वाणिज्यिक बैंकों द्वारा बीमा एजेंट के रूप में कार्य करने पर चिंताएँ

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5वें असाधारण सत्र के कार्यक्रम को जारी रखते हुए, 15 जनवरी की दोपहर को, राष्ट्रीय सभा ने ऋण संस्थाओं पर कानून के मसौदे (संशोधित) पर चर्चा की।

अपने विचार व्यक्त करते हुए प्रतिनिधि फाम वान थिन्ह ( बाक गियांग प्रतिनिधिमंडल) ने कहा कि जीवन बीमा एजेंट के रूप में कार्य करने वाले वाणिज्यिक बैंकों पर विनियमन अभी भी कई चिंताएं रखता है।

श्री थिन्ह ने बताया कि दो लोकप्रिय जीवन बीमा उत्पादों, टर्म लाइफ इंश्योरेंस और मिश्रित बीमा, के लिए जीवन बीमा एजेंटों के लिए अधिकतम छूट पहले वर्ष के प्रीमियम पर 4% है। जीवन बीमा एजेंटों से संबद्ध वाणिज्यिक बैंक, ऋण लेने वाले ग्राहकों को ऋण राशि के 2% - 4% के बराबर एक वर्ष के भुगतान के साथ जीवन बीमा खरीदने के लिए बाध्य करने का सुझाव देते हैं।

वित्त - बैंकिंग - वाणिज्यिक बैंकों द्वारा बीमा एजेंट के रूप में कार्य करने पर चिंताएँ — नेशनल असेंबली के डिप्टी फाम वान थिन्ह ने अपनी राय व्यक्त की।

वाणिज्यिक बैंकों में, बैंक कर्मचारियों को बीमा अनुबंधों की संख्या और जीवन बीमा प्रीमियम राजस्व लक्ष्य के लिए लक्ष्य दिए जाते हैं।

प्रतिनिधि ने बताया कि जुलाई 2023 में वाणिज्यिक बैंकिंग चैनलों के माध्यम से ग्राहकों को बीमा उत्पाद प्रदान करने वाली चार जीवन बीमा कंपनियों पर वित्त मंत्रालय के निरीक्षण निष्कर्ष के अनुसार, ग्राहकों द्वारा पहले वर्ष के बाद अनुबंध रद्द करने की दर 70% तक है। यदि ग्राहक पहले वर्ष में अनुबंध रद्द करते हैं, तो वे अपने द्वारा भुगतान किए गए सभी प्रीमियम खो देंगे।

कुछ बैंकों के आंकड़ों का हवाला देते हुए, प्रतिनिधि फाम वान थिन्ह के अनुसार, 2018 से 2022 तक, वाणिज्यिक बैंकों के जीवन बीमा एजेंटों से प्राप्त आय, वाणिज्यिक बैंकों के मुनाफे का एक बहुत बड़ा हिस्सा है।

इस तरह की महान वास्तविकता और लाभों के साथ, प्रतिनिधि थिन्ह ने कहा कि यदि मसौदा कानून केवल खंड 2, अनुच्छेद 113 को जोड़ने की दिशा को स्वीकार करता है: वाणिज्यिक बैंकों को बीमा व्यवसाय पर कानून के प्रावधानों के अनुसार बीमा एजेंसी गतिविधियों का संचालन करने की अनुमति है, स्टेट बैंक के गवर्नर के नियमों के अनुसार बीमा एजेंसी गतिविधियों के दायरे के अनुसार, तो कोई गारंटी नहीं होगी कि ग्राहकों को बीमा खरीदने के लिए पैसे उधार लेने के लिए निचोड़ने या हाल के दिनों की तरह जीवन बीमा उत्पादों को खरीदने के लिए बचत जमा वाले ग्राहकों के ज्ञान की कमी का फायदा उठाने की स्थिति नहीं होगी।

वित्त - बैंकिंग - चिंताएं जब वाणिज्यिक बैंक बीमा एजेंट के रूप में कार्य करते हैं (चित्र 2)। — 15 जनवरी की दोपहर को बैठक में उपस्थित प्रतिनिधिगण।

प्रतिनिधि थिन्ह ने सुझाव दिया कि मसौदा कानून में सरकार को बीमा उत्पादों के व्यापार को विनियमित करने वाले दस्तावेज जारी करने का कार्य शामिल किया जाना चाहिए, जिसके लिए वाणिज्यिक बैंक और ऋण संस्थान प्रचार, पारदर्शिता सुनिश्चित करने और बैंकों में पूंजी उधार लेने वाले और बचत जमा करने वाले ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करने के लिए एजेंट के रूप में कार्य करते हैं।

प्रतिनिधि फाम वान होआ (डोंग थाप प्रतिनिधिमंडल) ने संयुक्त उद्यम बैंकों और बीमा बिक्री संघों की विषय-वस्तु पर बोलने वाले प्रतिनिधियों, विशेष रूप से प्रतिनिधि थिन्ह की राय से अपनी सहमति व्यक्त की।

प्रतिनिधि होआ ने ज़ोर देकर कहा कि अतीत में संयुक्त उद्यम और संयुक्त बैंकों द्वारा बीमा बेचने के परिणाम बहुत स्पष्ट रहे हैं। बैंकों का कोई बीमा मुख्यालय नहीं होता। इसलिए, प्रतिनिधि इस विचार का समर्थन करते हैं कि संयुक्त उद्यम और संयुक्त बैंकों को बीमा बेचने की अनुमति नहीं है...

ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा में क्रेडिट संस्थानों और विदेशी बैंक शाखाओं की जिम्मेदारियों पर मसौदा कानून के अनुच्छेद 10 पर टिप्पणी करते हुए, प्रतिनिधि डुओंग खाक माई (डाक नॉन्ग प्रतिनिधिमंडल) ने कहा कि हालांकि बीमा व्यवसाय 2022 और अन्य कानूनी दस्तावेजों पर कानून में प्रासंगिक नियम हैं, ग्राहकों के अधिकारों की बेहतर सुरक्षा के लिए, क्रेडिट संस्थानों और बैंकों के कर्मचारियों द्वारा उल्लंघन को रोकने और संभालने के लिए उनका अध्ययन और वैधीकरण करना आवश्यक है जैसे:

अपर्याप्त परामर्श के कारण कुछ ग्राहक बीमा उत्पादों को बैंकिंग उत्पादों के साथ भ्रमित कर देते हैं, या जब उन्हें बैंकों से पूंजी उधार लेने की आवश्यकता होती है, तो वे ऋण से संबंधित बीमा खरीदने का अनुरोध करते हैं, जैसा कि मीडिया ने हाल ही में रिपोर्ट किया है ।

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