सेवा के केंद्र में करदाताओं के साथ डिजिटल परिवर्तन

वियतनाम कर उद्योग के पारंपरिक दिवस (10 सितंबर, 1945 - 10 सितंबर, 2025) की 80वीं वर्षगांठ के अवसर पर, 8 सितंबर को, कर विभाग ने प्रौद्योगिकी समाधान पेश करने, डिजिटल परिवर्तन में अनुभव और विकास अभिविन्यास साझा करने, लोगों और व्यवसायों को सेवा के केंद्र के रूप में लेते हुए एक आधुनिक - पारदर्शी - प्रभावी कर उद्योग के निर्माण की दिशा में कर उद्योग डिजिटल परिवर्तन मेला का आयोजन किया।

टैक्स इंडस्ट्री डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन फ़ेयर में तकनीकी समाधान पेश किए जाएँगे, डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन के अनुभव और विकासात्मक दिशा-निर्देश साझा किए जाएँगे। (फोटो: होंग हान)

इस कार्यक्रम में वित्त मंत्रालय, कर विभाग और मंत्रालय के अधीन इकाइयों के प्रमुखों, सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय , विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन एजेंसी के प्रतिनिधियों, वियतनाम वाणिज्य और उद्योग महासंघ (वीसीसीआई), वियतनाम कर सलाहकार संघ, विनासा, वियतनाम सूचना प्रौद्योगिकी संघ, लघु और मध्यम उद्यम संघ जैसे उद्योग संघों, कर और आईटी परामर्श कंपनियों के प्रतिनिधियों ने भाग लिया...

कर विभाग के उप निदेशक श्री माई सोन ने कहा कि कर क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन ने धीरे-धीरे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) जैसी नई तकनीकों को लागू किया है, मंत्रालयों और शाखाओं के साथ डेटा साझा और जोड़कर विशाल बिगडेटा डेटाबेस बनाए हैं और करदाताओं को नए रूपों (जैसे वर्चुअल असिस्टेंट, चैटबॉट) में सहायता प्रदान करने के लिए उपकरण उपलब्ध कराए हैं। आधुनिकीकरण और डिजिटल परिवर्तन के अथक प्रयासों के कारण, कर प्रबंधन धीरे-धीरे व्यापक रूप से डिजिटल हो गया है, जिससे प्रबंधन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार हुआ है और करदाताओं के लिए अधिकतम सुविधा उपलब्ध हुई है।

हालाँकि, कर क्षेत्र ने यह भी पहचाना है कि वर्तमान चरण में प्रवेश करते हुए, यह क्षेत्र भारी माँगों और चुनौतियों का सामना कर रहा है। कर प्राधिकरण 10 लाख से ज़्यादा उद्यमों, 3 लाख से ज़्यादा संगठनों, 20 लाख से ज़्यादा व्यक्तियों, व्यावसायिक घरानों और 8 करोड़ से ज़्यादा व्यक्तिगत कर कोडों का प्रबंधन कर रहा है। डिजिटल अर्थव्यवस्था , सीमा-पार ई-कॉमर्स और तंत्र को सुव्यवस्थित करने की नीति के संदर्भ में अधिक व्यापक, तेज़ और अधिक प्रभावी नवाचार की आवश्यकता है।

इस संदर्भ में, कर क्षेत्र ने नई विकास आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिजिटल परिवर्तन को एक व्यापक और महत्वपूर्ण समाधान के रूप में पहचाना है। डिजिटल परिवर्तन प्रबंधन विधियों से लेकर प्रौद्योगिकी और विज्ञान के अनुप्रयोग तक, एक व्यापक परिवर्तन प्रक्रिया है।

सभी कर प्रक्रियाओं और सेवाओं को करदाता की यात्रा के अनुरूप पुनः डिजाइन किया जाएगा, तथा व्यवसायिक कार्यों (पंजीकरण, कर घोषणा, कर भुगतान, कर वापसी से लेकर निरीक्षण, जांच, प्रवर्तन आदि) को स्मार्ट और निर्बाध तरीके से एकीकृत किया जाएगा।

साथ ही, कर अधिकारियों ने प्रबंधन दक्षता और स्वैच्छिक अनुपालन में सुधार के लिए जोखिम प्रबंधन और डिजिटल डेटा के उपयोग को बढ़ाया है। डिजिटल परिवर्तन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, कर क्षेत्र ने सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली को पुनर्गठित किया है, इसे इलेक्ट्रॉनिक कर प्रबंधन और डेटा विश्लेषण की "रीढ़" मानते हुए; प्रक्रियाओं में सुधार किया है, प्रक्रियाओं को सरल बनाया है, अभिलेखों का डिजिटलीकरण किया है, करदाता संतुष्टि को मापा है, और एक आंतरिक मूल्यांकन सूचकांक प्रणाली लागू की है।

इन समाधानों का उद्देश्य संस्थाओं, प्रक्रियाओं और लोगों में व्यापक परिवर्तन लाना है, तथा यह सुनिश्चित करना है कि जब नई सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली तैयार हो जाए, तो उपकरण और संचालन भी समकालिक रूप से आधुनिक हो जाएं।

मेले में व्यावसायिक घरानों और उद्यमों के लिए व्यापक डिजिटल परिवर्तन समाधान प्रस्तुत करता सापो का बूथ। (फोटो: होंग हान)

डिजिटल परिवर्तन मेले में, कर क्षेत्र के अनुप्रयोगों के अलावा, वित्त मंत्रालय के अधीन इकाइयों के उत्पाद भी मौजूद थे; आईबीएम, माइक्रोसॉफ्ट, एचपी, गूगल, डेल जैसी प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियों के 5 बूथ, जिनमें एआई, चैटबॉट जैसे वर्तमान ट्रेंडिंग तकनीकी उत्पाद... के अलावा, इकाई में काम आने वाले हार्डवेयर उत्पाद जैसे लैपटॉप, कंप्यूटर, प्रिंटर भी मौजूद थे। ये सभी दुनिया की अग्रणी प्रौद्योगिकी कंपनियाँ हैं, जिन्हें वियतनाम और दुनिया भर में कर प्रणालियों को लागू करने का कई वर्षों का अनुभव है।

इसके अलावा, मेले में घरेलू प्रौद्योगिकी उद्यमों के विशिष्ट बूथ भी हैं: सैपो, मीसा, कियोटवियत, वीएनपीटी, विएटेल, एफपीटी, सीएमसी, मोबिफोन, टेकाप्रो, एनसीएस...

मेले में भाग लेते हुए, सैपो टेक्नोलॉजी ज्वाइंट स्टॉक कंपनी ने व्यापारिक घरानों और उद्यमों के लिए व्यापक डिजिटल परिवर्तन समाधान पेश करने के लिए एक बूथ लाया, जिसमें मल्टी-चैनल बिक्री प्रबंधन, इलेक्ट्रॉनिक चालान, लेखांकन, कर घोषणा और भुगतान में पूरी प्रक्रिया में एआई का उपयोग किया गया।

उपस्थित लोग यहीं Sapo के मल्टी-चैनल Sapo OmniAI समाधान का सीधा अनुभव कर सकते हैं - एक ऐसी तकनीक जो विभिन्न चैनलों (स्टोर, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, सोशल नेटवर्क, चैट एप्लिकेशन) से सभी बिक्री डेटा को एक जगह इकट्ठा करने, उन्हें सिंक्रोनाइज़ करने और पूरी प्रक्रिया में AI को एकीकृत करने में मदद करती है। AI (Sapo Intelligence) मल्टी-चैनल बिक्री पोस्टिंग, केंद्रीकृत चैट प्रबंधन, ऑर्डर प्रोसेसिंग - इन्वेंट्री - प्रमोशन - भुगतान - शिपिंग, से लेकर राजस्व विश्लेषण, इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस त्रुटियों की चेतावनी और सर्वोत्तम कर घोषणा विकल्पों के सुझाव तक, सभी में सहायता प्रदान करता है।

सुश्री गुयेन थी मिन्ह खुए - सैपो की उप महानिदेशक ने कहा: "सभी आकार के विक्रेता सैपो के मल्टी-चैनल और एआई की शक्ति के साथ सरलता से काम कर सकते हैं, कर दायित्वों को पारदर्शी रूप से प्रबंधित कर सकते हैं और राजस्व में स्थायी वृद्धि कर सकते हैं।"

2025 के पहले 5 महीनों में ही, सैपो ने 20,000 से ज़्यादा विक्रेताओं से संपर्क किया है, उनसे परामर्श किया है और उनके लिए एकीकृत इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस समाधान लागू किए हैं। आने वाले समय में, सैपो का लक्ष्य कुल 55 लाख परिवारों में से 10 लाख व्यावसायिक परिवारों को साथ लेकर चलना है, और 2026 तक अनुबंध से घोषणा की प्रक्रिया में बदलाव की उम्मीद है।

स्रोत: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-lay-nguoi-nop-thue-lam-trung-tam-phuc-vu-327088.html