बिक्री और ग्राहक सेवा में डिजिटल परिवर्तन के लिए प्रशिक्षण।

(एबीओ) 10 अप्रैल की सुबह, तियान जियांग प्रांतीय औद्योगिक संवर्धन और व्यापार विकास केंद्र ने, विदेशी व्यापार अर्थशास्त्र महाविद्यालय के कैन थो परिसर के समन्वय से, 2025 में "बिक्री और ग्राहक सेवा में डिजिटल परिवर्तन" प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के लिए उद्घाटन समारोह आयोजित किया।

2025 में "बिक्री और ग्राहक सेवा में डिजिटल परिवर्तन" पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम।

उद्घाटन समारोह में बोलते हुए, औद्योगिक संवर्धन और व्यापार विकास केंद्र के एक प्रतिनिधि ने जोर दिया: तेजी से विकसित हो रही डिजिटल अर्थव्यवस्था के संदर्भ में, स्थानीय व्यवसायों की डिजिटल परिवर्तन क्षमता को बढ़ाना एक महत्वपूर्ण कार्य है, जो बिक्री संचालन, ग्राहक सेवा की दक्षता बढ़ाने और उत्पादों के लिए बाजार का विस्तार करने में मदद करता है।

इस वर्ष के प्रशिक्षण कार्यक्रम में कई संगठनों के लिए रुचिकर व्यावहारिक विषय शामिल हैं, जैसे: बिक्री और ग्राहक सेवा में डिजिटल परिवर्तन का महत्व; बिक्री में डिजिटल परिवर्तन के समाधान; ग्राहक सेवा में डिजिटल परिवर्तन के लिए रोडमैप और प्रौद्योगिकियाँ; बिक्री और ग्राहक सेवा में डिजिटल परिवर्तन की चुनौतियाँ और जोखिम; और डिजिटल परिवर्तन के कारण सफल खुदरा ब्रांड और अनुभव। ये विषय-वस्तुएँ न केवल व्यावहारिक आवश्यकताओं को पूरा करती हैं, बल्कि प्रांत में व्यवसायों और सहकारी समितियों के लिए दीर्घकालिक मार्गदर्शन भी प्रदान करती हैं।

उद्घाटन समारोह के तुरंत बाद, विदेशी व्यापार अर्थशास्त्र महाविद्यालय के व्याख्याताओं के मार्गदर्शन में कक्षा ने अपना पहला मॉड्यूल शुरू किया। यह कार्यक्रम एक दिन का था, जिसमें व्यावहारिक आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए और बिक्री एवं ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं में प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए पाठ्यक्रम तैयार किया गया था, जिससे डिजिटल युग में व्यवसायों की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने में योगदान प्राप्त हुआ।

एल. ओएएनएच

स्रोत: https://baoapbac.vn/chinh-quyen-dien-tu/202504/boi-duong-chuyen-doi-so-trong-ban-hang-va-cham-soc-khach-hang-1039339/