ऑनलाइन शॉपिंग करते समय धोखाधड़ी से सावधान रहें।

तेजी से हो रहे तकनीकी विकास के संदर्भ में, ऑनलाइन शॉपिंग तेजी से लोकप्रिय हो रही है और कई उपभोक्ताओं की पसंदीदा पसंद बन गई है। ऑनलाइन शॉपिंग कई सुविधाएँ प्रदान करती है जैसे कि उत्पादों का आसान चयन, कीमतों की तुलना, यात्रा की आवश्यकता न होना और घर तक त्वरित डिलीवरी। हालांकि, इन लाभों के साथ-साथ, ऑनलाइन धोखाधड़ी भी बढ़ रही है, जिससे उपभोक्ता अधिकारों को नुकसान पहुँच रहा है।

कई बेईमान लोगों ने ई-कॉमर्स के विकास का फायदा उठाकर बड़े-बड़े घोटाले किए हैं। हाल ही में, फुओक माई वार्ड (फान रंग-थाप चाम शहर) में रहने वाली सुश्री ट्रान थी ट्रुक ने ऑनलाइन सामान मंगवाया। लगभग दो दिन बाद, किसी ने खुद को डिलीवरी ड्राइवर बताकर फोन किया और कहा कि सामान उनके दफ्तर पर पहुंचा दिया गया है। उसने सुश्री ट्रुक से 170,000 वियतनामी डॉलर ट्रांसफर करने को कहा। पहले तो सुश्री ट्रुक ने उनकी बात पर विश्वास कर लिया और पैसे ट्रांसफर करने की तैयारी कर ली। लेकिन दोपहर के भोजन का समय होने के कारण, उन्हें चिंता हुई कि शायद उनके दफ्तर में कोई भी सामान लेने के लिए मौजूद न हो। उन्होंने अपने एक सहकर्मी को फोन करके पूछा कि क्या वे काम पर हैं और क्या उन्होंने किसी को सामान पहुंचाते हुए देखा है। उन्हें बताया गया कि किसी ने भी सामान नहीं पहुंचाया है। इस बिंदु पर, सुश्री ट्रुक को एहसास हुआ कि उनके साथ धोखाधड़ी हुई है, लेकिन डिलीवरी ड्राइवर लगातार फोन करता रहा और कहता रहा कि सामान पहुंचा दिया गया है और उनसे टेक्स्ट मैसेज के जरिए भेजे गए अकाउंट नंबर में पैसे ट्रांसफर करने का अनुरोध करता रहा।

ऑनलाइन शॉपिंग में कई जोखिम होते हैं, और उपभोक्ताओं को अपनी सुरक्षा के लिए सतर्क रहने की जरूरत है। (उदाहरण चित्र)

इसी तरह की तरकीब का इस्तेमाल करते हुए, बाओ आन वार्ड (फान रंग - थाप चाम शहर) में रहने वाली सुश्री गुयेन थी तिन्ह अक्सर ऑनलाइन खरीदारी करती हैं। 28 मई को, एक दोस्त के साथ कॉफी पीते समय, उन्हें एक फोन आया जिसमें बताया गया कि 320,000 VND का ऑर्डर डिलीवर हो गया है। डिलीवरी ड्राइवर होने का दावा करने वाले व्यक्ति ने सुश्री तिन्ह से पूछा कि उन्हें ऑर्डर कहां पहुंचाना है, लेकिन वास्तव में कोई ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ था। चूंकि सुश्री तिन्ह घर पर नहीं थीं, ड्राइवर ने कहा कि ऑर्डर दरवाजे के अंदर छोड़ दिया गया है और उन्हें पैसे ट्रांसफर करने के लिए एक बैंक खाता नंबर भेजा। बिना किसी संदेह के, सुश्री तिन्ह ने तुरंत पैसे ट्रांसफर कर दिए। जब ​​वह घर लौटीं, तो उन्हें कोई डिलीवरी नहीं मिली और उन्हें एहसास हुआ कि उनके साथ धोखाधड़ी हुई है। उन्होंने डिलीवरी नंबर पर कॉल करने की कोशिश की लेकिन उनसे संपर्क नहीं हो सका, और वे उन्हें ज़ालो पर भी नहीं ढूंढ पाईं क्योंकि उन्हें सर्च करने से ब्लॉक कर दिया गया था।

ऊपर बताए गए मामले ऑनलाइन शॉपिंग करते समय उपभोक्ताओं को होने वाली कई समस्याओं में से केवल दो उदाहरण हैं। विशेष रूप से, हाल ही में ऑनलाइन होटल, रिसॉर्ट और होमस्टे बुकिंग में धोखाधड़ी के कई मामले सामने आए हैं, खासकर गर्मियों की छुट्टियों के दौरान जब कई परिवार यात्रा की योजना बना रहे होते हैं। ये धोखाधड़ी के तरीके लगातार जटिल होते जा रहे हैं, जिससे भारी वित्तीय नुकसान हो रहा है। अपराधी होटलों, रिसॉर्ट्स और होमस्टे की वेबसाइटों और फैन पेजों से मिलती-जुलती वेबसाइटों और फेसबुक पेजों का इस्तेमाल करते हैं। अपनी "विश्वसनीयता" बढ़ाने के लिए, वे हजारों फॉलोअर्स वाले फेसबुक पेजों के विज्ञापन चलाते हैं, जिनमें संपर्क और परामर्श के लिए हेल्पलाइन नंबर शामिल होते हैं, नकली टिप्पणियां बनाते हैं जिनमें नकली पेजों की प्रशंसा की जाती है और आकर्षक प्रमोशनल ऑफर दिए जाते हैं। इसके चलते, ये नकली फेसबुक पेज आसानी से ग्राहकों को आकर्षित कर लेते हैं और वे सलाह लेने और जमा राशि भेजने के लिए उनसे संपर्क करते हैं।

हाल ही में, हनोई के एक पर्यटक, श्री गुयेन वान बा ने जून की शुरुआत में निन्ह थुआन की यात्रा की योजना बनाई। उन्होंने फेसबुक पर होटल और होमस्टे खोजे और विन्ह हाई गांव, विन्ह हाई कम्यून (निन्ह हाई जिला) में "होमस्टे चान्ह रान्ह" नाम का एक फैनपेज मिला, जिस पर कई लोगों की बातचीत और कमरों की खूबसूरत तस्वीरें थीं। उन्होंने 17 लाख वियतनामी नायरा में एक कमरा बुक करने के लिए मैसेज किया। अपना नाम, फोन नंबर और चेक-इन तिथि भेजने के निर्देश के बाद, फैनपेज ने एक बुकिंग फॉर्म भेजा जिसमें 850,000 वियतनामी नायरा की जमा राशि मांगी गई थी। बुकिंग फॉर्म की जांच करने पर, उन्होंने पाया कि इसमें एक कंपनी का नाम लिखा था, लेकिन नीचे पर्यटन विभाग की लाल मुहर लगी हुई थी। संदेह होने पर, श्री बा ने निन्ह थुआन में अपने एक परिचित को "होमस्टे चान्ह रान्ह" फैनपेज की पुष्टि करने के लिए फोन किया और पता चला कि यह पूरी तरह से फर्जी था।

एक अन्य मामले में, किन्ह दिन्ह वार्ड (फान रंग - थाप चाम शहर) के श्री ले तिएन नाम बिन्ह थुआन की यात्रा की तैयारी कर रहे थे। गर्मियों में पर्यटकों की भीड़ के डर से उन्होंने ऑनलाइन होटल खोजे और अपने परिवार के लिए कमरे पहले से बुक कर लिए। जमा राशि भेजने के बाद, उन्हें एक संदेश मिला जिसमें उन्हें गलत हस्तांतरण की सूचना दी गई और पैसे वापस पाने के लिए एक लिंक पर क्लिक करने का निर्देश दिया गया। निर्देशों का पालन करने के बाद, उनके खाते से पूरी राशि कट गई।

ऑनलाइन धोखाधड़ी के ये मामले ऑनलाइन खरीदारी और अन्य प्रकार की धोखाधड़ी से निपटने के दौरान सतर्कता और सावधानी बरतने के महत्व के बारे में एक कड़ी चेतावनी देते हैं। धोखाधड़ी का शिकार होने से बचने के लिए, उपभोक्ताओं को पैसे के हस्तांतरण या व्यक्तिगत जानकारी मांगने वाले कॉल और संदेशों से सावधान रहना चाहिए। ऑनलाइन खरीदारी करते समय, विश्वसनीय ई-कॉमर्स साइटों को चुनें, विक्रेता की जानकारी को ध्यानपूर्वक सत्यापित करें और सामान प्राप्त होने से पहले पैसे का हस्तांतरण न करें। गलत संदेश या सिस्टम में पैसे अटके होने जैसे कारणों से भी धोखेबाजों को पैसे हस्तांतरित करने के अनुरोधों या निर्देशों का पालन न करें। जानकारी की पूरी तरह से जांच करें, फैनपेज की पारदर्शिता की जांच करें, विश्वसनीय यात्रा और टूर सेवा प्रदाताओं को चुनें और उपलब्ध ऐप्स के माध्यम से आवास बुक करें। संपर्क जानकारी सत्यापित करने के बाद, बुकिंग और रद्द करने की नीतियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें और होटल की पुष्टि का अनुरोध करें।

ऑनलाइन शॉपिंग कई सुविधाएँ प्रदान करती है, लेकिन इसके साथ-साथ इसमें महत्वपूर्ण जोखिम भी जुड़े होते हैं। उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी से सावधान रहना चाहिए। उन्हें विश्वसनीय ऑनलाइन विक्रेताओं का चयन करना चाहिए और उचित सत्यापन के बिना धन हस्तांतरण से पूरी तरह बचना चाहिए। इसके अलावा, उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करने और ई-कॉमर्स में विश्वास बनाए रखने के लिए अधिकारियों को जन जागरूकता अभियान मजबूत करने और धोखाधड़ी वाली गतिविधियों को कड़ी सजा देने की आवश्यकता है।

हांग न्गुयेत

स्रोत: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm