सीईओ होम क्रेडिट वियतनाम: एक सतत विकास रणनीति से एक ब्रांड का निर्माण

(डैन ट्राई) - होम क्रेडिट वियतनाम के महानिदेशक श्री फाम नोक खांग के अनुसार, सतत विकास अब एक गौण पहल नहीं है, बल्कि आज के उपभोक्ता वित्त बाजार के संदर्भ में ब्रांड मूल्य को आकार देने वाला एक महत्वपूर्ण कारक बन गया है।

13 मई को रेज पार्टनर्स और वियतनाम इनोवेटर्स डाइजेस्ट द्वारा सह-आयोजित ईएसजी निवेश सम्मेलन 2025 में, होम क्रेडिट वियतनाम के महानिदेशक श्री फाम नोक खांग ने सतत विकास के इर्द-गिर्द घूमते हुए रणनीतिक दृष्टिकोण साझा किए, जो एक ऐसा स्तंभ है जो उपभोक्ता वित्त क्षेत्र में कॉर्पोरेट मूल्य को तेजी से आकार दे रहा है।

श्री खांग के अनुसार, सतत विकास कोई अलग गतिविधि नहीं, बल्कि होम क्रेडिट का डीएनए है। इस व्यवसाय की सर्वोच्च प्राथमिकता ज़िम्मेदारी से ऋण देना है, ग्राहक-केंद्रित सोच के साथ, वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देना है, जिससे वियतनाम में उपभोक्ता वित्त उद्योग में ESG (पर्यावरण, सामाजिक और प्रशासनिक) गतिविधियों को राष्ट्रीय सतत विकास लक्ष्यों के अनुरूप आगे बढ़ाया जा सके।

ईएसजी - प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और निवेशकों से अपेक्षाएँ

ईएसजी निवेश सम्मेलन 2025 के ढांचे के भीतर "ईएसजी ब्रांडों का निर्माण और घरेलू उपभोक्ता बाजार में मूल्य सृजन" पर चर्चा सत्र में बोलते हुए, श्री खांग ने कहा कि उपभोक्ताओं द्वारा टिकाऊ उत्पादों को तेजी से प्राथमिकता दिए जाने के संदर्भ में, व्यवसाय ईएसजी को एक बाहरी दायित्व के रूप में नहीं देख सकते हैं।

उन्होंने उद्योग और व्यापार मंत्रालय के आंकड़ों का हवाला देते हुए कहा कि 2021-2023 की अवधि में वियतनाम में हरित उत्पादों की मांग में प्रति वर्ष 15% की वृद्धि हुई है और 72% उपभोक्ता टिकाऊ, पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों पर अधिक खर्च करने को तैयार हैं।

होम क्रेडिट वियतनाम के महानिदेशक श्री फाम नोक खांग (केंद्र में) ने ईएसजी निवेश सम्मेलन 2025 के ढांचे के भीतर "ईएसजी ब्रांड का निर्माण और घरेलू उपभोक्ता बाजार में मूल्य सृजन" चर्चा सत्र में अपने विचार साझा किए (फोटो: होम क्रेडिट)।

हालाँकि, ईएसजी न केवल होम क्रेडिट को ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने में मदद करता है, बल्कि निवेशकों को आकर्षित करने में भी एक महत्वपूर्ण कारक है। पिछले कुछ वर्षों में, होम क्रेडिट वियतनाम ने ईएसजी को सभी परिचालनों और ग्राहक संपर्क बिंदुओं में एकीकृत किया है, न कि "अपना नाम चमकाने" के लक्ष्य के साथ, बल्कि यह मानते हुए कि यही स्थायी विकास का मार्ग है।

29 मई को फिनरेटिंग्स के वियतनाम सस्टेनेबल फाइनेंस कॉन्फ्रेंस में इस दृष्टिकोण पर ज़ोर देते हुए, श्री खांग ने कहा: "हमारी प्रतिबद्धता और रणनीति एक मज़बूत वित्तीय आधार के साथ-साथ एक सही और सुसंगत ईएसजी नीति बनाए रखना है। फिनरेटिंग्स द्वारा स्थिर दृष्टिकोण के साथ ए रेटिंग प्राप्त करना, होम क्रेडिट वियतनाम की सतत विकास की यात्रा को दर्शाता है।"

ग्राहकों को केंद्र में रखते हुए सतत विकास के छह स्तंभ

होम क्रेडिट वियतनाम की सतत विकास रणनीति छह स्तंभों पर आधारित है, जिनमें ज़िम्मेदार वित्त, वित्तीय समावेशन, डिजिटल परिवर्तन सशक्तिकरण, विविध कार्यबल, सतत समुदाय और आर्थिक विकास शामिल हैं। हर पहलू में, होम क्रेडिट ग्राहकों को केंद्र में रखता है।

होम क्रेडिट ने कहा कि वह पारदर्शिता और सख्त जोखिम नियंत्रण पर ज़ोर देकर ज़िम्मेदार विकास को हमेशा प्राथमिकता देता है। एआई और बिग डेटा का उपयोग करके, होम क्रेडिट ग्राहकों की वित्तीय क्षमता का सटीक आकलन करके डूबते कर्ज को कम करता है, जिससे उन ग्राहकों तक पहुँच बढ़ती है जिन्हें बैंकिंग प्रणाली की सेवाएँ नहीं मिलतीं, और कंपनी या ग्राहकों की वित्तीय स्थिति पर कोई असर नहीं पड़ता। इसके अलावा, स्पष्ट, पारदर्शी और सुलभ प्रक्रियाएँ और उत्पाद एवं सेवा संबंधी जानकारी यह भी सुनिश्चित करती है कि ग्राहक उसकी प्रतिबद्धताओं को पूरी तरह समझें, जिससे विश्वास और दीर्घकालिक संबंध मज़बूत होते हैं।

होम क्रेडिट लगातार पर्यावरण अनुकूल वित्तीय उत्पाद भी विकसित कर रहा है, जैसे ग्राहकों को इलेक्ट्रिक कार खरीदने के लिए रियायती ऋण उपलब्ध कराना। कंपनी ने पुस्तकों, टेलीविजन कार्यक्रमों और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से वित्तीय शिक्षा अभियानों में भारी निवेश करके सामाजिक समस्याओं के समाधान पर अधिक जोर दिया है।

इस बीच, एक और विशेष रूप से महत्वपूर्ण ईएसजी पहल है होम लव। कोविड-19 महामारी के दौरान एक सामयिक सहायता गतिविधि के रूप में शुरू हुई यह पहल, स्कूल निर्माण के लिए धन मुहैया कराने, सीखने के माहौल में सुधार लाने और वियतनाम भर में वंचित बच्चों के लिए उज्जवल भविष्य बनाने के ज़रिए एक दीर्घकालिक पहल में तब्दील हो गई है।

दीर्घकालिक होम लव पहल ने वियतनाम भर में कई वंचित बच्चों के लिए उज्जवल भविष्य बनाने में योगदान दिया है (फोटो: होम क्रेडिट)।

इस मिशन को जारी रखते हुए, श्री खांग ने यह भी कहा कि होम क्रेडिट 2025 में अपनी सतत विकास रणनीति को और मजबूत करेगा।

होम क्रेडिट वियतनाम के महानिदेशक ने पुष्टि की, "एक मजबूत वित्तीय आधार और मजबूत ईएसजी नीतियों के साथ, होम क्रेडिट वियतनाम लचीले वित्तीय समाधान प्रदान करने के लिए आदर्श स्थिति में है, जो वियतनामी ग्राहकों और लोगों को केंद्र में रखता है, और देश के सतत विकास को बढ़ावा देने में योगदान देता है।"

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ceo-home-credit-viet-nam-xay-dung-thuong-hieu-tu-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-20250620145154905.htm