यह कोई संयोग नहीं है कि ज़्यादा से ज़्यादा विज़न प्रो के मालिक सोशल मीडिया पर यह बता रहे हैं कि वे 3,500 डॉलर का यह वियरेबल ऐपल को वापस कर रहे हैं। ऐपल की नीति किसी भी उत्पाद को ख़रीद के 14 दिनों के भीतर वापस करने की अनुमति देती है, और विज़न प्रो ख़रीदने वालों ने इस मौके का फ़ायदा उठाया है।

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विज़न प्रो के शुरुआती खरीदारों ने एप्पल में वापसी के लिए अपने डिवाइस पैक करना शुरू कर दिया है। (फोटो: कल्ट ऑफ़ मैक)

विज़न प्रो को वापस करने का सबसे बड़ा कारण असुविधा थी। लोगों ने बताया कि डिवाइस पहनते समय उन्हें सिरदर्द और मोशन सिकनेस की समस्या होती थी। हेडसेट का वज़न—खासकर जब वह लगभग आगे की ओर होता है—एक और कमी थी। द वर्ज के उत्पाद प्रबंधक, पार्कर ऑर्टोलानी का मानना ​​था कि विज़न प्रो पहनने से "आँखों से खून बहने" की समस्या हो सकती है। दरअसल, यह अनुभव किसी भी वीआर हेडसेट में अनोखा नहीं है।

सोशल मीडिया पर, ऑर्टोलानी ने बताया कि हालाँकि उनका अनुभव उनकी उम्मीदों के मुताबिक ही था, लेकिन विज़न प्रो के वज़न और स्ट्रैप डिज़ाइन की वजह से, उसे थोड़े समय के लिए भी पहनना बहुत असुविधाजनक लगा। उन्होंने लिखा, "मैं इसे इस्तेमाल करना चाहता था, लेकिन पहनने से डर रहा था।" इसके अलावा, इस महंगे डिवाइस की वजह से उन्हें सिरदर्द और आँखों में भी तकलीफ़ होती थी।

हार्डवेयर ही एकमात्र समस्या नहीं है। एक और शिकायत यह है कि विज़न प्रो अपनी कीमत के हिसाब से पर्याप्त उत्पादकता सुविधाएँ प्रदान नहीं करता। एक थ्रेड्स उपयोगकर्ता ने कहा कि स्क्रीन से उन्हें चक्कर आ रहा था, लेकिन यह काम के लिए व्यावहारिक नहीं था। एक अन्य इंजीनियर ने एक्स पर बताया कि इसमें आज़माने लायक कुछ खास नहीं था, इसलिए उन्होंने बॉक्स खोलने के दो घंटे के भीतर ही इसे वापस पैक कर दिया।

गूगल के एक वरिष्ठ प्रबंधक कार्टर गिब्सन के लिए, विंडोज़ के साथ इंटरैक्ट करना और फ़ाइलों का प्रबंधन करना उत्पादकता को नुकसान पहुँचाता है। "विंडोज़" के बीच मल्टीटास्किंग करना मुश्किल है, और कुछ फ़ाइल प्रकार समर्थित नहीं हैं, जिससे माउस और कीबोर्ड से स्लाइडशो बनाना उतना आसान नहीं है जितना आसानी से।

यह स्पष्ट नहीं है कि विज़न प्रो के शुरुआती खरीदारों द्वारा लौटाए गए रिटर्न का डिवाइस की भविष्य की खरीदारी पर क्या असर पड़ेगा, कुछ का कहना है कि वे अभी भी दूसरी पीढ़ी के विज़न प्रो को आज़माने के लिए उत्सुक हैं। ऐप्पल ने वापसी दरों या डिवाइस से उसकी वास्तविक अपेक्षाओं के आंकड़े जारी नहीं किए हैं।

(द वर्ज के अनुसार)