सामाजिक सुरक्षा नीतियों के कार्यान्वयन में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना।

सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा पर नए नियमों के विलय और कार्यान्वयन से पहले, हो ची मिन्ह सिटी सोशल इंश्योरेंस एजेंसी के उप निदेशक श्री ट्रान डुंग हा ने साइगॉन गियाई फोंग अखबार के एक रिपोर्टर से हो ची मिन्ह सिटी जैसे महानगर के लिए सामाजिक सुरक्षा नीतियों के कार्यान्वयन के बारे में बात की।

रिपोर्टर: महोदय, हो ची मिन्ह सिटी के क्षेत्रफल और जनसंख्या में विस्तार ने सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा नीतियों के कार्यान्वयन और सामाजिक सुरक्षा के आश्वासन को किस प्रकार प्रभावित किया है?

हो ची मिन्ह सिटी सोशल इंश्योरेंस एजेंसी के उप निदेशक श्री ट्रान डुंग हा।

श्री ट्रान डुंग हा : प्रबंधन क्षेत्र का विस्तार सीमावर्ती क्षेत्रों (पहले) में रहने वाले लोगों, विशेषकर दूरदराज के क्षेत्रों, सीमावर्ती प्रदेशों और द्वीपों में रहने वाले लोगों के लिए सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों को सुलभ बनाने में सहायक होता है। इससे लोगों के लिए इन योजनाओं, विशेष रूप से स्वास्थ्य बीमा, में भाग लेना और लाभ उठाना आसान हो जाता है; इससे प्रतिभागियों की संख्या बढ़ती है, सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा का दायरा बढ़ता है और अधिक लोगों के लिए सामाजिक सुरक्षा सुनिश्चित होती है। साथ ही, यह एकरूपता और निरंतरता स्थापित करता है, विभिन्न क्षेत्रों के बीच अंतर को कम करता है, लोगों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में समग्र सुधार करता है, उनके जीवन को स्थिर बनाने में योगदान देता है, लोगों को मन की शांति के साथ काम करने और उत्पादन करने के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ प्रदान करता है, और इस प्रकार स्थानीय क्षेत्रों में सामाजिक -आर्थिक विकास को बढ़ावा देता है।

हालांकि, सेवा क्षेत्र के विस्तार का हो ची मिन्ह सिटी सामाजिक बीमा प्रणाली के प्रबंधन, संचालन और कई अन्य गतिविधियों पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है। इसलिए, हो ची मिन्ह सिटी सामाजिक बीमा प्रणाली सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने, प्रक्रियाओं का आधुनिकीकरण करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने जैसे अपने संचालन के तरीकों में बदलाव लाने का प्रयास कर रही है। हो ची मिन्ह सिटी सामाजिक बीमा क्षेत्र का पूरा संकल्प और प्रयास नीतियों के समय पर और निरंतर कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने, व्यवसायों, श्रमिकों और सामाजिक बीमा एवं स्वास्थ्य बीमा में भाग लेने वाले सभी लोगों के अधिकारों की गारंटी देने पर केंद्रित है।

सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा पर पुनर्गठन और नए नियमों को लागू करने के साथ-साथ, लोगों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए इकाई के पास क्या समाधान हैं?

* 1 जुलाई, 2025 से, 2024 सामाजिक बीमा कानून और संशोधित एवं पूरक 2024 स्वास्थ्य बीमा कानून प्रभावी हो जाएंगे। इस क्षेत्र में महत्वपूर्ण बदलावों के मद्देनजर, हो ची मिन्ह सिटी सामाजिक बीमा ने कम्यून स्तर के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में आवेदन प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों की नियुक्ति की है; संगठनात्मक संरचना के पुनर्गठन और दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के कार्यान्वयन की प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों और बाधाओं को सीधे सुनने, मार्गदर्शन करने और उनका समाधान करने के लिए जमीनी स्तर के सामाजिक बीमा कार्यालयों में कार्य समूह स्थापित किए हैं।

हम सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को भी सुदृढ़ कर रहे हैं; स्तर 4 की ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की दक्षता को बनाए रखने और सुधारने के साथ-साथ नियोक्ताओं के साथ इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन कर रहे हैं। इसके साथ ही, हम लोगों को VSSID और अन्य डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करके सेवाओं को शीघ्रता और सुविधापूर्वक खोजने और उन तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

हो ची मिन्ह सिटी सोशल इंश्योरेंस एजेंसी के उप निदेशक श्री ट्रान डुंग हा ने हो ची मिन्ह सिटी में कठिन परिस्थितियों में रहने वाले लोगों को सामाजिक बीमा पुस्तिकाएं और स्वास्थ्य बीमा कार्ड भेंट किए।

हो ची मिन्ह सिटी सामाजिक बीमा एजेंसी ने विशेष रूप से नई नीति के लागू होने और संगठनात्मक संरचना में बदलाव के शुरुआती चरण में लोगों के बीच सहमति और विश्वास पैदा करने के लिए संचार और मार्गदर्शन को मजबूत किया। साथ ही, इसने सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा नीतियों को लागू करने में संबंधित इकाइयों, विशेष रूप से चिकित्सा जांच और उपचार सुविधाओं, डाकघरों और स्थानीय अधिकारियों के साथ घनिष्ठ समन्वय स्थापित किया। इसने नागरिकों के लिए कागजी कार्रवाई और प्रक्रियाओं को कम करने के लिए संबंधित मंत्रालयों और क्षेत्रों के साथ डेटा को जोड़ने और साझा करने को बढ़ावा दिया। इसके अलावा, हो ची मिन्ह सिटी सामाजिक बीमा एजेंसी ने सेवा गुणवत्ता की निगरानी और मूल्यांकन के लिए तंत्र स्थापित करना जारी रखा, प्रक्रियाओं में सुधार करने और नीति के प्रतिभागियों और लाभार्थियों की संतुष्टि के स्तर को बढ़ाने के लिए नागरिकों से प्रतिक्रिया प्राप्त की।

हो ची मिन्ह सिटी भौगोलिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने का प्रयास कर रही है। हो ची मिन्ह सिटी सोशल इंश्योरेंस एजेंसी नागरिकों, विशेष रूप से ग्रामीण और द्वीपीय क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को समय पर बीमा पॉलिसियों तक पहुंच सुनिश्चित करने के लिए इसे किस प्रकार लागू कर रही है?

* 30 जून तक, हो ची मिन्ह सिटी में लगभग 40 लाख लोग अनिवार्य सामाजिक बीमा में भाग ले रहे हैं; लगभग 115 लाख लोग स्वास्थ्य बीमा में भाग ले रहे हैं, जिससे जनसंख्या का 82.1% कवरेज प्राप्त हो रहा है। "लोगों को सेवा के केंद्र में रखने" की नीति के साथ, हो ची मिन्ह सिटी का सामाजिक बीमा विभाग सभी नागरिकों को – उनके निवास स्थान की परवाह किए बिना – सामाजिक सुरक्षा लाभ सुनिश्चित करने के लिए अपने डिजिटल परिवर्तन समाधानों को गति दे रहा है, साथ ही नए युग में सामाजिक बीमा क्षेत्र में सार्वजनिक प्रशासन के आधुनिकीकरण में योगदान दे रहा है।

इसमें VSSID एप्लिकेशन – एक डिजिटल सामाजिक बीमा प्रणाली – शामिल है; देश भर में चिकित्सा जांच और उपचार के लिए कागजी कार्डों के स्थान पर इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य बीमा कार्डों का उपयोग करना। हम 24/7 ग्राहक सेवा नीति भी लागू करते हैं, जैसे स्वचालित प्रतिक्रियाओं के लिए चैटबॉट; 1900 9068… पर एक सहायता हॉटलाइन; डिजिटल संचार विधियों का विकास करना, सोशल मीडिया, Zalo OA और सक्रिय संदेशों के माध्यम से नीतियों का प्रसार करना। साथ ही, हम जनता और व्यवसायों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के उपयोग को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिसका उद्देश्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कम करना और लोगों के समय और यात्रा लागत को बचाना है। यह दूरदराज के क्षेत्रों, पर्वतीय क्षेत्रों और द्वीपों में रहने वाले लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस और अन्य सरकारी डिजिटल प्लेटफॉर्मों का परस्पर जुड़ाव और एकीकरण राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस प्रणाली के साथ डेटा को सिंक्रनाइज़ करने में मदद करता है, जिससे कागजी कार्रवाई कम होती है, सत्यापन में तेजी आती है और प्रबंधन में सटीकता बढ़ती है। वर्तमान में, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा डेटाबेस में शामिल प्रतिभागियों के व्यक्तिगत पहचान नंबरों और नागरिक पहचान पत्रों के डेटा को साफ करने और सिंक्रनाइज़ करने की दर 99.43% तक पहुंच गई है।

श्री ट्रान डुंग हा के अनुसार, सामाजिक बीमा कानून और स्वास्थ्य बीमा कानून के नए नियमों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए जनता का सक्रिय सहयोग आवश्यक है। विशेष रूप से, लोगों को वियतनाम सामाजिक बीमा के इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल, वीएसएसआईडी एप्लिकेशन, आधिकारिक फेसबुक पेज और ज़ालो जैसे माध्यमों से आधिकारिक जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। साथ ही, उन्हें वीएसएसआईडी एप्लिकेशन या वियतनाम सामाजिक बीमा सार्वजनिक सेवा पोर्टल के माध्यम से अपने सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा में भागीदारी का इतिहास (विशेष रूप से योगदान अवधि, लाभ स्तर और भागीदारी के प्रकार के संबंध में) जांचना चाहिए।

श्रमिकों को अपने नियोक्ताओं द्वारा किए जाने वाले सामाजिक बीमा योगदान पर नज़र रखनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उन्हें पूरा और सही दर पर भुगतान किया जा रहा है। स्वरोजगार करने वाले व्यक्तियों, घरेलू व्यवसायों और फ्रीलांसरों को जोखिम भरी स्थितियों में सुरक्षा के लिए स्वैच्छिक सामाजिक बीमा और पारिवारिक स्वास्थ्य बीमा में सक्रिय रूप से भाग लेना चाहिए।

एनजीओ बिनह द्वारा प्रस्तुत

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html