ऑनलाइन बिक्री: 'दुर्भाग्यपूर्ण पेशा'?

किसी भी आर्थिक क्षेत्र में, शुरुआती तेजी का दौर अक्सर उन लोगों के लिए "सुनहरा" अवसर लेकर आता है, जो तेजी से आगे बढ़ते हैं, और मामूली पूंजी के साथ भी वे अच्छा लाभ कमा सकते हैं।

हो ची मिन्ह सिटी में एक कार्यालय भवन में ग्राहकों को ऑनलाइन सामान वितरित करता शिपर - फोटो: क्वांग दीन्ह

लेकिन बाजार में हमेशा एक कठोर नियम होता है: तीव्र वृद्धि के बाद जांच का दौर आता है और केवल वे ही लंबे समय तक टिक पाते हैं जिनमें परिचालन को मानकीकृत करने की क्षमता होती है।

जिन लोगों की जाँच की जाती है, उनके लिए यह एक "दुर्भाग्यपूर्ण" काम है। इस समय, कई ऑनलाइन विक्रेता ऐसी ही "दुर्भाग्यपूर्ण" स्थिति में फंस रहे हैं।

वियतनाम में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों के साथ जो उन्मूलन हो रहा है, वह उन्मूलन कानून का प्रमाण है।

मेट्रिक्स प्लेटफॉर्म के आंकड़ों के अनुसार, 2025 की पहली छमाही में 55,000 से अधिक दुकानें ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म छोड़ देंगी; 2024 की इसी अवधि की तुलना में यह संख्या 80,000 से अधिक दुकानों तक होगी।

ऑनलाइन बिक्री के "दुर्भाग्यपूर्ण" कैरियर को समझाने के लिए कई कारण बताए गए हैं।

कुछ साल पहले, एक व्यापारी ने ऑनलाइन दुकान खोली और आसानी से प्रति माह करोड़ों डाँग कमाए।

अब, प्रतिस्पर्धा की आंधी, परिचालन लागत और मैदान की सख्त आवश्यकताओं ने "शौकिया" खिलाड़ियों को खेल छोड़ने के लिए मजबूर कर दिया है।

डिलीवरी की गति, उत्पाद की गुणवत्ता और मूल्य प्रतिस्पर्धा की माँगों ने इस चैनल को अब पहले जैसा "आसान" नहीं बना दिया है। और जो विक्रेता जीवित रहना चाहते हैं, उन्हें करों, उत्पाद की गुणवत्ता और सेवा प्रतिबद्धताओं से संबंधित नियमों का पालन करना होगा।

हालाँकि, बाज़ार का खात्मा ज़रूरी नहीं कि एक नकारात्मक संकेत हो, बल्कि यह इस बात का भी संकेत है कि उद्योग परिपक्व हो रहा है। क्यों?

किसी पेशे का "जल्दी फलना-फूलना और जल्दी ही लुप्त हो जाना" अब कोई अजीब बात नहीं रही। तकनीक-आधारित राइड-हेलिंग बाज़ार में कई ड्राइवरों ने तब कदम पीछे खींच लिए जब इस मॉडल को आयकर संबंधी कानूनी ढाँचे का पालन करने के लिए मजबूर किया गया, कमीशन की दर अब शुरुआती दिनों की तरह "स्वप्नदर्शी" नहीं रही, और सड़क ज्ञान के मामले में प्रतिस्पर्धा, यात्राओं की संख्या में प्रतिस्पर्धा...

बीमा उद्योग एक समय गृहिणियों, ओवरटाइम काम करने वाले छात्रों, सेवानिवृत्त लोगों की "टीम" के साथ फल-फूल रहा था...

लेकिन फिर यह बल जल्दी ही "विघटित" हो गया, जब "शौकिया" सलाहकारों के वित्तीय ज्ञान और परामर्श क्षमता में अंतराल के कारण बाजार में विश्वास का संकट पैदा हो गया।

नियामक कंपनियों पर प्रशिक्षण और लाइसेंसिंग मानकों को कड़ा करने का दबाव बना रहे हैं। एक बीमा कंपनी के सेल्स मैनेजर ने कहा, "बीमा सलाहकार अब सिर्फ़ वित्तीय प्रशिक्षण प्राप्त लोगों को ही नियुक्त करते हैं।"

इन सभी उद्योगों में एक सामान्य बात यह है कि ये सभी एक रोडमैप से गुजरते हैं।

पहला, जब नया मॉडल सामने आया तो बाजार में खुलकर उछाल आया, कानून में अभी तक समायोजन नहीं किया गया था, तथा प्रवेश की बाधाएं कम थीं।

फिर बाज़ार संतृप्ति के दौर में पहुँच जाता है, कड़ी प्रतिस्पर्धा, संसाधनों और कौशल की कमी वाले "नए" धीरे-धीरे समाप्त हो जाते हैं। अंततः, बाज़ार मानकीकरण के दौर में प्रवेश करता है, जिसे एक कानूनी ढाँचे में लाया जाता है।

ऊपर बताई गई प्रक्रिया पर नज़र डालें तो वियतनाम का ई-कॉमर्स दूसरे और तीसरे चरण के बीच में है। छोटे खुदरा विक्रेता, जो इन्वेंट्री प्रबंधन, ऑर्डर प्रोसेसिंग, बिक्री के बाद की सेवा और विज्ञापन लागत की ज़रूरतों को पूरा नहीं कर पा रहे हैं, अपना अस्तित्व बचाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।

इसके विपरीत, बड़े विक्रेता, जो वित्त, संचालन और ब्रांड में मज़बूत होते हैं, प्लेटफ़ॉर्म के स्तंभ बन जाते हैं और साथ ही, पूरे बाज़ार के लिए नए मानक गढ़ते हैं। अनिवार्य रूप से, बाज़ार को मानकीकरण की ओर बढ़ना होगा।

मानकीकरण न केवल राज्य प्रबंधन में है, बल्कि व्यवसायों को भी मानकीकरण करने और "बड़ा व्यवसाय करने" की आवश्यकता है, जैसे वारंटी, वापसी, ट्रेसिबिलिटी, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण, कर दायित्वों पर मानक लागू करना...

ये मानक "खेल" को और भी ज़्यादा पेशेवर बना देंगे, जिससे प्रतिभागियों को "बाएँ हाथ" और "अतिरिक्त कमाई" की मानसिकता से हटकर एक वास्तविक, व्यवस्थित व्यावसायिक मॉडल अपनाने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। शुद्धिकरण का यह नियम ई-कॉमर्स तक ही सीमित नहीं रहेगा।

अर्थव्यवस्था की निरंतर गति के युग में, नए उद्योग "तूफानी" गति से उभर रहे हैं, कृत्रिम बुद्धिमत्ता सामग्री निर्माण, प्रभावशाली विपणन से लेकर साइबरस्पेस पर पैसा बनाने वाले उद्योग, अर्थव्यवस्था साझा करना ...

वे सभी एक ही चक्र से गुज़रते हैं। जो पहले आते हैं वे बड़ी जीत हासिल कर सकते हैं, लेकिन केवल वे ही लंबे समय तक टिक पाते हैं जो अपनी क्षमताओं को उन्नत करते हैं, मानकों का पालन करते हैं और खेल के नियमों के अनुसार ढल जाते हैं।

और इसलिए, यदि आप खेल के नियमों का पालन करते हैं और हर दिन सुधार करते हैं, तो ऑनलाइन बिक्री जरूरी नहीं कि एक "नियति" वाला पेशा हो।

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शांतिपूर्ण

स्रोत: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm