ई-कॉमर्स निगरानी तकनीक

कई व्यक्तियों और मशहूर हस्तियों ने अपने प्रभाव का फायदा उठाकर निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों, नकली वस्तुओं और जाली सामानों का विज्ञापन किया है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए गंभीर परिणाम सामने आए हैं और ई-कॉमर्स गतिविधियों की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा है।

तीन मुख्य प्लेटफार्मों पर आधारित ट्रेसेबिलिटी समाधान: आरएफआईडी - एआई - ब्लॉकचेन का उद्देश्य डेटा पारदर्शिता, ब्रांड संरक्षण प्राप्त करना और उपभोक्ता विश्वास बढ़ाना है।

कानूनी विशेषज्ञ (ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग - उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय ) डॉ. गुयेन न्गोक तु के अनुसार, जनवरी 2025 तक, वियतनाम में 76.2 मिलियन सोशल मीडिया उपयोगकर्ता थे, जो कुल जनसंख्या का 75.2% है। उल्लेखनीय है कि उपभोक्ता, विशेषकर युवा, जानकारी खोजने, समीक्षाएं पढ़ने और खरीदारी संबंधी निर्णय लेने के लिए सोशल मीडिया पर अधिकाधिक निर्भर हो रहे हैं। इस संदर्भ में, सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर एक प्रभावी संचार माध्यम बन गए हैं, जो व्यवसायों को सीधे, विश्वसनीय और अत्यधिक व्यक्तिगत तरीके से ग्राहकों तक पहुँचने में मदद करते हैं।

यह वास्तविकता दर्शाती है कि ऑनलाइन विज्ञापन ई-कॉमर्स गतिविधियों का मुख्य साधन बन गया है, और साथ ही यह धोखाधड़ी और असत्य कृत्यों की एक श्रृंखला के लिए वातावरण भी बन गया है, जिससे उपभोक्ताओं को आर्थिक नुकसान होता है।

अपराध विज्ञान विशेषज्ञ, लेफ्टिनेंट कर्नल डॉ. दाओ ट्रुंग हियू ने कहा: "टैम एन शॉप" (2022) के मामले में औषधीय गुणों वाले कार्यात्मक खाद्य पदार्थों का विज्ञापन करने से लेकर "फ़ॉरेक्स बुसान" (2023) के मामले में वर्चुअल लाइवस्ट्रीम के ज़रिए सैकड़ों निवेशकों को आकर्षित करने तक, सब कुछ स्पष्ट है। और हाल ही में, होआंग हुआंग और शार्क बिन्ह - एंटेक्स मामले में प्रचार और धोखे के बीच भ्रम के खतरे को स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है। झूठे विज्ञापन व्यवहार न केवल एक नैतिक त्रुटि है, बल्कि अपराध की सीमा भी है।

झूठे विज्ञापन न केवल कानूनी खामियों से उत्पन्न होते हैं, बल्कि डिजिटल वातावरण में विचलित व्यवहार, अज्ञानता, अंधविश्वास, भीड़ मनोविज्ञान और लाभ की मंशा से भी उत्पन्न होते हैं।

झूठे विज्ञापन न केवल कानूनी खामियों से, बल्कि डिजिटल परिवेश में विकृत व्यवहार, अज्ञानता, अंध विश्वास, भीड़ के मनोविज्ञान और लाभ की भावना से भी उत्पन्न होते हैं। इसलिए, झूठे विज्ञापनों की पहचान करने के लिए जागरूकता और कौशल बढ़ाना न केवल प्रबंधन एजेंसियों की ज़िम्मेदारी है, बल्कि एक सामाजिक कार्य भी है, ताकि डिजिटल नागरिकों की सुरक्षा की जा सके, वर्तमान बाजार अर्थव्यवस्था में व्यावसायिक नैतिकता और न्याय को बनाए रखा जा सके।

ई-कॉमर्स में धोखाधड़ी की निगरानी और रोकथाम के लिए, एक्टिव कंपनी के उप-महानिदेशक, श्री फाम मिन्ह हियू ने तीन मुख्य प्लेटफार्मों पर आधारित ट्रूडेटा ट्रेसेबिलिटी समाधान लागू करने की आवश्यकता पर बल दिया: आरएफआईडी - एआई - ब्लॉकचेन, जिसका लक्ष्य "डेटा पारदर्शिता - ब्रांड सुरक्षा - उपभोक्ता विश्वास में वृद्धि" है। उनके अनुसार, आरएफआईडी तकनीक प्रत्येक उत्पाद में एक विशिष्ट इलेक्ट्रॉनिक पहचान चिप लगाती है, जो उत्पाद की पूरी यात्रा को संग्रहीत करती है। एआई असामान्यताओं का पता लगाने के लिए स्कैन किए गए डेटा का विश्लेषण करता है, जबकि ब्लॉकचेन अखंडता सुनिश्चित करता है, एक असंपादन योग्य "इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट" बनाता है।

साथ ही, बिग डेटा रुझानों का विश्लेषण करने और जोखिमों की पूर्व चेतावनी देने में मदद करता है। ट्रूडेटा प्रबंधन एजेंसियों, व्यवसायों और ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के बीच डेटा कनेक्शन की सुविधा भी देता है, जिससे त्वरित निरीक्षण और ट्रेसिंग में मदद मिलती है। यह न केवल एक प्रमाणीकरण उपकरण है, बल्कि एक बड़ा डेटा प्लेटफ़ॉर्म भी है, जो एक पारदर्शी, सुरक्षित और स्वस्थ ई-कॉमर्स बाज़ार के निर्माण में योगदान देता है।

तकनीक समस्या का कारण भी है और समाधान भी। इसलिए, तकनीक को एक सक्रिय रक्षा पंक्ति के रूप में देखा जाना चाहिए, जो पारंपरिक निरीक्षण तंत्र पर बोझ कम करे और सामाजिक प्रतिक्रिया को गति दे।

"प्रत्येक अभियान के लिए सिस्टम में एक पहचान कोड संग्रहीत होना आवश्यक है, जिससे प्रबंधन एजेंसियां ​​और उपभोक्ता इतिहास की जांच कर सकें। "FactCheckVN" एप्लिकेशन विकसित करना आवश्यक है - जहाँ उपयोगकर्ता विज्ञापन लाइसेंस, गुणवत्ता प्रमाणपत्र और उल्लंघन चेतावनियों की जांच करने के लिए उत्पाद क्यूआर कोड स्कैन कर सकें," डॉ. दाओ ट्रुंग हियू ने कहा।

दूसरी ओर, इंस्टीट्यूट ऑफ एप्लाइड साइंस, टेक्नोलॉजी एंड लॉ के निदेशक, मास्टर, वकील गुयेन होंग बाक ने कहा, "डिजिटल परिवेश में, उपभोक्ताओं की सुरक्षा और ब्रांड प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए ईमानदारी, पारदर्शिता और कानूनी ज़िम्मेदारी सुनिश्चित करना एक महत्वपूर्ण मुद्दा बन गया है। इसलिए, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री की निगरानी और जाँच को मज़बूत करना ज़रूरी है। उल्लंघनकारी विज्ञापन सामग्री की समीक्षा के लिए एआई तकनीक, स्वचालित निगरानी प्रणालियों का उपयोग करें, सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ समन्वय करके पोस्ट हटाएँ और उल्लंघनकारी अकाउंट ब्लॉक करें।"

लेख और तस्वीरें: BICH LIEN

स्रोत: https://nhandan.vn/cong-nghe-giam-sat-thuong-mai-dien-tu-post919917.html