श्री फाम वान उओक (45 वर्ष, अन थुओंग कम्यून, होआई डुक जिला) ने कहा: "हाल ही में, मुझे लगातार पानी के बिल की मांग करते हुए फोन कॉल आ रहे हैं। कॉल करने वाले ने हा डोंग क्लीन वाटर कंपनी लिमिटेड का कर्मचारी होने का दावा किया।

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चित्रण फोटो.

मैंने पूछा कि मेरे परिवार पर कितने महीने का बकाया है। खुद को मेरा परिवार बताने वाले व्यक्ति ने बताया कि उन पर तीन महीने का बकाया है और कहा कि अगर उन्होंने भुगतान नहीं किया, तो वे पानी की आपूर्ति बंद कर देंगे। फिर इन लोगों ने मेरी पत्नी को फ़ोन किया और उसे ऐप के ज़रिए भुगतान करने का निर्देश दिया। खुशकिस्मती से, मेरी पत्नी को धोखाधड़ी के संकेत दिख गए और उसने निर्देशों का पालन नहीं किया।

सुश्री गुयेन थी हुएन (43 वर्ष, एन थुओंग कम्यून में) ने बताया: "मैंने एक अजीब फ़ोन नंबर देखा, लेकिन फिर भी मैंने फ़ोन उठाया। इससे पहले कि मैं कुछ पूछ पाती, फ़ोन करने वाले ने मुझसे कहा कि मैं बाकी के तीन महीने का पानी का बिल चुका दूँ, वरना पानी की आपूर्ति बंद कर दी जाएगी।

मुझे शक हुआ क्योंकि मुझ पर कभी कोई पैसा बकाया नहीं था। घर पहुँचकर मैंने बिल चेक किया और वह सच था। कुछ ही देर बाद उन्होंने फिर फ़ोन किया और मुझे धमकाया, लेकिन मैंने उन्हें बताया कि मैंने पूरा भुगतान कर दिया है। उस समय, खुद को उनका बताने वाले व्यक्ति ने कहा कि वे दोबारा जाँच करेंगे और फिर फ़ोन नहीं किया।

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लोगों को धोखाधड़ी वाले फ़ोन कॉल्स से सावधान रहने की ज़रूरत है। चित्र: चित्रण।

सुश्री गुयेन थी हाओ (35 वर्ष, एन थुओंग कम्यून में) को भी इसी तरह की सामग्री वाला एक फोन कॉल आया।

हा डोंग क्लीन वाटर कंपनी लिमिटेड के अध्यक्ष श्री लाई वान थिन्ह ने कहा: "मुझे भी पानी बंद करने की धमकी भरा फ़ोन आया। उन्हें एहसास हुआ कि वे मुझे बेवकूफ़ नहीं बना सकते, इसलिए उन्होंने फ़ोन काट दिया और फिर कभी फ़ोन नहीं किया।"

फ़ोन पर कर्ज़ की याद न दिलाएँ

वियतनामनेट संवाददाता से बात करते हुए, हा डोंग क्लीन वाटर कंपनी लिमिटेड के उप महानिदेशक श्री होआंग वान थांग ने कहा कि कंपनी ने ग्राहकों को सूचित किया है कि कुछ घोटालेबाज कंपनी के कर्मचारी बनकर ग्राहकों को फोन कर उनके द्वारा दिए गए खाते में पानी का बिल भुगतान करने का अनुरोध कर रहे हैं।

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हा डोंग क्लीन वाटर कंपनी लिमिटेड के उप महानिदेशक श्री होआंग वान थांग ने पत्रकारों से बातचीत की।

"हाल ही में, कंपनी को ग्राहकों से इस बारे में कई शिकायतें मिली हैं। कंपनी ने ग्राहकों से ऐसा अनुरोध कभी नहीं किया," श्री थांग ने पुष्टि की।

श्री थांग के अनुसार, ग्राहकों को जल उपयोग शुल्क का भुगतान करने की याद दिलाने की प्रक्रिया केवल निम्नलिखित माध्यमों से की जाती है: ज़ालो ओए पर सदस्य के रूप में पंजीकृत ग्राहकों को संदेश भेजना या "एनयूओसी एसएसीएच" ऐप पर सीधे सूचनाएँ प्राप्त करना; कर्मचारी घर आकर नोटिस और ऋण अनुस्मारक भेजेंगे। लोगों को कोई फ़ोन कॉल नहीं करना पड़ता।

इसके अलावा, श्री थांग ने यह भी चेतावनी दी: "ग्राहकों को पैसे की हानि से बचने के लिए उपरोक्त घोटालों के प्रति सतर्क रहने की आवश्यकता है। किसी भी आवश्यक जानकारी के लिए, ग्राहकों से अनुरोध है कि वे निर्देशों और निपटान के लिए कंपनी के ग्राहक सेवा विभाग को 02432525656 - 0832525656 पर कॉल करें।"