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| इंटरनेट और सोशल नेटवर्किंग प्लेटफार्मों के विस्फोट के साथ, साइबर हिंसा तेजी से जटिल होती जा रही है... |
इसलिए, कई देश इस समस्या को रोकने और उससे निपटने के लिए कानूनी दस्तावेज़ और नियम विकसित करने और लागू करने के प्रयास कर रहे हैं। इसके कई अलग-अलग समाधान हैं, लेकिन इन्हें तीन मुख्य समूहों में विभाजित किया जा सकता है: कानूनी समाधान, तकनीकी समाधान और सामाजिक समाधान। इन समाधानों के समूहों का एक साथ और उचित अनुप्रयोग साइबर हिंसा को रोकने और इंटरनेट पर मानवाधिकारों की रक्षा करने में सक्षम होगा।
कानूनी समाधान
संयुक्त राज्य अमेरिका, हालांकि दुनिया में सबसे अधिक साइबर हिंसा वाले तीन देशों में से एक है, इस देश में साइबर हिंसा को सीधे तौर पर विनियमित करने वाला कोई संघीय कानून नहीं है, लेकिन प्रत्येक राज्य के अपने नियम हैं।
आज तक, अमेरिका के 50 में से 49 राज्यों ने साइबर धमकी सहित ऑनलाइन उत्पीड़न पर नियम बनाए हैं।
वाशिंगटन राज्य ने 2004 में पहला साइबरबुलिंग कानून पारित किया था, जिसके तहत किसी व्यक्ति द्वारा इलेक्ट्रॉनिक संचार का उपयोग "किसी अन्य व्यक्ति को परेशान करने, धमकी देने, पीड़ा देने या शर्मिंदा करने के इरादे से" अश्लील, अश्लील या अन्य शारीरिक रूप से धमकी भरी भाषा का उपयोग करना या किसी व्यक्ति को बार-बार परेशान करना एक दुष्कर्म घोषित किया गया था।
अलास्का उत्पीड़न विरोधी अधिनियम में इलेक्ट्रॉनिक साधनों को भी उत्पीड़न के उन तरीकों में शामिल किया गया है, जिनसे किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य को नुकसान पहुंच सकता है।
कैलिफ़ोर्निया में, 1 जनवरी, 2009 को पारित AB 86, स्कूलों को साइबर बदमाशी में शामिल छात्रों को निलंबित या निष्कासित करने का अधिकार देता है। राज्य की दंड संहिता, जो 1 जनवरी, 2011 से लागू हुई, किसी को धमकाने के उद्देश्य से फ़र्ज़ी फ़ेसबुक या ईमेल अकाउंट बनाना अपराध बनाती है।
ऑस्ट्रेलिया में, ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम 2021 ने न केवल बच्चों बल्कि वयस्कों को भी साइबर बदमाशी से बचाने के लिए तंत्र स्थापित किया है, जिसमें शिकायतों के लिए प्लेटफॉर्म का निर्माण और इंटरनेट से हानिकारक, बदमाशी वाली सामग्री को हटाने के नियम शामिल हैं।
देश में साइबरबुलिंग भी एक आपराधिक अपराध है और इसके लिए 5-10 साल की जेल की सज़ा हो सकती है। हालाँकि ऑस्ट्रेलियाई आपराधिक संहिता साइबरबुलिंग को विशेष रूप से संबोधित नहीं करती है, फिर भी पुलिस इस प्रकार के व्यवहार के लिए मुकदमा चलाने के लिए मौजूदा कानूनों का उपयोग कर सकती है।
दक्षिण कोरिया दुनिया में सबसे गंभीर साइबर हिंसा वाला देश है, जहाँ बड़ी संख्या में नागरिक हैं, जिनमें से कई किसी की भी, कभी भी, आलोचना करने के लिए तैयार रहते हैं। इसके परिणाम न केवल सम्मान, गरिमा, मानसिक स्वास्थ्य, बल्कि जीवन की भी हानि हैं।
सांख्यिकी कोरिया के आंकड़ों से पता चलता है कि आर्थिक सहयोग और विकास संगठन (OECD) के 38 सदस्य देशों में दक्षिण कोरिया में आत्महत्या की दर सबसे ज़्यादा है, जिसमें साइबर बदमाशी के कारण होने वाली कई आत्महत्याएँ भी शामिल हैं। हाल के वर्षों में, कई के-पॉप सितारों ने अपनी जान ले ली है क्योंकि वे अलगाव और अन्य साइबर बदमाशी को बर्दाश्त नहीं कर पाए।
हाल ही में, अप्रैल 2023 में, बॉय बैंड एस्ट्रो के सदस्य, 25 वर्षीय मूनबिन भी साइबर हिंसा का शिकार होने के बाद सियोल में अपने घर पर मृत पाए गए।
इसलिए, कोरिया ने सूचना और संचार नेटवर्क उपयोग और सूचना संरक्षण संवर्धन अधिनियम (2001, 2016 में संशोधित) लागू किया है, जो इंटरनेट पर “…ऐसी जानकारी जो सच्चाई को सार्वजनिक रूप से प्रकट करके दूसरों को बदनाम करती है, झूठी जानकारी देती है और जानबूझकर किसी व्यक्ति की गरिमा को कम करती है; ऐसी जानकारी जो कोड, शब्दों, ध्वनियों, छवियों या चलती छवियों के माध्यम से बार-बार दूसरों तक पहुँचकर भय या आशंका पैदा करती है…” के प्रसार पर प्रतिबंध लगाता है। सूचीबद्ध जानकारी को पीड़ित के अनुरोध पर अधिकारियों द्वारा तुरंत हटाया जा सकता है।
कोरियाई आपराधिक संहिता में साइबर धमकी को स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया गया है, लेकिन अधिकारी साइबर धमकी देने वालों पर मुकदमा चलाने के लिए मानहानि अधिनियम का उपयोग कर सकते हैं, जिसके तहत अधिकतम 10 मिलियन वॉन का जुर्माना या पांच साल की जेल हो सकती है।
जापान में, 13 जून 2022 को, जापानी संसद ने आपराधिक संहिता में संशोधन करने के लिए एक विधेयक पारित किया, जिसमें कहा गया है कि ऑनलाइन अपमान के लिए अधिकतम 1 वर्ष की जेल की सजा या 300,000 जेपीवाई तक का जुर्माना हो सकता है।
इस व्यवहार के लिए दंड में यह एक महत्वपूर्ण वृद्धि है, क्योंकि पहले ऑनलाइन अपमान के लिए अधिकतम 30 दिनों की हिरासत और 10,000 जेपीवाई का जुर्माना ही लगाया जा सकता था।
इस बदलाव से जापान में बढ़ती साइबर हिंसा को प्रभावी ढंग से रोकने में मदद मिलने की उम्मीद है, खासकर 2020 की शुरुआत में एक ऑनलाइन टीवी स्टार की आत्महत्या के बाद, जो लंबे समय तक साइबर हिंसा का शिकार रही थी।
तकनीकी समाधान
साइबर हिंसा को रोकने की ज़िम्मेदारी न केवल कानून प्रवर्तन एजेंसियों की है जो इसका पता लगाकर उसे दंडित करती हैं, बल्कि इंटरनेट सेवा प्रदाताओं और सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म का प्रबंधन करने वाली कंपनियों की भी है। ये वे संस्थाएँ हैं जो साइबर हिंसा को शुरुआती चरण में ही रोकने और नियंत्रित करने की क्षमता रखती हैं, जिससे पीड़ितों के लिए परिणाम न्यूनतम हो जाते हैं। वे जिन प्रभावी उपायों को लागू कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:
सामग्री सेंसरशिप प्रणाली को मजबूत करना । ऑनलाइन हिंसा के प्रसार को देखते हुए, हाल के वर्षों में, सोशल नेटवर्क ने सामग्री सेंसरशिप में कई प्रयास किए हैं, जिनमें से सबसे विशिष्ट फेसबुक है - दुनिया में सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला सोशल नेटवर्क।
फेसबुक ने अपने प्लेटफॉर्म पर हिंसक और धमकाने वाली सामग्री का पता लगाने के लिए "सामुदायिक मानकों" का एक सेट तैयार किया है। फेसबुक ने सेंसरशिप में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) तकनीक का भी इस्तेमाल किया है, जिससे मानव सेंसरशिप की तुलना में सेंसरशिप की दक्षता, दायरा और गति में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।
मेटा (फेसबुक के मालिक) की एक रिपोर्ट के अनुसार, 2022 की तीसरी तिमाही में फेसबुक पर बदमाशी और उत्पीड़न से संबंधित सामग्री की दर 76.7% से घटकर 67.8% और इंस्टाग्राम पर 87.4% से घटकर 84.3% हो गई। इससे इस समाधान की प्रभावशीलता और आवश्यकता का पता चला है।
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| सोशल मीडिया पर स्पष्ट पहचान से साइबर बदमाशी करने वालों की पहचान का पता लगाना और उन्हें जवाबदेह ठहराना आसान हो जाता है। |
सोशल नेटवर्क पर स्पष्ट पहचान । इस समस्या का समाधान ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर खाते पंजीकृत करते समय अनिवार्य पहचान सत्यापन (आईडी सत्यापन) है।
विशेष रूप से, सेवा प्रदाता को खाता पंजीकृत करते समय उपयोगकर्ताओं से अपनी आईडी संख्या, क्रेडिट कार्ड नंबर या समान मूल्य की अन्य जानकारी प्रदान करके अपनी जानकारी प्रमाणित करने की आवश्यकता होगी। प्रमाणीकरण पूरा करने के बाद, खाते का उपयोग सामग्री पोस्ट करने के लिए किया जा सकता है।
इस तरीके से साइबर बदमाशों की पहचान करना और उन्हें ज़िम्मेदार ठहराना आसान हो जाता है। दक्षिण कोरिया में 2004 से और चीन में 2012 से इसका इस्तेमाल किया जा रहा है, और यह नकारात्मक ऑनलाइन व्यवहार को कम करने में कारगर साबित हुआ है।
ग्राहकों के लिए साइबर हिंसा की जानकारी को आसानी से रिपोर्ट करने और हटाने के लिए एक तंत्र का निर्माण । प्रदाताओं की ओर से सख्त और सक्रिय सेंसरशिप तंत्र के अलावा, साइबर हिंसा के खिलाफ लड़ाई में उपयोगकर्ताओं की आत्म-पहचान और आत्म-सुरक्षा भी बहुत आवश्यक है।
सामाजिक नेटवर्क और इंटरनेट सेवा प्रदाताओं को अपने प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ताओं से सूचना एकत्र करने और साइबर हिंसा संबंधी सामग्री की निंदा से निपटने के लिए एक तंत्र स्थापित करके इस कार्रवाई को सुविधाजनक बनाने की आवश्यकता है।
इस तंत्र का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को साइबर हिंसा सामग्री का पता लगाने और उसे हटाने में सेवा प्रदाताओं का समर्थन करने में मदद करना है। इस तंत्र को यह सुनिश्चित करना होगा कि रिपोर्टिंग अनुरोधों पर यथासंभव शीघ्रता और सटीकता से कार्रवाई की जाए, ताकि साइबर हिंसा सामग्री का शीघ्र पता लगाया जा सके और उसे हटाया जा सके, और यह भी सुनिश्चित किया जा सके कि रिपोर्टिंग कार्य का दुरुपयोग साइबर हिंसा करने के लिए न किया जाए।
वास्तव में, फेसबुक प्लेटफॉर्म पर ऐसे मामले सामने आए हैं, जहां उपयोगकर्ताओं के अकाउंट को लॉक कर दिया गया, भले ही उनके द्वारा पोस्ट की गई सामग्री हिंसक नहीं थी, क्योंकि उनके अकाउंट को बुरे लोगों द्वारा "रिपोर्ट" किया गया था।
सामाजिक समाधान
साइबरबुलिंग शिक्षा । 2010 में, मैसाचुसेट्स राज्य (अमेरिका) ने एक साइबरबुलिंग नीति कानून पारित किया, जिसके तहत राज्य के स्कूलों को साइबरबुलिंग विरोधी प्रशिक्षण प्रदान करना और साइबरबुलिंग को रोकने के लिए दिशानिर्देश जारी करना अनिवार्य था। 2017 में, इतालवी संसद ने साइबरबुलिंग पर कानून संख्या 71/2017 पारित किया, जो साइबरबुलिंग के बारे में शिक्षा देने और उसे रोकने में स्कूलों की ज़िम्मेदारी तय करता है।
विशेष रूप से, स्कूल कार्यक्रम को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि छात्रों को साइबर हिंसा के बारे में व्यापक रूप से शिक्षित किया जाए, जिसमें अभिव्यक्ति, व्यवहार, परिणाम (पीड़ित और अपराधी दोनों के लिए) और इससे निपटने के तरीके शामिल हों...
समाज के अन्य समूहों के लिए, शिक्षा का प्रसार टेलीविजन कार्यक्रमों, रिपोर्टों और सामाजिक नेटवर्किंग प्लेटफार्मों पर संचार अभियानों जैसे जनसंचार माध्यमों के माध्यम से किया जा सकता है।
साइबरबुलिंग के पीड़ितों के लिए सहायता । साइबरबुलिंग पीड़ितों, खासकर किशोरों को गंभीर मानसिक क्षति पहुँचाती है। इससे चिंता विकार, अवसाद, आत्म-क्षति और यहाँ तक कि आत्महत्या भी हो सकती है।
ऑनलाइन उत्पीड़न के बाद पीड़ित अक्सर गंभीर रूप से सदमे में आ जाते हैं, डर जाते हैं, उदास हो जाते हैं, गुस्सा महसूस करते हैं और आत्मविश्वास खो देते हैं। कुछ मामलों में, पीड़ित दबाव सहन न कर पाने के कारण आत्महत्या भी कर लेते हैं।
ऐसा सिर्फ़ ऊपर बताए गए मशहूर हस्तियों के साथ ही नहीं, बल्कि आम लोगों के साथ भी होता है। 2023 में, अमेरिका में एक 16 साल के लड़के ने ऑनलाइन उत्पीड़न और अपने सहपाठियों के उत्पीड़न और अपमानजनक संदेशों से तंग आकर, अपने परिवार के सोते समय गैराज में फांसी लगा ली।
इसलिए, साइबर हिंसा के पीड़ितों को उनके मनोवैज्ञानिक आघात से उबरने और जीवन में वापस लौटने में मदद करने के लिए समाधानों की आवश्यकता है। सरकार और समाज को मनोवैज्ञानिक चिकित्सा के क्षेत्र में अधिक संसाधन निवेश करने की आवश्यकता है, जिससे साइबर हिंसा के पीड़ितों के लिए अधिक प्रभावी मनोवैज्ञानिक उपचार विकसित करने में मदद मिल सके।
इसके अलावा, स्थानीय चिकित्सा सुविधाओं और स्कूलों में विशेष परामर्श और मनोवैज्ञानिक चिकित्सा कक्ष स्थापित करना आवश्यक है ताकि साइबर हिंसा के पीड़ितों को आवश्यकता पड़ने पर आसानी से सहायता मिल सके।
साइबर हिंसा से निपटना एक कठिन सामाजिक समस्या है, लेकिन इसे रोकना असंभव नहीं है। साइबर हिंसा को रोकने और उससे निपटने के लिए, कई समकालिक समाधानों को एक साथ लागू करने की आवश्यकता है।
कानूनी तौर पर, साइबर हिंसा करने वालों को दंडित करने और रोकने के लिए सख्त और कठोर कानूनी नियम होने चाहिए।
तकनीकी रूप से, साइबरस्पेस में इन हानिकारक सामग्रियों के प्रसार को समाप्त करने और रोकने के लिए उन्नत तकनीकी उपाय किए जाने की आवश्यकता है।
सामाजिक पक्ष पर, साइबर हिंसा के पीड़ितों को ठीक होने और सामान्य जीवन में लौटने में सहायता और समर्थन के लिए तंत्र का निर्माण करना आवश्यक है।
** व्याख्याता, विधि विश्वविद्यालय - वियतनाम राष्ट्रीय विश्वविद्यालय, हनोई
प्रतिक्रिया दें संदर्भ
- गुयेन थी चाम, गियांग फुओंग थाओ, बुई थी वियत अन्ह, सोशल नेटवर्क पर मौखिक हिंसा के संबंध में कुछ देशों के कानून और वियतनाम के लिए संदर्भ मूल्य, जर्नल ऑफ प्रोक्यूरेसी साइंस, नंबर 03-2020।
- पामेला टोज़ो, ओरियाना क्यूमन, एलोनोरा मोराटो, और लुसियाना कैनाज़ो, साइबरबुलिंग रोकथाम के लिए पारिवारिक और शैक्षिक रणनीतियाँ: एक व्यवस्थित समीक्षा, अंतर्राष्ट्रीय जर्नल ऑफ़ एनवायरनमेंटल रिसर्च पब्लिक हेल्थ, 22 अगस्त, 2022 को ऑनलाइन प्रकाशित।
- पैट्रिशा जी. ओर्टिगास, इफ्तिखार आलम खान, अब्दुल बासित, उस्मान अहमद, "साइबरबुलिंग को नियंत्रित करने के लिए आईडी सत्यापन: उपयोगकर्ताओं की इच्छा के साथ आवश्यकता और वादे को जोड़ना," जर्नल ऑफ एडवांस इन ह्यूमैनिटीज एंड सोशल साइंसेज JAHSS2021, 7(3): 99-106, पृष्ठ 101.c
- https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html
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