संख्या 113, 114, 115 को एकल संख्या में एकीकृत करने का प्रस्ताव

(डैन ट्राई) - स्वास्थ्य मंत्रालय 2025-2030 की अवधि के लिए विदेशी आपातकालीन प्रणाली विकसित करने के लिए मसौदा परियोजना पर राय मांग रहा है, जिसमें एकल नंबर के साथ एक राष्ट्रीय विदेशी आपातकालीन हॉटलाइन बनाने का प्रस्ताव है।

वियतनाम में विदेशी आपातकालीन देखभाल अभी भी कई कठिनाइयों का सामना कर रही है और आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर पा रही है।

चिकित्सा परीक्षण एवं उपचार विभाग ( स्वास्थ्य मंत्रालय ) के अनुसार, अस्पताल के बाहर आपातकालीन देखभाल का नेटवर्क भी प्रारंभिक रूप से स्थापित किया जा चुका है। उच्च जनसंख्या घनत्व वाले कुछ प्रांतों और शहरों ने अस्पताल के बाहर स्वतंत्र आपातकालीन केंद्र (जिन्हें 115 आपातकालीन केंद्र भी कहा जाता है) स्थापित किए हैं।

हालाँकि, प्रबंधन एजेंसियों और स्वास्थ्य क्षेत्र द्वारा सुधार के प्रयासों के बावजूद, वियतनाम में बाह्य रोगी आपातकालीन प्रणाली अभी भी कई कठिनाइयों और चुनौतियों का सामना कर रही है।

विशेष रूप से, वियतनाम के पास बाह्य रोगी आपातकालीन प्रणाली के लिए पूर्ण और व्यापक कानूनी ढांचा नहीं है; उसने बाह्य रोगी आपातकालीन प्रणाली के विकास के लिए कोई राष्ट्रीय रणनीति या दीर्घकालिक योजना जारी नहीं की है; स्वास्थ्य बीमा इस सेवा को कवर नहीं करता है, जिसके कारण सेवा के संचालन और विस्तार में कठिनाइयां आ रही हैं।

हमारे देश में विदेशों में आपातकालीन देखभाल गतिविधियों को अभी भी कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है (चित्रण: मान्ह क्वान)।

इसके अलावा, देश भर में विदेशी आपातकालीन प्रणाली का कोई समग्र समन्वय नहीं है; गतिविधियों का समन्वय और कार्यान्वयन क्षेत्र (स्वास्थ्य, पुलिस, अग्नि निवारण और लड़ाई...) और स्थानीयता के आधार पर खंडित और विखंडित है।

115 आपातकालीन हॉटलाइन अभी तक कॉल प्राप्त होने पर रोगी की स्थिति को वर्गीकृत करने में सक्षम नहीं है, तथा कॉल करने वाले की जानकारी को रिकॉर्ड या संसाधित नहीं किया गया है।

सेवा कवरेज अभी भी कम है, कई प्रांतों में, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों में, लोगों के पास अस्पताल के बाहर मानक आपातकालीन सेवाओं तक लगभग कोई पहुंच नहीं है। 115 केंद्र केवल 10-20% आपातकालीन जरूरतों को पूरा करते हैं, शेष 80-90% मामले लोगों द्वारा स्वयं अस्पताल आने या स्वैच्छिक स्वयंसेवी आपातकालीन टीमों के कारण होते हैं।

आपातकालीन इकाइयों और समुदाय में आपातकालीन प्रतिक्रिया कार्यों के लिए मानव संसाधनों की अभी भी कमी है और उन्हें नियमित और निरंतर प्रशिक्षण नहीं दिया गया है। लगभग 80% कर्मचारियों को मानकीकृत प्रशिक्षण नहीं मिला है और अस्पतालों में आपातकालीन प्रतिक्रिया कर्मियों के लिए विशेष रूप से प्रमाणन या प्रशिक्षण मानकों की कोई व्यवस्था नहीं है।

इसके अलावा, तैनाती की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए आपातकालीन उपकरणों की मात्रा और गुणवत्ता पर निवेश नहीं किया गया है। आपातकालीन टीमों के लिए उपकरणों की मात्रा और गुणवत्ता के संबंध में विशिष्ट मानकों का अभाव है।

प्रशासनिक विलय से पहले, केवल लगभग 60% जिलों में ही एम्बुलेंस थीं। लगभग 70% एम्बुलेंस अंतरराष्ट्रीय मानकों पर खरी नहीं उतरती थीं। संचार प्रणाली पुरानी और अतुल्यकालिक थी।

वियतनाम में प्रति 100,000 लोगों पर एम्बुलेंस अनुपात 0.2 है, जबकि सिंगापुर में 0.8, जापान और ताइवान में 2-3, तथा दक्षिण कोरिया में 2 है।

सेवा की गुणवत्ता के संदर्भ में, कुछ अध्ययनों से पता चलता है कि अस्पताल के बाहर आपातकालीन देखभाल के लिए औसत प्रतिक्रिया समय अंतर्राष्ट्रीय मानक (शहरी क्षेत्रों में ≤ 8 मिनट और ग्रामीण क्षेत्रों में ≤ 15 मिनट) से कहीं अधिक है। हालाँकि, अंतर्राष्ट्रीय मानक (65%) की तुलना में आपातकालीन देखभाल के बाद जीवित रहने की दर की कोई गारंटी नहीं है।

एक ही नंबर वाली राष्ट्रीय आपातकालीन हॉटलाइन बनाने का प्रस्ताव

इसलिए, स्वास्थ्य मंत्रालय ने 2030 तक विशिष्ट लक्ष्यों के साथ 2025-2030 तक अस्पताल से बाहर आपातकालीन प्रणाली विकसित करने के लिए एक परियोजना विकसित की है।

विशेष रूप से, 100% प्रांत/शहर अपनी बाह्य आपातकालीन देखभाल प्रणाली में सुधार करेंगे, 100% आपातकालीन वाहन मानकों को पूरा करेंगे, और कम से कम 2 मिलियन लोगों को प्राथमिक चिकित्सा में प्रशिक्षित किया जाएगा...

उल्लेखनीय रूप से, इस परियोजना में एक ही नंबर वाली राष्ट्रीय आपातकालीन हॉटलाइन बनाने का प्रस्ताव है, जिसमें एकल आपातकालीन फ़ोन नंबर (113, 114, 115) शामिल होंगे। यह हॉटलाइन 24/7 काम करेगी और आपातकालीन चिकित्सा बलों, अग्नि निवारण एवं शमन, यातायात पुलिस, बचाव बलों आदि से ऑनलाइन जुड़ेगी।

साथ ही, सूचना प्रौद्योगिकी, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और बड़े डेटा का उपयोग करके कॉलों का पता लगाएं और उन्हें उनकी तात्कालिकता के स्तर के अनुसार वर्गीकृत करें; क्षेत्र के अनुसार आपातकालीन आवश्यकताओं का आकलन और पूर्वानुमान करने के लिए डेटा को संग्रहीत और विश्लेषण करें।

परियोजना कार्यान्वयन रोडमैप में दो चरण शामिल हैं:

- चरण 1 (2025-2027): 6 इलाकों में पायलट: बाक निन्ह, हाई फोंग, हा तिन्ह, दा नांग, खान होआ, एन गियांग ।

- चरण 2 (2027-2030): परियोजना कार्यान्वयन को देशव्यापी स्तर पर विस्तारित करना।

स्रोत: https://dantri.com.vn/suc-khoe/de-xuat-tich-hop-cac-dau-so-113-114-115-thanh-mot-dau-so-duy-nhat-20250910204449299.htm