वाहक डेटा साझा करने से डिजिटल अर्थव्यवस्था में डेटा मूल्य बढ़ाने में मदद मिलती है

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थाई वाहक डीटैक और ट्रू ने मार्च की शुरुआत में ट्रू कॉर्पोरेशन (टीसी) बनाने के लिए अपना विलय पूरा कर लिया। इस समझौते के तहत, टीसी के पास ट्रूमूव एच के 33.8 मिलियन और डीटैक के 21.2 मिलियन ग्राहक होंगे, और इसका लक्ष्य 2026 तक थाईलैंड की 98% आबादी को 5G कवरेज प्रदान करना है।

कई अन्य दूरसंचार कंपनियों की तरह, टीसी भी डेटा से मूल्य प्राप्त करने के तरीकों पर विचार कर रही है, जिसमें उद्यम सेवा के रूप में डेटा का मुद्रीकरण करना भी शामिल है।

दूरसंचार ग्राहक अपनी वेबसाइट के उपयोग, कॉल, एसएमएस, भुगतान और लोकेशन ट्रैकिंग से भारी मात्रा में डेटा उत्पन्न करते हैं। फिर भी, उद्योग लंबे समय से इस विशाल डेटा के दोहन को "जोखिम भरा" मानता रहा है।

सबसे बड़ी चिंताओं में से एक ऑपरेटर की प्रतिष्ठा है। ट्रू डिजिटल में एनालिटिक्स और एआई के निदेशक पेड्रो उरिया-रेसियो ने कहा, "स्पष्ट रूप से, दूरसंचार ऑपरेटर अपने मुख्य व्यवसाय को जोखिम में नहीं डालना चाहते हैं।"

नेटवर्क ऑपरेटरों को डेटा की "सोने की खान" का प्रभावी ढंग से दोहन करने की आवश्यकता है।

लेकिन यह गतिविधि लाभ कमाने का एक नया रास्ता बन सकती है, बशर्ते कंपनियों के पास सही डेटा प्रशासन तंत्र मौजूद हो, जैसे कि विज्ञापन, क्रेडिट और बीमा में उपयोग के लिए, तथा अपने कॉर्पोरेट ग्राहक डेटाबेस में डेटा जोड़ना।

विपणन विज्ञापन

जहाँ तक विज्ञापन की बात है, जो आज ग्राहक डेटा से कमाई का मुख्य ज़रिया है, "दूरसंचार कंपनियाँ कई मायनों में चूक गई हैं," उरिया-रेसियो ने स्वीकार किया। लेकिन उन्होंने नए अवसरों की ओर भी इशारा किया, जिनमें ऑरेंज, वोडाफ़ोन, टेलीफ़ोनिका और डॉयचे टेलीकॉम के बीच हाल ही में हुआ एक संयुक्त उद्यम भी शामिल है, जो ग्राहकों के फ़ोन नंबरों से प्राप्त विज्ञापन आईडी का उपयोग करके मार्केटिंग और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डेटा से कमाई करने की कोशिश कर रहा है।

दूरसंचार कंपनियों का डेटा उन्हें अपने ग्राहकों की पूरी जानकारी देता है, जिसे चार मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: जनसांख्यिकी, भूगोल, रुचियाँ और व्यवहार। लेकिन एक टिकाऊ व्यावसायिक मॉडल बनने के लिए, दूरसंचार कंपनियों को और भी ज़्यादा डेटा की आवश्यकता होगी।

क्रेडिट रेटिंग

उरिया-रेसियो ने कहा, "एक दूरसंचार कंपनी के रूप में, आप ऋणों के कुछ बुक वैल्यू पर कब्ज़ा कर सकते हैं, खासकर उन देशों में जहाँ बैंकों की पहुँच कम है।" उन्होंने आगे कहा, "इसके बाद ऋणदाताओं को ग्राहक तक पहुँचने के लिए ऑपरेटर से क्रेडिट रेटिंग प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है।"

पारंपरिक सेवाओं से घटते राजस्व के बीच डेटा मूल्य को बढ़ावा देना, दूरसंचार कम्पनियों के लिए आगे का रास्ता है।

दूरसंचार कंपनियाँ अपने भुगतान प्रणालियों का उपयोग करके ग्राहक की प्रीपेड या पोस्टपेड सेवा के आधार पर क्रेडिट रेटिंग प्रदान कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, टीसी, एक बाहरी साझेदार के साथ साझेदारी में, कंपनी के मोबाइल वॉलेट के माध्यम से ऋण प्रदान करती है।

डेटा को “समृद्ध” करना

डेटा संवर्धन व्यवसायों को ग्राहक की उस जानकारी तक पहुँचने की अनुमति देता है जो वे पहले "कुकीज़" से एकत्र करते थे। यूरिया-रेसियो इसे एक उभरता हुआ क्षेत्र बताते हैं, और दूरसंचार कंपनियों को डेटा को इस तरह साझा करने के तरीके खोजने होंगे जो डेटा गोपनीयता नियमों और विनियमों का अनुपालन करते हों।

व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य डेटा प्रदान करने से बचने के लिए, दूरसंचार कंपनियाँ विभिन्न स्थानों पर उपयोगकर्ता संख्याओं का एक रीयल-टाइम मानचित्र बना सकती हैं और उसे बाहरी मार्केटिंग भागीदारों के साथ साझा कर सकती हैं। एक अन्य विकल्प यह सुनिश्चित करना है कि डेटा का उपयोग करने वाली कंपनियाँ हर बार उपयोगकर्ताओं से पहचान योग्य जानकारी साझा करने के लिए स्पष्ट सहमति प्राप्त करें।

उदाहरण के लिए, विपणन अभियान चलाने वाला कोई खुदरा विक्रेता, कूपन के बदले में ग्राहकों से उनका फोन नंबर जोड़कर, उनके दूरसंचार ऑपरेटर से संबंधित जानकारी साझा करने के लिए कह सकता है।

दूसरा तरीका यह है कि दूरसंचार कंपनी और तीसरे पक्ष को एक दूसरे को बताए बिना एन्क्रिप्टेड सर्वर पर डेटा एकत्र करने की अनुमति दी जाए, जहां डेटा तक पहुंचने वाला प्रशासक भी इसे पहचान नहीं पाएगा, क्योंकि यह एन्क्रिप्टेड है और अन्य कंपनियों के डेटा के साथ मिला हुआ है।

उरिया-रेसियो ने निष्कर्ष निकाला, "अभी शुरुआती दिन हैं, लेकिन यदि कंपनियां गोपनीयता नियमों के अनुरूप डेटा साझा कर सकें, तथा उस संसाधन का मूल्य निर्धारण कर सकें, तो डेटा अर्थव्यवस्था का निर्माण हो जाएगा।"

(इन्फॉर्म के अनुसार)

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स्रोत