प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार के लिए व्यवसायों में डिजिटल परिवर्तन

एक समय था जब बड़े उद्यमों के लिए डिजिटल परिवर्तन को एक "महंगा खेल" माना जाता था। लेकिन हाल के वर्षों में थान होआ में वास्तविकता इसके विपरीत है। छोटे और मध्यम उद्यम, ओसीओपी उद्यम और पारंपरिक उत्पादन सुविधाएँ ही हैं जो प्रबंधन और बिक्री में तकनीक के लाभों को सबसे स्पष्ट रूप से महसूस करती हैं, जिससे एक व्यापक डिजिटलीकरण लहर बनती है।

ग्राहक ले जिया फिश सॉस चुनने से पहले उसके स्रोत का पता लगाने के लिए अपने फ़ोन का इस्तेमाल करके क्यूआर कोड स्कैन करते हैं। फोटो: ची फाम

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के अनुसार, 2025 तक, प्रांत के 63% से ज़्यादा छोटे और मध्यम आकार के उद्यम प्रबंधन में कम से कम एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कर चुके होंगे; ईआरपी, इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस, अकाउंटिंग और सेल्स सॉफ़्टवेयर लागू करने वाले उद्यमों की संख्या हर साल तेज़ी से बढ़ेगी। अप्रैल 2025 की शुरुआत में वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन की ई-कॉमर्स रिपोर्ट के अनुसार, 2025 में ई-कॉमर्स इंडेक्स के मामले में थान होआ 63 प्रांतों और शहरों में 14वें स्थान पर था; अकेले B2C लेनदेन देश भर में 9वें स्थान पर था। ये आँकड़े व्यवसायों की परिचालन मानसिकता में बदलाव को स्पष्ट रूप से दर्शाते हैं, खासकर जब उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी और पारदर्शी ट्रेसेबिलिटी वाले उत्पादों को तेज़ी से प्राथमिकता दे रहे हैं।

एक उल्लेखनीय विशेषता यह है कि कई व्यवसायों ने प्रशासन, उत्पादन और गुणवत्ता नियंत्रण जैसी मुख्य बाधाओं को हल करने के लिए प्रौद्योगिकी को लागू करने में सक्रिय रूप से अग्रणी भूमिका निभाई है। प्रांत के बड़े कृषि उद्यमों में से एक, टीएन नॉन्ग कृषि और औद्योगिक संयुक्त स्टॉक कंपनी ने अपनी अधिकांश उत्पादन और वितरण प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण कर दिया है। 2024 से, टीएन नॉन्ग ने एक जीपीएस कच्चा माल प्रबंधन प्रणाली लागू की है, जिससे खेतों, मिट्टी और पानी की स्थिति और उपज पूर्वानुमान की वास्तविक समय निगरानी संभव हो पाई है। इसके साथ ही, उद्यम ने ईआरपी सॉफ्टवेयर से जुड़े क्यूआर का उपयोग करते हुए एक उर्वरक ट्रेसेबिलिटी प्लेटफॉर्म का उपयोग शुरू किया है, जिससे ऑर्डर प्रोसेसिंग समय लगभग 30 से 35% और समन्वय लागत 10 से 12% कम हो गई है। सभी डेटा वास्तविक समय में अपडेट होने के कारण कई एजेंटों ने डिलीवरी में लगभग शून्य त्रुटियाँ दर्ज की हैं।

न केवल बड़े उद्यम, OCOP व्यावसायिक समूह, बल्कि स्थानीय उत्पाद भी डिजिटल परिवर्तन में लचीलापन दिखा रहे हैं। हाल के वर्षों में, ले जिया फूड एंड ट्रेडिंग सर्विस कंपनी लिमिटेड ने उत्पाद श्रृंखला को डिजिटल बनाने में भारी निवेश किया है। 2023-2025 तक, ले जिया ने सभी मछली सॉस, झींगा पेस्ट, फ्लॉस उत्पादों की उत्पत्ति का पता लगाने के लिए क्यूआर कोड तैनात किए... ताकि ग्राहकों को कच्चे माल के क्षेत्रों, किण्वन समय और प्रसंस्करण प्रक्रियाओं की जानकारी की जांच करने में मदद मिल सके। डेटा पारदर्शिता न केवल प्रतिष्ठा बढ़ाती है, बल्कि उत्पादों को खुदरा प्रणालियों और ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों तक आसानी से पहुंचने में भी मदद करती है। उद्यम ऑनलाइन बिक्री चैनल भी बनाते हैं, नियमित लाइवस्ट्रीम आयोजित करते हैं, और ऑर्डर प्रबंधन और लॉजिस्टिक्स सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं, जिससे ऑनलाइन राजस्व में केवल दो वर्षों में 40% से अधिक की वृद्धि हुई है।

ले जिया फ़ूड एंड ट्रेडिंग सर्विस कंपनी लिमिटेड के निदेशक, श्री ले आन्ह ने कहा: "डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया ने ले जिया जैसे पारंपरिक विनिर्माण उद्यम के लिए एक महत्वपूर्ण बदलाव लाया है। पहले, किण्वन प्रक्रिया की निगरानी, ​​शिपमेंट की जाँच या गुणवत्ता का पता लगाना मुख्यतः मैन्युअल रूप से किया जाता था, जिससे वितरण प्रणाली के विस्तार में कठिनाइयाँ आती थीं। सभी उत्पादों पर क्यूआर कोड लागू करने और ऑर्डर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर - लॉजिस्टिक्स और ऑनलाइन बिक्री चैनलों को एकीकृत करने से व्यवसाय के संचालन को अधिक पारदर्शी और सटीक बनाने में मदद मिली है। डिलीवरी में त्रुटियों की संख्या में उल्लेखनीय कमी आई है, पूरी तरह से प्रकट की गई जानकारी के कारण ग्राहक अधिक भरोसा करते हैं, और खुदरा प्रणालियों और ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ने पर व्यवसायों को अधिक लाभ होता है।"

कई सकारात्मक परिणामों के बावजूद, थान होआ उद्यमों में डिजिटल परिवर्तन अभी भी कुछ कठिनाइयों का सामना कर रहा है। लगभग 60% लघु और मध्यम उद्यमों में तकनीक-प्रेमी कर्मचारियों का अभाव है; कई इकाइयाँ अभी भी सही प्रणाली चुनने में उलझन में हैं, या इसे खंडित, असंगत तरीके से लागू कर रही हैं। जब उद्यम अपने ऑनलाइन संचालन का विस्तार करते हैं, तो डेटा सुरक्षा और सूचना सुरक्षा का मुद्दा भी एक तत्काल आवश्यकता बन जाता है।

इन बाधाओं को दूर करने के लिए, थान होआ प्रांत ने कई व्यावहारिक सहायता नीतियाँ लागू की हैं। 2025-2026 की अवधि में, प्रांत लघु और मध्यम उद्यमों के लिए डिजिटलीकरण रोडमैप पर परामर्श प्रदान करना जारी रखेगा; वियतनाम में निर्मित डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग की लागत का 30 से 50% तक वहन करेगा; डिजिटल कौशल, डेटा विश्लेषण, ई-कॉमर्स पर प्रशिक्षण आयोजित करेगा; और डिजिटल मेलों और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपूर्ति-माँग संबंधों को बढ़ावा देगा। उद्योग और व्यापार विभाग OCOP उद्यमों के लिए ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करने हेतु प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ समन्वय करता है, जिससे कई स्थानीय उद्यमों को प्रांत से बाहर अपने बाज़ारों का विस्तार करने में मदद मिलती है।

डिजिटल परिवर्तन को प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार की प्रेरक शक्ति बनाने के लिए, व्यवसायों को डेटा-केंद्रितता के प्रति अपनी मानसिकता बदलनी होगी। व्यवसायों को ईआरपी, आईओटी, या बिग डेटा विश्लेषण जैसे अधिक उन्नत समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले लेखांकन, गोदाम प्रबंधन, बिक्री आदि जैसे आसान-से-कार्यान्वयन चरणों से शुरुआत करनी चाहिए। साथ ही, कार्यान्वयन के दौरान जोखिमों से बचने के लिए डिजिटल मानव संसाधनों में निवेश करना, एक संचालन टीम का निर्माण करना और डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

ची फाम

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-de-nang-cao-suc-canh-tranh-271168.htm