उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए हाथ मिलाएं

उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए, स्वस्थ कारोबारी माहौल बनाए रखने और बाजार को स्थिर करने के लिए, हाल ही में, प्रांतीय उपभोक्ता अधिकार संरक्षण संघ (सीपीआरए) के विभागों, शाखाओं और सदस्य इकाइयों ने सक्रिय रूप से भाग लिया है और व्यावहारिक गतिविधियों को अंजाम दिया है।

बाजार प्रबंधन बल नियमित रूप से व्यावसायिक गतिविधियों की निगरानी और निरीक्षण करते हैं, तस्करी, व्यापार धोखाधड़ी और नकली वस्तुओं से निपटते हैं, और उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करते हैं।

तस्करी, नकली, जाली और खराब गुणवत्ता वाले सामान खरीदने और उपयोग करने के कारण उपभोक्ताओं को "पैसे की हानि और कष्ट" न उठाने देने के दृढ़ संकल्प के साथ, प्रांतीय बाजार प्रबंधन विभाग - प्रांतीय उपभोक्ता संरक्षण संघ की स्थायी एजेंसी - ने उल्लंघनों के निरीक्षण और निपटान में वृद्धि की है।

प्रांतीय बाजार प्रबंधन विभाग के निदेशक श्री गुयेन वान नघियन ने कहा: तस्करी के सामान, प्रतिबंधित सामान, नकली सामान के उत्पादन और व्यापार, खराब गुणवत्ता वाले सामान, बौद्धिक संपदा उल्लंघन और खाद्य स्वच्छता और सुरक्षा का उल्लंघन करने वाले सामानों के परिवहन और व्यापार की रोकथाम का निरीक्षण और नियंत्रण का कार्य हमेशा विभाग की सर्वोच्च प्राथमिकता है। पिछले साल, हमने 899 निरीक्षण आयोजित किए, 656 उल्लंघनों का पता लगाया और उन्हें संभाला, जिसमें कुल 3.6 बिलियन वीएनडी से अधिक की राज्य बजट के लिए धनराशि एकत्र की गई। बाजार प्रबंधन बल ने उल्लंघन के सबूत के साथ हजारों उत्पादों को जब्त और नष्ट कर दिया जैसे कि कन्फेक्शनरी, सिगरेट, सौंदर्य प्रसाधन, मोटरबाइक पार्ट्स, घड़ियां, कपड़े और सभी प्रकार के जूते जिनका कुल मूल्य लगभग 500 मिलियन वीएनडी है। लोगों को असली और नकली वस्तुओं के बीच अंतर करने के लिए मार्गदर्शन, सलाह, समर्थन और सलाह देना, साथ ही नकली वस्तुओं, खराब गुणवत्ता वाले सामानों, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामानों और खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता सुनिश्चित नहीं करने वाले सामानों के उत्पादन और व्यापार के तरीकों के बारे में बताना।

हाल के दिनों में, उद्योग एवं व्यापार विभाग ने बाज़ार को स्थिर करने के लिए समाधान लागू करने के प्रयास किए हैं: वस्तुओं की पर्याप्त आपूर्ति सुनिश्चित करना, सट्टेबाजी, जमाखोरी, और अवैध मूल्य वृद्धि को रोकना। विभाग ने सशर्त व्यावसायिक गतिविधियों और नकली वस्तुओं का निरीक्षण और नियंत्रण करने, सूचना और मार्गदर्शन प्रदान करने, जालसाजी-रोधी कार्रवाई करने और उपभोक्ताओं की शिकायतों और शिकायतों के समाधान हेतु प्रांतीय उपभोक्ता संरक्षण एवं प्रबंधन संघ का मार्गदर्शन करने के लिए भी बल जुटाया है।

उद्योग एवं व्यापार विभाग की उप निदेशक और प्रांतीय उपभोक्ता संरक्षण एवं प्रबंधन संघ की अध्यक्ष सुश्री तो थी हुआंग लैन ने कहा: "2023 में, उद्योग एवं व्यापार विभाग को व्यवसायों और व्यावसायिक प्रतिष्ठानों से 2,700 सूचनाएं और प्रचार कार्यक्रम प्राप्त हुए, और साथ ही कई प्रचार कार्यक्रमों की निगरानी भी की गई। विभाग ने प्रांत में एक केंद्रित प्रचार माह कार्यक्रम लागू किया है, जिससे उपभोक्ताओं को व्यावहारिक लाभ मिल रहा है।"

उद्योग एवं व्यापार विभाग ने उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा में मदद के लिए ज़िलों में 7 वियतनामी बिक्री केंद्र बनाए हैं। तस्वीर में: हंग हा ज़िले के फु सोन व्यापारिक प्रतिष्ठान में वियतनामी बिक्री केंद्र।

बाजार में वस्तुओं की बढ़ती विविधता और मात्रा व प्रकार दोनों में प्रचुरता को देखते हुए, उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता का बारीकी से प्रबंधन और निगरानी करने के लिए, मानक एवं गुणवत्ता मापन विभाग ( विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग) नियमित रूप से बाजार सर्वेक्षण करता है और सभी प्रकार के उत्पादों और वस्तुओं की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए नमूनाकरण करता है: कन्फेक्शनरी, बीयर, अल्कोहल, शीतल पेय, दूध, विद्युत और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, गैसोलीन, तेल, खाद्य कंटेनर, जिससे उल्लंघनों का तुरंत पता लगाया जा सके और उन्हें ठीक किया जा सके और उनका निपटारा किया जा सके। विभाग, बाजार में उत्पादन और प्रचलन में गैसोलीन, तेल, सोना, चांदी जैसे उत्पाद समूहों के मानकों और गुणवत्ता मापों पर निरीक्षण और जाँच आयोजित करने के लिए सक्षम एजेंसियों के साथ समन्वय करता है।

महिलाओं को "स्मार्ट उपभोक्ता" बनने में मदद करने के लिए, हाल के वर्षों में, प्रांतीय महिला संघ ने संघ के सभी स्तरों को वियतनाम फादरलैंड फ्रंट, विभिन्न क्षेत्रों, संगठनों और उद्यमों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय करने का निर्देश दिया है ताकि सदस्यों, महिलाओं और आम लोगों में उपभोक्ता संरक्षण के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए प्रचार-प्रसार किया जा सके। महिलाओं ने वियतनामी सामान को ग्रामीण इलाकों में पहुँचाने के कार्यक्रम में सक्रिय रूप से भाग लिया है, लोगों को परोसने के लिए "सुरक्षित - स्वादिष्ट - स्वस्थ - सुविधाजनक" मानदंडों के साथ महिलाओं के स्टॉल खोले हैं, और तस्करी, नकली और घटिया गुणवत्ता वाले सामानों को बाज़ार में फैलने से रोकने में भी योगदान दिया है।

प्रांतीय उपभोक्ता संरक्षण एवं प्रबंधन संघ के वर्तमान में 175 सदस्य हैं। राज्य प्रबंधन एजेंसियों और संगठनों के अलावा, व्यवसाय भी उत्साहपूर्वक भाग लेते हैं और विभिन्न रूपों में उपभोक्ता संरक्षण एवं प्रबंधन के प्रति अपनी प्रतिक्रिया देते हैं। सदस्य व्यवसाय सक्रिय रूप से उत्पाद की गुणवत्ता और डिज़ाइन में सुधार और सुधार करते हैं, उत्पाद की लागत कम करते हैं, और विभिन्न रूपों में प्रचार कार्यक्रम लागू करते हैं। व्यस्त अवधि के दौरान, प्रत्येक व्यवसाय वस्तुओं की प्रचुर आपूर्ति तैयार करता है, जिससे कीमतों में उतार-चढ़ाव और बाजार में व्यवधान पैदा करने वाली कमी को रोका जा सके।

गो! थाई बिन्ह सुपरमार्केट की निदेशक सुश्री दीन्ह थी होंग थान ने कहा: "हम हमेशा बिक्री के समय के नियमों का सख्ती से पालन करते हैं; लोगों की खपत की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त उत्पादन के साथ लगभग 40,000 उत्पाद कोड बनाए रखते हैं और गुणवत्ता सुनिश्चित करने और व्यस्त अवधि के दौरान स्थानीय कमी से बचने के लिए एक उपयुक्त आयात योजना रखते हैं। सुपरमार्केट हर महीने खपत को बढ़ावा देने के लिए प्रचार कार्यक्रम आयोजित करता है, जिससे उपभोक्ताओं को खरीदारी के अवसर और कई व्यावहारिक लाभ मिलते हैं।"

खाक डुआन

स्रोत