सामाजिक सुरक्षा नीतियों के कार्यान्वयन में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना

सामाजिक बीमा (एसआई) और स्वास्थ्य बीमा (एचआई) पर नए नियमों के विलय और कार्यान्वयन से पहले, हो ची मिन्ह सिटी के सामाजिक बीमा एजेंसी के उप निदेशक श्री ट्रान डुंग हा ने एसजीजीपी समाचार पत्र के संवाददाताओं के साथ हो ची मिन्ह सिटी के मेगासिटी के लिए सामाजिक सुरक्षा नीतियों के कार्यान्वयन के बारे में चर्चा की।

रिपोर्टर: हो ची मिन्ह सिटी में स्थान और जनसंख्या के विस्तार ने सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा नीतियों के कार्यान्वयन और सामाजिक सुरक्षा सुनिश्चित करने को किस प्रकार प्रभावित किया है, महोदय?

श्री ट्रान डुंग हा, हो ची मिन्ह सिटी सोशल इंश्योरेंस के उप निदेशक

* श्री त्रान डुंग हा : प्रबंधन क्षेत्र का विस्तार सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों को सीमावर्ती क्षेत्रों (पूर्व में दूरस्थ, पृथक, सीमावर्ती और द्वीपीय क्षेत्रों) के लोगों के और करीब लाने में मदद करता है। इस प्रकार, यह लोगों को इन व्यवस्थाओं, विशेष रूप से स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों में अधिक आसानी से भाग लेने और उनका आनंद लेने में मदद करता है; प्रतिभागियों की संख्या का विस्तार करता है, सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा का दायरा बढ़ाता है, और अधिक लोगों के लिए सामाजिक सुरक्षा सुनिश्चित करता है। साथ ही, यह एकता और एकरूपता पैदा करता है, विभिन्न इलाकों के बीच की खाई को कम करता है, लोगों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में व्यापक सुधार करता है, जीवन को स्थिर करने में योगदान देता है, लोगों के लिए काम करने और उत्पादन करने में सुरक्षित महसूस करने की स्थितियाँ बनाता है, जिससे इलाके में सामाजिक -आर्थिक विकास को बढ़ावा मिलता है।

हालाँकि, क्षेत्र के विस्तार का हो ची मिन्ह सिटी के सामाजिक बीमा के प्रबंधन, संचालन और कई अन्य गतिविधियों पर भी गहरा प्रभाव पड़ता है। इसलिए, हो ची मिन्ह सिटी की सामाजिक बीमा प्रणाली अपने संचालन के तरीके में बदलाव लाने की कोशिश कर रही है, जैसे सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना, प्रक्रियाओं का आधुनिकीकरण करना और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना। हो ची मिन्ह सिटी के सामाजिक बीमा के सभी दृढ़ संकल्प और प्रयास नीतियों के समय पर और निरंतर कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने, व्यवसायों, कर्मचारियों और सामाजिक बीमा एवं स्वास्थ्य बीमा के प्रतिभागियों के अधिकारों की रक्षा करने पर केंद्रित हैं।

सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा पर व्यवस्था और नए नियमों को लागू करते समय, लोगों को सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए इकाई के पास क्या समाधान हैं?

* 1 जुलाई, 2025 से, सामाजिक बीमा कानून 2024 और संशोधित एवं पूरक स्वास्थ्य बीमा कानून 2024 प्रभावी होंगे। उद्योग में कई बड़े बदलावों के संदर्भ में, हो ची मिन्ह सिटी सोशल इंश्योरेंस ने कम्यून स्तर पर लोक प्रशासन सेवा केंद्र में दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए अधिकारियों की व्यवस्था की है; जमीनी स्तर की सामाजिक बीमा एजेंसियों में कार्य समूह स्थापित किए हैं जो तंत्र के पुनर्गठन और द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार संगठन मॉडल के कार्यान्वयन की प्रक्रिया में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं को सीधे प्राप्त करेंगे, मार्गदर्शन करेंगे और उनका समाधान करेंगे।

हम सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को भी बढ़ावा देते हैं; स्तर 4 पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की दक्षता को बनाए रखते हैं और सुधारते हैं, और नियोक्ताओं के लिए इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन संचालित करते हैं। साथ ही, लोगों को सेवाओं को शीघ्रता और आसानी से देखने और उन तक पहुँचने के लिए VssID और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

हो ची मिन्ह सिटी सामाजिक बीमा के उप निदेशक श्री ट्रान डुंग हा ने हो ची मिन्ह सिटी में कठिन परिस्थितियों में रहने वाले लोगों को सामाजिक बीमा पुस्तकें और स्वास्थ्य बीमा कार्ड प्रदान किए।

हो ची मिन्ह सिटी सोशल इंश्योरेंस, लोगों के बीच आम सहमति और मानसिक शांति बनाने के लिए, विशेष रूप से शुरुआती चरण में, जब नई नीति लागू होती है और तंत्र में अभी-अभी बदलाव हुआ है, संचार और मार्गदर्शन को भी मज़बूत करता है। साथ ही, सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा नीतियों के कार्यान्वयन में संबंधित इकाइयों, विशेष रूप से चिकित्सा जाँच और उपचार सुविधाओं, डाकघरों और स्थानीय अधिकारियों के साथ घनिष्ठ समन्वय स्थापित करता है। लोगों से कागजी कार्रवाई और प्रक्रियाओं को कम करने के लिए संबंधित मंत्रालयों और शाखाओं के साथ संपर्क और डेटा साझाकरण को बढ़ावा देता है। इसके अलावा, हो ची मिन्ह सिटी सोशल इंश्योरेंस सेवा की गुणवत्ता की निगरानी और मूल्यांकन, प्रक्रियाओं में सुधार के लिए लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने और नीतियों के प्रतिभागियों और लाभार्थियों के संतुष्टि स्तर को बढ़ाने के लिए एक तंत्र स्थापित करना जारी रखता है।

हो ची मिन्ह सिटी प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने के प्रयास कर रहा है। हो ची मिन्ह सिटी सोशल इंश्योरेंस यह कैसे करता है ताकि लोग, खासकर ग्रामीण और द्वीपीय क्षेत्रों में, तुरंत पॉलिसी प्राप्त कर सकें?

* 30 जून तक, हो ची मिन्ह सिटी में लगभग 40 लाख लोग अनिवार्य सामाजिक बीमा में भाग ले रहे थे; लगभग 1.15 करोड़ लोग स्वास्थ्य बीमा में भाग ले रहे थे, जिससे कुल जनसंख्या का 82.1% हिस्सा कवर हो गया। "लोगों को सेवा के केंद्र के रूप में लेने" की भावना के साथ, हो ची मिन्ह सिटी सामाजिक बीमा के डिजिटल परिवर्तन समाधानों को बढ़ावा दिया जा रहा है, जिसका उद्देश्य सभी लोगों के लिए सामाजिक सुरक्षा लाभ सुनिश्चित करना है - चाहे वे कहीं भी रहते हों, साथ ही नए दौर में सामाजिक बीमा क्षेत्र के सार्वजनिक प्रशासन के आधुनिकीकरण में योगदान देना है।

इसमें VssID एप्लिकेशन समाधान - डिजिटल सामाजिक बीमा शामिल है; देश भर में डॉक्टर के पास जाते समय या इलाज करवाते समय कागज़ के कार्ड के बजाय इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य बीमा कार्ड की छवियों का उपयोग करना। हम 24/7 ग्राहक सेवा नीति भी लागू करते हैं, जैसे चैटबॉट - स्वचालित प्रतिक्रिया; सहायता हॉटलाइन 1900 9068...; डिजिटल संचार फ़ॉर्म विकसित करना, सोशल नेटवर्क, ज़ालो ओए, सक्रिय संदेशों के माध्यम से नीति प्रचार। साथ ही, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कम करने, लोगों के समय और यात्रा लागत को बचाने के लिए, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के उपयोग को बढ़ाने के लिए लोगों और व्यवसायों से संवाद करना। यह दूरदराज के इलाकों और द्वीपों में रहने वाले लोगों के लिए विशेष रूप से सार्थक है।

राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस और सरकार के अन्य डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के कनेक्शन और एकीकरण से राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस प्रणाली के साथ डेटा को सिंक्रनाइज़ करने में मदद मिलती है, जिससे कागजी कार्रवाई कम होती है, सत्यापन तेज़ होता है और प्रबंधन में सटीकता बढ़ती है। वर्तमान में, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा द्वारा प्रबंधित डेटाबेस में प्रतिभागियों की व्यक्तिगत पहचान संख्या और सीसीसीडी के डेटा क्लीनिंग और सिंक्रोनाइज़ेशन की दर 99.43% तक पहुँच गई है।

श्री त्रान डुंग हा के अनुसार, सामाजिक बीमा कानून और स्वास्थ्य बीमा कानून के नए नियमों को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, लोगों की पहल और सक्रिय सहयोग आवश्यक है। विशेष रूप से, लोगों को वियतनाम सामाजिक सुरक्षा के माध्यमों, जैसे इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल, VssID एप्लिकेशन, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा के आधिकारिक फेसबुक और ज़ालो फैनपेज, से आधिकारिक जानकारी प्राप्त करने के लिए सक्रिय रूप से आगे आना चाहिए। साथ ही, VssID एप्लिकेशन या वियतनाम सामाजिक सुरक्षा लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा में उनकी भागीदारी (विशेषकर भुगतान अवधि, लाभ स्तर और भागीदारी के प्रकार) की जाँच करनी चाहिए।

कर्मचारियों को अपने नियोक्ताओं के सामाजिक बीमा अंशदानों की निगरानी करनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उन्हें पूरा और सही स्तर पर भुगतान किया जा रहा है। फ्रीलांसरों, व्यावसायिक घरानों और फ्रीलांसरों को जोखिमपूर्ण परिस्थितियों में सुरक्षा के लिए स्वैच्छिक सामाजिक बीमा और पारिवारिक स्वास्थ्य बीमा में सक्रिय रूप से भाग लेना चाहिए।

एनजीओ बीआईएनएच द्वारा प्रस्तुत

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html