दा नांग टिकाऊ खुदरा विकास के लिए समाधान तलाश रहा है

ĐNO - उद्योग और व्यापार विभाग द्वारा 24 सितंबर की सुबह आयोजित कार्यशाला "ई-कॉमर्स एप्लिकेशन को बढ़ावा देना - दा नांग शहर में खुदरा उद्योग के सतत विकास के लिए समाधान" में, कई विशेषज्ञों और व्यापार प्रतिनिधियों ने दा नांग खुदरा उद्योग को आधुनिक, हरित और टिकाऊ तरीके से विकसित करने के लिए मार्गदर्शन करने के लिए अनुभव और समाधान साझा किए, जिससे इस क्षेत्र में एक डिजिटल व्यापार और सेवा केंद्र के रूप में अपनी स्थिति की पुष्टि करने में योगदान मिला।

दा नांग में आयोजित एक कार्यक्रम में ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और सोशल नेटवर्क पर बिक्री गतिविधियों का लाइवस्ट्रीम। फोटो: वैन होआंग

खुदरा उद्योग में नवाचार को बढ़ावा देना

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) के ई-कॉमर्स और डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र के निदेशक श्री गुयेन हू तुआन ने कहा कि प्रौद्योगिकी, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का मजबूत विकास, ई-कॉमर्स में नए रुझान पैदा कर रहा है।

हालाँकि, सतत विकास के लिए, ई-कॉमर्स को तीन स्तंभों पर आधारित होना चाहिए: सरकार - जनता - व्यवसाय। राज्य को बुनियादी ढाँचा और कानूनी गलियारे पूरे करने होंगे, लोगों को जागरूक "डिजिटल उपभोक्ता" बनना होगा, और व्यवसायों को सक्रिय रूप से तकनीक में निवेश करना होगा और सेवाओं में सुधार करना होगा। वर्तमान में, उद्योग और व्यापार मंत्रालय ई-कॉमर्स (संशोधित) कानून के विकास पर परामर्श कर रहा है, जिसे अक्टूबर 2025 में राष्ट्रीय सभा में प्रस्तुत किए जाने की उम्मीद है।

श्री तुआन ने पुष्टि की, "वर्तमान दर पर, वियतनाम 2030 तक खुदरा ई-कॉमर्स का अनुपात 10% से बढ़ाकर 20% कर सकता है, जो विश्व औसत 19-21% के करीब पहुंच जाएगा।"

दा नांग में, हाल के दिनों में, शहर ने व्यापारिक वातावरण में सुधार के लिए लगातार प्रयास किए हैं, व्यवसायों को ई-कॉमर्स लागू करने में सहायता की है, विशेष रूप से खुदरा क्षेत्र में 500 से अधिक सुपरमार्केट, शॉपिंग मॉल, सुविधा स्टोर श्रृंखला और सभी प्रकार के 240 बाजार हैं।

यह व्यापारिक समुदाय, व्यापारिक घरानों और छोटे व्यापारियों को प्रभावी ढंग से विकसित करने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण आधार है, जो शहर की अर्थव्यवस्था में सकारात्मक योगदान देगा।

हालांकि, एकीकरण और कड़ी प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में खुदरा उद्योग को स्थायी रूप से विकसित करने के लिए प्रबंधन एजेंसियों, उद्योग संघों, उद्यमों, सहकारी समितियों और छोटे व्यापारियों के सहयोग की आवश्यकता है।

ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के ई-कॉमर्स एवं डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र के निदेशक, श्री गुयेन हू तुआन ने कार्यशाला में अपने विचार साझा किए। फोटो: वैन होआंग

उद्योग एवं व्यापार विभाग के उप निदेशक गुयेन वान ट्रू के अनुसार, दा नांग ने स्मार्ट, आधुनिक और रहने योग्य शहर के निर्माण के लक्ष्य को साकार करने के लिए खुदरा क्षेत्र में ई-कॉमर्स के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने को एक महत्वपूर्ण कार्य के रूप में पहचाना है।

विशेष रूप से, प्रशासनिक सीमाओं के विस्तार के बाद, नए उपभोग रुझानों के अनुकूल होने, माल वितरण को अनुकूलित करने और निर्माताओं, खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं को प्रभावी ढंग से जोड़ने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी को लागू करने की आवश्यकता अधिक जरूरी हो गई है।

2025 के पहले 8 महीनों में, शहर की वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवा राजस्व 168 ट्रिलियन VND से अधिक होने का अनुमान है, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में 24% अधिक है; अकेले वस्तुओं की खुदरा बिक्री लगभग 92 ट्रिलियन VND है, जो 16.4% अधिक है।

सुपरमार्केट और शॉपिंग मॉल से राजस्व लगभग 8 ट्रिलियन वियतनामी डोंग तक पहुँच गया, जो 16.9% की वृद्धि है। सुपरमार्केट, शॉपिंग मॉल, सुविधा स्टोर और पारंपरिक बाज़ारों की व्यवस्था के साथ वाणिज्यिक बुनियादी ढाँचे का मज़बूत विकास हुआ है, जो निवासियों और पर्यटकों की बढ़ती विविध ज़रूरतों को पूरा करता है।

शहर ने खुदरा क्षेत्र में ई-कॉमर्स विकसित करने हेतु छोटे व्यापारियों और व्यवसायों की क्षमता में सुधार हेतु कई सहायक गतिविधियाँ और प्रशिक्षण कार्यक्रम लागू किए हैं। फोटो: वैन होआंग

ई-कॉमर्स विकसित करने के लिए डा नांग के पास क्या समाधान हैं?

प्रबंधन के दृष्टिकोण से, दा नांग सिटी पुलिस के आर्थिक सुरक्षा विभाग के उप प्रमुख लेफ्टिनेंट कर्नल ट्रान नट त्रि ने कहा कि ई-कॉमर्स के तेजी से विकास के साथ, 2024 की शुरुआत से अब तक, सिटी पुलिस ने ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों और सोशल नेटवर्क के माध्यम से तस्करी और नकली सामानों के व्यापार से संबंधित 29 मामलों की खोज की है।

इसकी वजह यह है कि ई-कॉमर्स और करों से जुड़े कुछ नियम अभी भी ई-कॉमर्स के तेज़ी से विकास के साथ तालमेल बिठाने लायक़ नहीं हैं; कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) भुगतान और गुमनाम लेन-देन को नियंत्रित करना मुश्किल है, कुछ व्यवसाय जानबूझकर उल्लंघन करते हैं, और उपभोक्ताओं में जोखिमों की पहचान करने का कौशल भी कम है। इसके अलावा, प्रबंधन एजेंसियों की निगरानी क्षमता भी सीमित है।

इस समस्या से निपटने के लिए, पुलिस बल केंद्रीय से लेकर स्थानीय स्तर तक कार्यरत एजेंसियों के बीच निरीक्षण और समन्वय को मज़बूत करने की सिफ़ारिश करता है। साथ ही, सुरक्षित खरीदारी कौशल के प्रसार को बढ़ावा देना, वास्तविक व्यवसायों को भागीदारी के लिए प्रोत्साहित करना; और प्रबंधन प्रभावशीलता में सुधार के लिए अंतर्राष्ट्रीय अनुभवों का सहारा लेना।

साथ ही, शहर को प्रबंधन में बड़े डेटा, ब्लॉकचेन और क्यूआर कोड को लागू करने, अंतर्राष्ट्रीय सहयोग बढ़ाने और एक स्वस्थ उपभोक्ता संस्कृति का निर्माण करने की आवश्यकता है।

श्री गुयेन हू तुआन ने प्रस्ताव रखा कि दा नांग को बड़े और स्थानीय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन स्टोर बनाकर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म विकसित करने चाहिए; लॉजिस्टिक्स तकनीक और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान में निवेश करना चाहिए। ई-वॉलेट और बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान को बढ़ावा देने और उपयोगकर्ताओं में विश्वास पैदा करने के लिए लेनदेन सुरक्षा में सुधार पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

इसके अलावा, अंतिम-मील डिलीवरी को अनुकूलित करना और "क्लिक एंड कलेक्ट" या बीओपीआईएस मॉडल के साथ डोर-टू-डोर डिलीवरी विकसित करना; विपणन लागतों का समर्थन करना, और स्थानीय ग्राहकों के लिए अलग प्रचार कार्यक्रम बनाना आवश्यक है।

श्री तुआन ने कहा, "शहर को उपभोक्ता अनुभव को बेहतर बनाने और क्षेत्रीय संपर्क कार्यक्रमों के आयोजन पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। साथ ही, नई तकनीक का उपयोग करें, उत्पादों का सुझाव देने और व्यावसायिक रणनीतियों को अनुकूलित करने के लिए एआई का उपयोग करें, और अद्वितीय खरीदारी अनुभव बनाने के लिए वर्चुअल रियलिटी (एआर) का उपयोग करें। इसके अलावा, प्रक्रियाओं को सरल बनाने और उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए सहयोग को मज़बूत करें, सीमा पार ई-कॉमर्स को बढ़ावा दें; वित्तीय सहायता प्रदान करें और ई-कॉमर्स क्षेत्र में तकनीकी स्टार्टअप्स के लिए एक स्टार्टअप वातावरण तैयार करें।"

व्यापारिक दृष्टिकोण से, सी लिमिटेड ग्रुप (शॉपी) में रणनीतिक साझेदारी की निदेशक सुश्री वु झुआन लिन्ह ने कहा कि वियतनाम में 10 वर्षों की उपस्थिति के बाद, शॉपी ने घरेलू ई-कॉमर्स में उछाल के साथ-साथ, विशेष रूप से सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों को संचालन को अनुकूलित करने, बाजार तक पहुंच बनाने और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए समर्थन दिया है।

शॉपी के क्षेत्रीय संपर्क दृष्टिकोण में, दा नांग को दक्षिण मध्य क्षेत्र को जोड़ने वाला केंद्र माना जाता है। स्थानीय व्यवसाय "प्रांतीय बूथ", डिजिटल क्षमता प्रशिक्षण कार्यक्रमों और ऑनलाइन निर्यात जैसी पहलों का लाभ उठाकर न केवल घरेलू बल्कि क्षेत्रीय स्तर पर भी बाज़ार का विस्तार कर सकते हैं।

स्रोत: https://baodanang.vn/da-nang-tim-kiem-giai-phap-phat-trien-ben-vung-nganh-ban-le-3303580.html