स्मार्ट और तेज़ होता जा रहा है। आर्थिक सहयोग और विकास संगठन (OECD) की एक रिपोर्ट और प्राइसवाटरहाउसकूपर्स के एक अध्ययन ने भविष्यवाणी की है कि विकसित अर्थव्यवस्थाओं में 15-30% नौकरियाँ स्वचालन के उच्च जोखिम में हैं। अब बात कारखानों में रोबोटिक भुजाओं की नहीं, बल्कि ऐसे एल्गोरिदम की है जो कोड लिख सकते हैं, बीमारियों का निदान कर सकते हैं, वित्तीय विश्लेषण कर सकते हैं, या यहाँ तक कि एक निगम भी चला सकते हैं।

क्या तकनीक नौकरी की पूरक है या उसकी जगह? यह दशकों से बहस का विषय रहा है। लेकिन हालिया अकादमिक शोध बताते हैं कि तकनीक वास्तव में दशकों से नौकरियों को नष्ट करने वाली रही है (फोटो: एडोब स्टॉक)।

महान बदलाव, दुनिया का अंत नहीं

लेकिन तस्वीर पूरी तरह निराशाजनक नहीं है। "नौकरी सर्वनाश" की भविष्यवाणियों के बीच, जॉब्स एंड स्किल्स ऑस्ट्रेलिया (JSA) की एक प्रमुख रिपोर्ट एक अलग, ज़्यादा आशावादी और यथार्थवादी दृष्टिकोण प्रस्तुत करती है: AI नौकरियों को बदलने से ज़्यादा उन्हें बदलेगा।

ऑस्ट्रेलिया में अब तक के सबसे व्यापक अध्ययन में, जेएसए ने श्रम बाजार पर एआई के प्रभाव का एक विस्तृत नक्शा तैयार किया है। नतीजे चौंकाने वाले हैं।

फैक्ट्री कर्मचारी नहीं, बल्कि सफ़ेदपोश नौकरियाँ। ऑफिस कर्मचारी, रिसेप्शनिस्ट, अकाउंटेंट, सेल्स, मार्केटिंग, जनसंपर्क पेशेवर, यहाँ तक कि प्रोग्रामर और बिज़नेस एनालिस्ट भी एआई द्वारा अपने काम का बड़ा हिस्सा अपने हाथ में लेने की आशंका का सामना कर रहे हैं। ये वे नौकरियाँ हैं जो स्वचालन की पिछली लहरों से कम प्रभावित हुई हैं।

इसके विपरीत, जिन नौकरियों में शारीरिक कुशलता, प्रत्यक्ष मानवीय संपर्क और वास्तविक दुनिया के वातावरण के अनुकूल ढलने की क्षमता की आवश्यकता होती है, वे "सुरक्षित क्षेत्र" बन जाते हैं। इनमें सफाई और कपड़े धोने वाले कर्मचारी, निर्माण और खनन कर्मचारी, और होटल एवं आवास सेवा कर्मचारी शामिल हैं।

जेएसए का सबसे महत्वपूर्ण निष्कर्ष यह है कि वर्तमान कार्यबल का लगभग आधा हिस्सा ऐसे व्यवसायों में है जहाँ स्वचालन का स्तर कम है, लेकिन एआई समर्थन मध्यम स्तर का है। इसका मतलब है कि वे अपनी नौकरियों में एक "परिवर्तन" देखेंगे, न कि पूर्ण "विघटन"। एक एकाउंटेंट को अब मैन्युअल डेटा एंट्री नहीं करनी पड़ेगी, बल्कि विशाल डेटा सेट का विश्लेषण करने और रणनीतिक सलाह देने के लिए एआई का उपयोग करना होगा।

ख़ास बात यह है कि जब जेएसए ने अभी से 2050 के बीच एआई अपनाने की गति के लिए तीन अलग-अलग परिदृश्य तैयार किए, तो सभी ने एक ही नतीजा निकाला: 2050 में ऑस्ट्रेलिया में एआई के साथ रोज़गार के अवसर बिना एआई के मुक़ाबले ज़्यादा होंगे। हालाँकि अगले दशक में अर्थव्यवस्था के अनुकूल होने के साथ रोज़गार वृद्धि धीमी हो सकती है, लेकिन फिर यह और तेज़ी से बढ़ेगी।

विश्व आर्थिक मंच (WEF) के आँकड़े इस दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं। जहाँ 41% वैश्विक नियोक्ता एआई के कारण नौकरियों में कटौती की योजना बना रहे हैं, वहीं 77% व्यवसाय अपने मौजूदा कर्मचारियों को एआई के साथ अधिक प्रभावी बनाने के लिए उनके कौशल को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। कंपनियाँ बड़े पैमाने पर "खून-खराबे" में जल्दबाजी नहीं कर रही हैं, बल्कि एकीकरण और अनुकूलन की ओर अग्रसर हैं।

अभी भी एक आशावादी दृष्टिकोण है कि एआई मनुष्य का दुश्मन नहीं, बल्कि उसका साथी है (फोटो: लिंक्डइन)।

वेतन से परे परिणाम

एआई क्रांति श्रम बाजार तक ही सीमित नहीं रहेगी। इसका प्रभाव दूर-दूर तक फैलेगा और वैश्विक अर्थव्यवस्था के बुनियादी स्तंभों को नया आकार देगा।

संरचनात्मक अपस्फीति का जोखिम: जैसे-जैसे मशीनें सस्ती और स्मार्ट होती जाएँगी, वे लगभग शून्य सीमांत लागत पर वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन कर सकेंगी। साथ ही, अगर बेरोज़गारी व्यापक रूप से बढ़ती है, तो अर्थव्यवस्था में कुल मांग गिर जाएगी। आपूर्ति में वृद्धि होगी जबकि मांग में गिरावट आएगी, जो अपस्फीति की लंबी अवधि के लिए एक आदर्श नुस्खा है, जो केंद्रीय बैंकों के लिए एक दुःस्वप्न है।

बड़ी सरकार और यूबीआई का उदय: बड़े पैमाने पर बेरोज़गारी के माहौल में, सरकारें शायद ही स्थिर रह पाएँ। सामाजिक दबाव उन्हें आय और धन के पुनर्वितरण के लिए नीतियों में हस्तक्षेप करने के लिए मजबूर करेगा।

सार्वभौमिक बुनियादी आय (यूबीआई) का विचार - एक नियमित भुगतान जो सरकार बिना किसी शर्त के सभी नागरिकों को देती है - अब एक छोटा-सा प्रयोग नहीं रहेगा, बल्कि एक केंद्रीय नीति बन सकता है। यही वह दृष्टिकोण है जिसकी मो गावदत कल्पना करते हैं, जहाँ लोगों को जीविकोपार्जन के बोझ से मुक्त करके उनके सच्चे मूल्यों को प्राप्त करने का अवसर मिलता है।

वैश्विक तकनीकी युद्ध: जो AI को नियंत्रित करता है, वही भविष्य को नियंत्रित करता है। वाशिंगटन और बीजिंग के बीच टकराव अब जूतों या कृषि उत्पादों पर शुल्क लगाने तक सीमित नहीं है। यह एक भयंकर, गतिशील और निरंतर बदलती तकनीकी दौड़ में बदल गया है।

व्यापार में तुलनात्मक लाभ (जो स्थिर होता है) के विपरीत, तकनीकी लाभ पलक झपकते ही बनाया, उन्नत और खोया जा सकता है। निवेशकों और नीति निर्माताओं के लिए, इस युद्ध की प्रकृति को समझना किसी भी व्यापार युद्ध से ज़्यादा महत्वपूर्ण है।

नये युग में मनुष्य कहाँ खड़ा होगा?

तो फिर मज़दूरों के लिए क्या रास्ता है? इसका जवाब एआई से लड़ने में नहीं, बल्कि उसके साथ "नृत्य" करना सीखने में है।

अरबपति मार्क क्यूबन और एनवीडिया के सीईओ जेन्सन हुआंग का मानना ​​है कि एआई विशेषज्ञता को विशिष्ट मानवीय कौशल के साथ जोड़ने में ही इसकी कुंजी निहित है। एआई प्रणालियों को प्रोग्राम करने, प्रशिक्षित करने, उनकी निगरानी करने और दूसरों को उनका उपयोग करना सिखाने के लिए हमेशा लोगों की आवश्यकता रहेगी।

जेएसए कमिश्नर बार्नी ग्लोवर शिक्षा में सुधार की तत्काल आवश्यकता पर ज़ोर देते हैं। वे कहते हैं, "एआई अब एक बुनियादी कौशल बन गया है। हम सभी को किसी न किसी तरह का प्रॉम्प्ट इंजीनियर बनना होगा।" लेकिन एआई को "प्रॉम्प्ट" करना सीखने से भी ज़्यादा ज़रूरी है उन कौशलों को विकसित करना जिन्हें एआई दोहरा नहीं सकता: आलोचनात्मक सोच, अंतर्दृष्टि, भावनात्मक बुद्धिमत्ता और रचनात्मकता। ये ऐसे मूल मूल्य हैं जिन्हें सामाजिक विज्ञान और मानविकी ने सदियों से पोषित किया है।

सुचारू परिवर्तन के लिए व्यवसायों और कर्मचारियों के बीच सहयोग आवश्यक है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता को यंत्रवत् रूप से लागू करने से केवल प्रतिरोध और व्यवधान ही पैदा होगा। इसके बजाय, तकनीक के कार्यान्वयन की सह-डिज़ाइनिंग और यह सुनिश्चित करना कि कर्मचारी इस प्रक्रिया में शामिल हों, दोनों पक्षों के लिए सर्वोत्तम परिणाम देगा।

एआई युग में जीवित रहने के लिए, मनुष्यों को इसके साथ "नृत्य" करना सीखना चाहिए, उत्पादकता बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी को लागू करना चाहिए (फोटो: ओकोने)।

शायद एआई का सबसे गहरा प्रभाव यह नहीं है कि यह कितनी नौकरियां छीनता है या कितनी नौकरियां पैदा करता है, बल्कि यह है कि यह हमें एक मौलिक प्रश्न पूछने के लिए मजबूर करता है: काम का उद्देश्य क्या है?

मो गावदत कहते हैं, "हमें हर सुबह उठकर दिन में 20 घंटे काम करने के लिए नहीं बनाया गया है। हमने गलती से अपने जीवन का उद्देश्य काम करना ही तय कर लिया है—यह पूंजीवाद का झूठ है।"

एआई का तूफ़ान अल्पावधि में श्रम बाज़ार के लिए एक दर्दनाक झटका साबित हो सकता है। लेकिन यह मानवता के लिए काम के साथ अपने रिश्ते को नए सिरे से परिभाषित करने का एक अनूठा अवसर भी हो सकता है। एक ऐसा भविष्य जहाँ मशीनें काम संभालेंगी, लोगों को अपने परिवार के साथ ज़्यादा समय बिताने, अपने जुनून को पूरा करने, स्वयंसेवा करने और अपनी नौकरी के शीर्षकों से परे अर्थ खोजने के लिए स्वतंत्र करेंगी।

बेशक, उस भविष्य की राह आसान नहीं होगी। एआई को गलत हाथों में पड़ने से बचाने के लिए बुद्धिमानी भरे प्रबंधन, कड़े नियमों और नैतिक मानकों की आवश्यकता होगी। लेकिन एक बात तय है: एआई का जहाज़ रवाना हो चुका है।

गावदत ने ज़ोर देकर कहा, "यह अब विज्ञान कथा नहीं है। यह हक़ीक़त है।"

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-ke-huy-diet-hay-la-noi-tai-tao-viec-lam-20250820113007216.htm