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फायरफ्लाइज़ के सह-संस्थापक सैम उडोटन (बाएँ) ने स्वीकार किया कि वे उपयोगकर्ताओं के लिए मीटिंग सारांश मैन्युअल रूप से टाइप करते हैं। फोटो: फायरफाइल्स एआई । |
एआई-संचालित नोट-टेकिंग और ट्रांसक्रिप्शन टूल प्रदान करने वाले स्टार्टअप, फायरफ्लाइज़ का मूल्यांकन इस साल की शुरुआत में अपने टॉक टू फायरफ्लाइज़ वर्चुअल असिस्टेंट के लॉन्च के बाद लगभग 1 बिलियन डॉलर आंका गया था। हालाँकि, इस उपलब्धि के साथ एक विवादास्पद खुलासा हुआ कि सेवा का पहला संस्करण एआई द्वारा संचालित नहीं था, बल्कि दोनों संस्थापकों द्वारा स्वयं तैयार किया गया था।
सप्ताहांत में लिंक्डइन पोस्ट में, सह-संस्थापक सैम उदोटोंग ने फायरफ्लाइज़ के शुरुआती दिनों को याद करते हुए कहा कि वे दोनों "फ्रेड फ्रॉम फायरफ्लाइज़.एआई" के छद्म नाम से क्लाइंट मीटिंग में आते थे, चुपचाप बैठकर विस्तृत नोट्स लेते थे, और 10 मिनट के भीतर सारांश भेज देते थे।
"उस समय, हम किसी और के घर पर रह रहे थे और अपना व्यवसाय शुरू करने के सपने को साकार कर रहे थे। हमारे दोस्तों के छह अन्य 'प्रतिभाशाली' विचारों के बाद, एआई नोट-टेकिंग असिस्टेंट हमारी आखिरी उम्मीद थी। किसी व्यावसायिक विचार को मान्य करने का सबसे अच्छा तरीका यही था कि हम खुद एक उत्पाद बन जाएँ," उदोटोंग ने आगे कहा।
उदोटॉन्ग के अनुसार, इस मैनुअल दृष्टिकोण ने उन्हें सैन फ्रांसिस्को में एक छोटे से रहने वाले कमरे में $ 750 / माह का किराया देने के लिए पर्याप्त पैसा कमाया, इससे पहले कि उन्होंने एआई उत्पाद द्वारा किए गए वादे के अनुसार सब कुछ रोकने और स्वचालित करने का फैसला किया।
हालाँकि, इस स्पष्ट स्वीकारोक्ति पर तुरंत मिली-जुली प्रतिक्रियाएँ आईं। कई विशेषज्ञों ने कहा कि बिना बुलाए बैठकों में शामिल होना निजता का उल्लंघन है।
स्वचालन विशेषज्ञ उमर आफताब ने कहा, "ग्राहक एक बॉट चाहते हैं, न कि कोई वास्तविक व्यक्ति जो चुपचाप बैठकर उनकी बात सुनता रहे।" उन्होंने चेतावनी दी कि इससे कानूनी परिणाम हो सकते हैं और ग्राहकों का विश्वास कम हो सकता है।
दूसरों ने यह भी सुझाव दिया है कि उदोटोंग की पोस्ट में सावधानी की कमी झलकती है। सॉफ्टवेयर इंजीनियर मौरिसियो इदारागा ने कहा कि फायरफ्लाइज़ की स्टार्टअप कहानी प्रेरणादायक है, लेकिन वास्तव में, यह अब तक देखी गई सबसे लापरवाह पोस्टों में से एक है।
कई लोगों को संदेह है कि कहानी को सार्वजनिक करने से फायरफ्लाइज़ को अपने शुरुआती ग्राहकों से खतरा हो सकता है, जो यह जानकर ठगा हुआ महसूस कर सकते हैं कि जिस एआई सेवा के लिए उन्होंने प्रति माह 100 डॉलर का भुगतान किया था, वह वास्तव में मैन्युअल रूप से चलती है।
फिर भी, कुछ लिंक्डइन उपयोगकर्ताओं ने फायरफ्लाइज़ का बचाव किया, एक सीईओ ने टिप्पणी की कि यह एक "प्रेरणादायक कहानी" थी, जो एक उत्पाद को शुरू से बनाने में संस्थापक की दृढ़ता को दर्शाती है।
उदोतोंग की पोस्ट सोशल मीडिया पर लगातार विवाद पैदा कर रही है। फायरफ्लाइज़ पर वास्तविक स्टार्ट-अप चरण के इस "प्रकटीकरण" का क्या प्रभाव पड़ेगा, यह एक खुला प्रश्न बना हुआ है।
स्रोत: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html







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